Стаття німецька; rzteblatt
Культурні відмінності призводять до непорозумінь між німецькими лікарями та пацієнтами з колишнього Радянського Союзу.
І привітайтеся зі своїм чоловіком! ", Нещодавно мій лікар попрощався зі мною і додав:" До речі, він насправді вже був на МРТ через коліно? "Мені знадобилася коротка мить, щоб згадати, чи мій чоловік і Я вже говорив про це, але лікар неправильно витлумачив моє мовчання і здригнувся. «Зараз я порушив свою конфіденційність!» - вигукнув він із стурбованим виразом обличчя. "Сподіваюсь, у вас є хороший адвокат", - наважився я пожартувати, але лікар явно збентежився.
У Росії така розмова не могла відбутися. Обов'язок конфіденційності також закріплений у російському законодавстві. Однак на практиці порушення конфіденційності широко поширене в Росії.
Анонімне опитування в петербурзькій лікарні показало, що понад 55 відсотків лікарів і понад 70 відсотків медсестер розмовляють з друзями, родичами та колегами про хвороби окремих пацієнтів. Більшість лікарів також визнають, що надають інформацію про стан пацієнта "в палаті", не переконавшись, що вони насправді розмовляють із родичами.
Більшість російських мігрантів сприймають звернення німецьких лікарів до їхньої конфіденційності як відмову допомогти їм - як просто байдужість, бюрократичну перешкоду чи навіть відмову. “Я хотіла поговорити з лікарем моєї тітки, яка страждала на рак, бо вона майже не говорить німецькою мовою і дуже дратувалась через важкий діагноз. Оскільки я живу в іншому місті, я міг викликати лише лікаря. Але медсестра навіть не підставила мене до себе. Я повинен зайти, якщо у мене виникнуть запитання, крім того, що я не є прямим родичем і фактично не повинен отримувати ніякої інформації », - сказала мені Марина, молода репатріантка.
Що стосується діагностики, також між лікарем та мігрантом можуть швидко виникнути непорозуміння. Деякі поширені в Німеччині захворювання та діагнози невідомі в Росії, тому пацієнти сприймають скептично: проблеми з кровообігом, психосоматичні причини болю, стрес як причину застуди - мігранти з цим мало пов’язані. З іншого боку, німецькі лікарі не знають, як реагувати на скарги або самостійно поставлені діагнози, такі як "авітаміноз" (відсутність вітаміну в організмі людини).
Навіть якщо пацієнту, який народився в Росії, немає чого скаржитися на діагноз, у нього часто виникають труднощі із запропонованим лікуванням. Багато репатріантів побоюються побічних ефектів антибіотиків. У Росії прийнято «щось робити» під час прийому антибіотика, наприклад, прийому вітамінів або дотримання дієти. З точки зору росіян, робота лікаря - пропонувати життєвий план і видавати обов'язкові заборони. Наприклад, у Росії для гастроентерологічних висновків завжди призначають дієту. Вважається, що дієти навіть мають більший вплив на організм, ніж діючі наркотики. Тому пацієнт із гастритом дивується, коли його фахівець призначає гастроген, але не каже, що гостру і смажену їжу відтепер слід виключати з меню.
В інших випадках пацієнти однозначно очікуватимуть лікування наркотиками, коли звернуться до лікаря. Якщо лікар обмежується рекомендаціями, такими як «залишатися в ліжку і пити багато» у разі грипоподібної інфекції, це дратує його пацієнта. Де справжня справа? Репатріанти також мають різні ідеї щодо поняття хвороби. Наприклад, свіже повітря сприймається як причину хвороби, а не корисне у разі застуди. Народні методи лікування та самовилікування мають давню традицію в Росії. Часто випробовують багато домашніх засобів, і перед тим, як звернутися до лікаря, консультуються з «мудрими жінками» та «знахарями». Якщо лікуючий лікар про це не знає, це «додаткове споживання» може призвести до лікарських взаємодій.
Розуміння чистоти та гігієни також різне: «Коли у мене народилася дитина, я була здивована тим, що моєму чоловікові дозволено залишатися в пологовому залі у своєму вуличному одязі. У Росії відвідувачам лікарень доводиться надягати на черевики поліетиленові пакети, іноді одягати маски для обличчя », - дивується Єлена з Дніпропетровська.