Сім’я отримує анулювання банківської позики у франках
банки
Сім'я з трьох дітей, яка платила свої платежі в основному за двома позиками у швейцарських франках у двох різних банках, отримала через Центр альтернативного вирішення банківських суперечок (CSALB) повне скасування боргу та зменшення на 30 % іншої позики.
Процедура тривала менше півроку з моменту подання першої заявки, повідомляє CSALB, яка не оприлюднює імена двох залучених банків. З іншого боку, споживач каже, що раніше він безуспішно намагався добитися зменшення боргу за допомогою колективних та індивідуальних позовів у суді.
"Коли я отримав рішення, я не міг у це повірити, сказав, що воно не є реальним. У тому сенсі, що банк видалив абсолютно весь мій кредит! Це було трохи більше 43 000 швейцарських франків, хоча спочатку ми хотіли принаймні знижки ", - говорить споживач.
Аліна Раду, юрист, що спеціалізується на банківському праві, і погоджувач, який займався цією справою, каже, що результат переговорів за вартістю та поступками банку перевершує запит споживача.
«У цьому випадку ми оцінили той факт, що банк ретельно проаналізував мотивацію споживача. Це була б рекомендація для банків загалом: представники, які беруть участь у переговорах в рамках CSALB, повинні бути терплячими до запитів, а також до потреб споживача ", - говорить Аліна Раду.
Александру Паунеску, директор юридичного департаменту НБР, голова координаційної ради CSALB, каже, що банки підняли планку щодо мирних угод зі споживачами, після того як три найбільші банки в системі доручили своїм клієнтам шукати примирення.
З початку року до 23 червня 2020 року CSALB отримав 972 заявки, адресовані банкам, та 255 заявок, адресованих НФІ. Наразі до переговорів банками прийнято 247 заявок, а лише 11 - міжнародними фінансовими організаціями.