Сховати відгуки у Facebook
Той, хто веде сторінку у Facebook для своєї компанії, бізнесу чи ресторану, незабаром натрапить на функцію оцінки.
Тут кожен, хто увійшов у Facebook з особистим профілем, може подати рейтинг для відповідної сторінки Facebook.
Існує можливість присвоєння зірок - від принаймні однієї зірки до п'яти зірок. Чим більше зірок ви призначите, тим краще ви знайдете сайт. Коментар необов’язково подавати, але можна використовувати функцію коментарів, щоб пояснити, чому ви дали цю оцінку, а також жодних інших оцінок.
Що робити, якщо рейтинги ковзають на негативну територію?
Звичайно, це неприємний сюрприз для оператора веб-сайту, якщо негативні відгуки перевищують шанси, і у вас виникає відчуття, що відгуки можуть абсолютно “прослизнути”. Перш за все: є можливість вимкнути рейтинги на Facebook. А далі випливає AAAAAAber: кожен, хто написав відгук про компанію, взяв на себе зусилля, щоб висловити свою думку. Навіть якщо це призводить до поганого рейтингу. Вицвітання - це просто поганий стиль.
Мої поради щодо негативних відгуків у Facebook
1. Зберігайте спокій
Паніка - неправильна порада. Так само, як і страх бути вільнішим. Тож будьте спокійні і спочатку отримайте огляд: що критикують і як ми можемо отримати найкращу вигоду для нашої компанії від цієї критики. Навіть якщо ви лише зробите невеликий крок у бажання за негативним рейтингом, ви можете досягти багато чого.
2. Слухай
Навіть критика, якою б грубою вона не була, може містити проблиск істини. Якщо ви даєте лише одну зірочку в рейтингу Facebook і нічого про це не пишете або просто залишаєте коментар на кшталт “Повне дерьмо **”, ви даєте собі шанс відзначити те, що вас не влаштовує, і до вас так серйозно ставитись.
Тому що кожен, хто читає чистий коментар, помітить, що хтось тут хоче створити настрій, що не відображається негативно на сторінці, а на авторі коментаря.
Обґрунтовані заперечення та очевидні непорозуміння, оскільки вони представляють коментарі, пов’язані із вмістом, можуть призвести до поліпшення роботи компанії або можуть бути роз’яснені безпосередньо коментарем оператора сайту. Безпрограшна ситуація, так би мовити.
3. Вирішіть це
Не все, що відображається як коментар у рейтингу Facebook, також може бути реалізоване насправді.
Однак речі, які можна змінити, вирішити чи пом'якшити їх за допомогою простих змін, є першим кроком у сучасному корпоративному управлінні, який показує: Гей, ми слухаємо вас і приймаємо ваші занепокоєння близько до серця. Таким чином, ви можете перетворити критику на побажання, а побажання - на ідеї, які також можна реалізувати.
Сховати рейтинги Facebook
Цей пункт навмисно називають "приховувати оцінки на Facebook", а не "приховувати негативні оцінки на Facebook". Оскільки відгуки можна лише повністю приховати.
Окремі негативні оцінки не можна приховувати та видаляти. Загалом, приховування негативних коментарів чи оцінок у Facebook - це не те, що стосується соціальних мереж.
1. Перейдіть на сторінку Facebook
Усі зміни можна внести через відповідну сторінку Facebook. Немає необхідності отримувати доступ до сайту з ноутбука або настільного комп’ютера. Оцінки також можна приховати за допомогою програми Facebook. Це пояснюється нижче. Спочатку подбаємо про вигляд робочого столу.
2. Виберіть настройки
Це дуже просто: за допомогою пункту «Налаштування» у верхньому правому куті під синьою панеллю на вашій сторінці у Facebook ви можете перейти до меню редагування. Ви можете побачити, де ви знаходитесь, у меню ліворуч. Зазвичай перший пункт меню "Загальні" вибирається за замовчуванням. Клацніть тут на пункті «Шаблони та вкладки». Тепер ви побачите вкладки на своїй сторінці у Facebook. Прокрутіть униз, щоб побачити їх усіх.
3. Сховати “Рейтинги”
Тепер ви також повинні побачити тут пункт "Відгуки". Кнопку Налаштування можна побачити праворуч. Клацніть на нього. Тепер ви побачите анімований повзунок, який увімкнено. Клацніть на повзунок - не має значення, клацніть на слово “an” або порожнє поле праворуч від нього. Слайд негайно перемкнеться на “вимкнено”.
Тепер видано рейтинги вашої сторінки у Facebook. Тепер, коли ви знаєте, де вносити зміни, ви можете будь-коли змінити налаштування тут.
4. Сховати відгуки у програмі Facebook через смартфон або планшет
Це інструкція для класичної програми Facebook. Програма менеджера сторінок Facebook наразі не пропонує можливості приховувати відгуки на сторінках Facebook.
Alos go: Перейдіть на свою сторінку у Facebook і прокрутіть меню вбік через стартову сторінку, суми, відео, фотографії тощо, поки не перейдете до пункту меню «Відгуки». Клацніть на ньому натисканням пальця. Над окремими рейтингами ви знайдете маленьке колесо та слово "Параметри" на сірому фоні. Постукайте по колесу. Відкривається біле меню з такими опціями: «Поділитись вкладкою», «Копіювати посилання на вкладку», «Переставити вкладки» та «Сховати вкладку». Тепер натисніть на пункт «Сховати вкладку». Тепер ви отримаєте повідомлення про те, що вкладка тепер прихована.
Показуйте рейтинги Facebook ще раз за допомогою програми
Ви можете додати відгуки знову в будь-який час за допомогою програми Facebook. Просто перейдіть до ручки редагування, натисніть «Додати вкладку» і торкніться знака плюс праворуч від «Оцінок»
До речі, жоден із старих рейтингів не втрачений, принаймні так було у нас під час тестового запуску.
Я все одно не рекомендую приховувати відгуки, але якщо ви дійсно хочете, тепер ви можете швидко та легко знайти цю функцію.
Готово!