Скасування контракту на електроенергію чи газ Так це працює; s

Договори на електроенергію та газ, які ви уклали в Інтернеті, по телефону або біля вашого порогу, можуть бути анульовані протягом 14 днів і, таким чином, зробити контракт недійсним.

У деяких випадках можна скасувати нещодавно укладений контракт на постачання електроенергії чи газу.
У вас є 14 днів, щоб зробити це протягом так званого періоду відмови.
Після ефективного відкликання постачальник більше не може вимагати платежів.
Однак, можливо, доведеться заплатити за електроенергію або газ, які вже використовувались.

Що таке відкликання?

Що стосується договорів на поставку електроенергії та газу, то ви як споживач

у так званих дистанційних продажах, напр. Б. листом, електронною поштою або в Інтернеті, або
поза закритими бізнес-приміщеннями як "продаж на порозі", наприклад B. коли представник відвідує ваш дім, або
на рекламному стенді в пішохідній зоні

завершено, ви маєте законодавче право на відмову. Якщо ви користуєтеся своїм правом на відмову, ваша договірна декларація вас більше не зобов’язує, і контракт втрачає силу.

Карентний період

Кінцевий термін для оголошення про відкликання - 14 днів і, як правило, починається з укладення договору (Розділ 356 (2) No 2 BGB). Коли договір укладається, різниться:

Коли ви підписуєте контракт на Інтернет закрити, натисніть кнопку "Купити зараз", щоб зробити лише одну пропозицію. Потім постачальник повинен прийняти пропозицію, інакше контракту немає. Як правило, "підтвердження замовлення" ще не означає прийняття пропозиції. Тільки тоді, коли у вас є підтвердження замовлення отриманий, часто «вітальний лист», договір укладається.
Якщо ви на телефон Сказати "так" контракту - спочатку лише їх пропозиція для більшості постачальників, яку постачальник енергії все одно повинен прийняти. Більшість постачальників енергії приймають це з окремим повідомленням. Ви отримаєте (вітальний) лист із підтвердженням замовлення та повідомленням про початок доставки.

Однак термін відмови діє лише незалежно від часу, коли був укладений договір з відповідною інструкцією щодо вашого права на відмову. З моменту отримання цієї інструкції у вас є 14 днів, щоб надіслати своє відкликання. Як правило, ви отримаєте інформацію про право відмови одночасно з листом привітання або підтвердженням замовлення.

Отже, двома вимогами до періоду відмови є:

1. Постачальник прийняв вашу пропозицію та уклав юридичний контракт.

2. Вас належним чином повідомили про ваше право відкликати згоду.

Що таке "правильно"?

Якщо постачальник використовує статутну політику скасування моделі та надсилає її вам поштою, факсом або електронною поштою, ви можете припустити, що інструкції в порядку. Якщо, з іншого боку, вас чітко або зовсім не усвідомлюють ваше право на відмову, у вас є один рік плюс 14 днів з моменту укладення контракту на відмову від договору (розділ 356 (3), речення 2 BGB).

Як заявити про вихід

Декларація про відкликання не пов’язана з конкретною формою, щоб ви могли теоретично відкликати її по телефону. Але краще грати в безпеці і надіслати відкликання демонстративно, наприклад, рекомендованим листом або факсом із звітом про доставку. Ви можете скористатися формою скасування, яку постачальник енергії надав вам. Або ви можете скористатися цим безкоштовним зразком листа від споживчого центру.

Ваш досвід дуже важливий!

Для спостереження за ринком з точки зору споживача ви можете Ваш досвід будь дуже цінним: розкажи нам своє Труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.

Відкликати - і тоді?

Якщо ви скасуєте контракт на поставку енергії до початку постачання, контракт для вас повністю завершено.

Ви вже отримували електроенергію чи газ на час відкликання згоди?, вам доведеться заплатити за отримані послуги. Однак це правда лише якщо ви прямо просили у постачальника, що доставка повинна розпочатися протягом 14-денного періоду відміни і вас також проінформували про ваше право на відмову та ці правові наслідки (Розділ 357 (8) BGB).

Декларація не повинна бути прихованою в загальних умовах постачальника енергії. Укладаючи онлайн-контракт, ви часто заявляєте про свою згоду на швидкий початок доставки, ставлячи галочку.

Запит на оплату, незважаючи на анулювання?

Якщо ви фактично скасували, тобто вчасно з правильним адресатом, контракт більше не існує. Постачальник енергії більше не може вимагати від вас оплати. Вам слід відкликати повноваження прямого дебетування та скасувати постійні розпорядження.

Якщо постачальник енергії не здається, попросіть їх прийняти відкликання. Ви також можете звернутися за юридичною консультацією до центру консультування споживачів або юриста. Крім того, ви можете зв’язатися з Комісією з питань арбітражу енергетики.