Синдром вигорання, хвороба перевтоми, вражає все більше румунів
Синдром вигорання: мало хто знає і менше вірить. Але це одна з найпоширеніших хвороб серед світового населення. Хвороба сучасного суспільства, коріння якої було відкрито в 70-х роках американським психологом Гербертом Фройденбергером. Це біч, соціальні, психологічні та економічні наслідки якого є руйнівними. Синдром, який поглинає зсередини, аж до виснаження, майже половину активного населення планети. Це називається хронічним професійним стресом або, за англосаксонською термінологією, синдромом вигорання.
Альпініст Алекс Гаван, на межі поранення в горах сміття поблизу Корбанки
Міхай з 3 Sud Est, в реанімації
Автомобіль молдавського комісара, проданий на аукціоні
Жителі Констанци були злякані карантину та багатолюдних покупок
Соромний момент для адвоката Дональда Трампа. Він спітнів і провів фарбою для волосся по обличчю
Як лідера Hells Angels з Румунії спіймали під час переговорів про торгівлю наркотиками
Нові подробиці у справі вбитої жінки. Підозрювані витягли тіло з машини та підпалили менш ніж за 7 хвилин
Найчастіші помилки румунів при укладанні політики RCA
Виступ Володимира Путіна, перерваний приступом кашлю
„- Я був дратівливим, я більше не міг терпіти людей, боліла голова, погано спав, прокинувся о 7 ранку, ніби спав цілу годину, хоча спав 7-8 годин, більше не міг зосередитися, хворів інтер'єр, який я не міг пояснити, очевидно.
- Я зробив перерву. Я зробив довшу перерву. Я маю на увазі, я загальмував, перейшов на меншу швидкість і подивився у вікно.
- А тепер який новий підхід?
- А тепер я засвоїв свій урок. Я маю на увазі, я звертаю увагу на те, чого я справді хочу, а не на те, що він хоче в моїй голові, назвемо його батьком, який ніколи не говорить мені достатньо ", - каже Сорін Ене, психіатр.
Сорін Ене за фахом психіатр. Кілька років тому він страждав від синдром вигорання. Його робота є однією з найбільш схильних до цього розладу. Високий рівень відповідальності, постійний стрес та безперервна взаємодія з пацієнтами є основними факторами, що спричиняють вигорання.
"Робота з громадськістю - це не робота на конвеєрі, немає гвинтів. Ви не робите гвинти. Кожного разу, коли інша людина виходить перед вами, ви повинні задати тон, адаптувати свої слова та підходити один до одного. І ця річ день за днем 100 людей або 200 людей на день червоніє від вас ", - каже Сорін Ене, психіатр.
З появою інформаційної епохи синдром вигорання покинув медичні кабінети та лікарні та поширився майже на всі професійні категорії, але особливо у скляних та сталевих будівлях.
"Спочатку Синдром вигорання це виглядає тому, що є занадто багато роботи і занадто мало задоволення особистих потреб цієї людини. Тобто виникає хронічне перевантаження. Перш за все, інтелект, психічні функції, особливо на роботі ", говорить Сорін Ене, психіатр.
"Анкета, проведена однією з найбільших світових аудиторських фірм, опублікована в березні, показала це Румуни проводять в офісі більше годин, ніж інші європейці. Андреа Мінеа є директором з управління персоналом і брала безпосередню участь у розробці цього дослідження ", - говорить Андреа Мінеа, директор з управління персоналом.
"Для мене найбільше вразив надмір робочого часу, який менеджери в Румунії проводять на роботі порівняно з іншими менеджерами в більш розвинених країнах. Наприклад, порівняно з Німеччиною та Великобританією, ми маємо подвійну кількість робочих годин, з цієї точки зору мені це здається проблемою ", - додає вона.
Румунські співробітники відчувають великі труднощі в управлінні балансом між роботою та життям
"Поки є люди, які кажуть, і досить високий відсоток, близько 40%, говорять, що вони працюють понад 45 годин на тиждень і більше, там є кілька відсотків і 55, а то й 65 годин на тиждень, що величезне, існує досить великий дисбаланс, якщо задуматись. І тоді у вас виходить дуже мала кількість, яку ви можете провести вдома з родиною, а може, з речами чи людьми, які ви любите. І що ви робите? Можливо, ви вирізаєте зі сну, вирізаєте з того, що може повернути вас як особистості ", - говорить Андреа Мінеа, директор з управління персоналом.
Навіть якщо працівники корпорацій залишаються на роботі з понад 30% більше, ніж у середньому по Європі, звіт Євростату показує, що продуктивність праці в Румунії в шість разів нижча, ніж у Європейському Союзі.
"Тоді ми це просто помітили. Це питання продуктивності, можливо, освіти та особистих переконань. Що вам доведеться багато працювати, не обов'язково дуже добре, щоб вас побачили і прийняли ", - говорить Андреа Мінеа, директор з управління персоналом.
Велика кількість годин, проведених в офісі протягом тривалого періоду часу, неминуче призводить до хронічного стресу. І коли починають з’являтися перші симптоми вигорання, ефективність знижується ще більше.
"Я б сказав, що на першій фазі прояви суворо на ментальному рівні. Тобто, було нездатність зосередитись, це надзвичайно болісне і погано бачене, погане відчуття, людське відчуття порожнього мозку. Це в основному автомобіль, який ти змушуєш, але він не йде на швидкість, ти не можеш встати. Мова йде про розлади пам’яті в тому сенсі, що дані існують там, але перевтомлений мозок, перегрітий мозок не вдається обробити ці дані як слід ", додає Сорін Ене, психіатр.
Компанії зрозуміли, що надмірна робота спричиняє довгострокові фінансові збитки
"З того, що я бачу зараз, корпорації також приділяють більше уваги вигорянню. Тобто майже в кожній корпорації існують класи добробуту та комфорту інтер’єру. Тобто, корпорації також усвідомлюють, що вони вклали досить багато в людей, і якщо вони дозволяють їм хронічно перевтомлюватися і згорати, вони втрачають свої інвестиції ", - каже Сорін Ене.
"Перший крок - це підзвітність. Я відповідаю за свій баланс, і ми багато працюємо над цим, з навчальними програмами, з коучингом, тому що в наших організаціях існує рада для кожної людини. Це процес змін, який займає багато часу, тому що ми звикли бути в дії, і, можливо, це темп, з яким ми жили, коли ми виросли, коли ми дізналися, що це такий шлях, і що це те, як ми досягаємо успіху, але настає момент, коли ти бачиш, що не можна так продовжувати вічно ", - говорить Андреа Мінеа, директор з управління персоналом.
"Нарешті, в крайніх випадках можна досягти синдрому повного виснаження. В якому чоловік так сильно тягне його, що чоловік падає на ноги. Він просто не може вже встати ", - каже Сорін Ене, психіатр.
Ралука Строеску працював у 2007 році в одному з цих офісів у тій самій аудиторській компанії, яка сьогодні звертає увагу на дисбаланс між професійним та приватним життям румунських службовців.
"Я думаю, що вона була причетною людиною і присвятила себе своїй роботі, і я думаю, що їй було легко це зробити, оскільки здавалося, що робота - це її життя, і цим вона хоче займатися в цей момент, і я думаю, з іншого боку. партія також хотіла побачити той момент задоволення чи задоволення. Єдині хвилини радості Ралуки вимірювались у тому, що "вона цього разу не закричала" або "нам вдалося закінчити вчасно", - говорить Коріна Сарчинскі, колишня колега Ралуки Строеску.
Ралуці був 31 рік, 40 кілограмів, і він був менеджером з аудиту. Її знайшли мертвою у власному будинку, в оточенні звітів та файлів, після десятиліть, коли колеги стверджують, що вона працювала без перерв. Коріна Сарчинскі була офісною колегою та однією з працівниць, яка більше не могла терпіти умови праці в компанії.
"Її смерть мене дуже заінтригувала, бо лише я знаю, як я там працював і за яких умов і як я її бачив, і це також змусило мене почуватись винним. Я часто залишався до 11-12 ночі, і це досить часто турбувало мене, що я залишався до 2-3 ночі, і єдиною мотивацією, яку я мав, було те, що ще 50 людей, які мали набагато важливіші обов'язки, працювали поруч. пліч-о-пліч зі мною, і вони не скаржилися ", - говорить Коріна Сарчинскі, колишня колега Ралуки Строеску.
Навіть сьогодні причини смерті Ралуки не з’ясовані до кінця, але в колективному розумінні вона залишалася «жінкою, яка померла від занадто великої праці».
"Люди були позначені, принаймні на рівні. і ви відзначені таким випадком, люди залишились емоційно позначеними, тому що вони піклувались один про одного, у мене в HR-команді є люди, які були там на той час, і якось ми все ще говорили про це з великою емпатією, але я не можу Я кажу, що ми не бачимо речей такими, якими вони були. Я не знаю, як тобі сказати (як справи були - н.р.), і я не найкваліфікованіший. Я розповім вам раніше про те, наскільки ви відповідальні як людина і як ви ставитеся до всього, що робите ", - додає Андреа Мінеа, директор з управління персоналом.
"Я в стресі, так. Все починається з "Я в стресі". Але зрозуміти, що це означає, і як увійти в парадигму оцінки та кількісної оцінки професійного стресу, означає, що нам потрібно зробити певні кроки. І перший із цих важливих кроків - це визнати, що у вас є проблема ". каже Луїза Спіру, дослідниця.
Про стрес та його вплив на організм говорять десятки років, але наукових досліджень все ще мало. У 100% приватній ініціативі лікарі Луїза Спіру та Мірча Марцан провели перше подібне дослідження в Румунії та одне з перших у Європі. Для об’єктивного вимірювання рівня стресу вони поєднали низку методів з психології, медицини та хімії.
“- Виділяючи всю цю інформацію, інтегруючи цю інформацію, ми можемо зустріти тих, хто знає, чи ефект стресу вже призвів до хвороби, чи стрес ще не призвів до періоду виснаження, періоду вигорання чи ми перебуваємо термінальний період.
- Скажіть, з групи, яку ви спостерігали, який був відсоток людей із хронічним стресом?
- 99,9%, тобто всі ", - каже Луїза Спіру, дослідник.
Більше ста людей із середнього та вищого керівництва транснаціональних компаній були під пильним наглядом, і результати показали, що переважна більшість набагато вищий рівень стресу, ніж зазвичай.
"Це зазвичай трапляється з дуже активними людьми професійно, тому люди, які мають повну професійну діяльність, ті, хто намагається продемонструвати, розташуватися там, де вони хочуть або уявляли, що мають бути, але без урахування деяких важливих речей для Вони є великими корпораціями, куди люди просто йдуть, бо це означає для них фінансову стабільність та визнання. Тому що вони мають статус, який хотіли. Ви найкрутіші, якщо потрапите туди. Як тільки вони заходять на корпоративну кухню, через 2-3 роки все змінюється. Після 5 я вже не кажу », - додає Луїза Спіру, дослідниця.
Через бажання зробити якомога більше і як можна краще, багато корпоративних людей насправді роблять більше шкоди. І компанія, і вони самі.
"Румуни дуже добрі в професійному плані, я завжди буду це говорити, бо це реальність. Вони надзвичайно ефективні в будь-якій сфері діяльності. На жаль, вони не мають такої освіти, щоб зробити їх зусилля більш ефективними. Вони цього не мають, тому що це не виховується в школі з раннього дитинства. Ми часто виховуємось лише для конкуренції, ми не навчені насолоджуватися результатами, які приносять у нашому житті конкуренція чи наш професійний успіх ", - каже Луїза Спіру.
Мірча Марзан відчув це на власній шкірі після багатьох років діяльності в корпорації.
"Я працював разом майже 17 років за роки моєї кар'єри, і це не було свідомою справою з самого початку. Все склалося, я еволюціонував у своїй кар’єрі. У мене також був особистий досвід, я приділяв кар'єрі більше часу, ніж родина, і через це я також пережив розлучення, кілька життєвих уроків, які змусили мене трохи переглянути », - говорить Мірча Марцан, дослідник.
Навіть якщо це здається абстрактним поняттям, хронічний стрес залишає глибокі сліди в особистому та сімейному житті. Більше того, він має найважливіший вплив на мозок.
Найкращий засіб для перенапруженого мозку щодня - це перерва і відновлення
Часто періоди розслаблення є недостатніми, що ще більше посилює наслідки синдрому вигорання.
"64% часу відпочинку було добре. Отже, середнє значення для групи становило майже 8 годин. Більшість хотіла добре виспатися. Однак якість відновлення є поганою, тому ви спите, у вас є неспокійний сон. Протягом дня ми дивимося на 2 речі - яка частка відновлення у вільний час і на роботі, тому що ми маємо частину, коли працюємо, і частину, коли відпочиваємо. Вага у вільний час вага становила близько 49 хвилин. Але загалом, більшість людей не дуже розслабляються і у вільний час ", - говорить Мірча Марцан, дослідник.
Двоє лікарів розробили програму, за допомогою якої ті, хто звертається за допомогою, можуть реорганізувати своє життя, щоб вони могли краще управляти періодами стресу.
"Ніхто не звільнений від агресії стресових факторів, ні я, ні хтось інший. Але навчитися жити зі стресовими факторами - це індивідуальний урок. Кожен повинен дізнатися, хто він такий, і повинен розуміти, хто він такий, і повинен навчитися жити зі стресовими факторами залежно від того, як йому допомагають виявити себе в той час, коли в його житті є максимальна професійна активність ", додає Луїза Спіру, дослідник.
Це також справа Йоани Беланеску. Після 10 років, проведених у фінансових відділах деяких компаній тютюнової або медичної промисловості, Іоана вирішила, що їй потрібно щось інше.
"Я озирнувся назад і зрозумів, що в моєму житті не було рівноваги, що я прожив лише вихідні, щоб відпочити, я вже досяг хронічної втоми, не з точки зору компанії, в якій ми працювали, або людей з ким я був, але часу на щось інше просто немає. Бували часи, коли ми теж працювали по суботах. В основному вранці до 8-9-10. Іноді і 12. Іноді навіть пізніше цього. Мені довелося закінчити свою роботу, неважливо, скільки часу ми залишили ", - говорить Йоана Беланеску, жертва стресу.
Відносини з робочим місцем поступово погіршувались, поки з пристрасті це не стало клопотом.
"По-перше, це почалося зі стресу приходу нового понеділка, я зазнав стресу в неділю, вже в неділю вдень ти не міг порозумітися зі мною. Так, були випадки, коли фізична втома переростала в хронічну, а потім моменти депресії. Ви не усвідомлюєте. Я ніколи не думав, що у мене буде депресія. Але бували моменти, коли втома була такою великою, що я прокидався в ліжку вранці, і все крутилося зі мною ", - говорить Йоана Беланеску, жертва стресу.
Що зробило її зробити перший крок в іншому напрямку, це здоровий страх.
"Я живу в місті в країні, мені довелося щось вирішити, і я просто знепритомнів. Я не пам’ятаю багато речей. Я знаю, що мене хтось забрав. Це був момент, коли вся родина запанікувала, вони відправили мене до нейрохірурга, спочатку до невролога, щоб побачити, що відбувається, про що йдеться. В принципі, споживання нейронів у три рази перевищувало норму, і мені рекомендували перерву ", - додала Йоана Баланеску, жертва стресу.
Протягом п’яти років він розпочав власну справу, на яку приділяє лише стільки, скільки вважає необхідним. Сьогодні він веде життя, в якому робота вже не на перший план, бо він розумів, що в житті є й інші важливіші речі.
"У мене вже є маленька дівчинка, якій завтра виповниться 2 роки, завтра прийде друга дитина, час, який я проводжу з родиною, значно довший, ніж раніше, приблизно 7 днів, 3-4 дні разом Діти мої, це інше життя. Це не просто, це насправді нелегко, але це інше життя, і я щаслива в даний момент, тому що я можу примирити їх усіх і відчути, що є рівновага ", - говорить Йоана Беланеску.
Дослідження, проведене у Великобританії, показує, що втрати, пов'язані з синдромом вигорання, становлять близько 15 мільярдів фунтів стерлінгів. У Румунії немає підрахунків, які показують, наскільки великим є дефіцит, спричинений тими, хто ходить на роботу щодня, нічого не виробляючи. Через сором чи страх втратити соціальний статус чи матеріальне становище дуже мало працівників можуть дозволити собі зробити кількамісячну перерву у відновленні. Інші, при глибокому дисбалансі, вибираються лише з хронічним виснаженням, яке іноді може стати фатальним.