Стратегії електронної комерції 6 порад для збільшення продажів
У всьому світі аналітики прогнозують, що у 2019 році в усьому світі буде 1,92 мільйона цифрових покупців, а продажі електронної комерції становитимуть 4,9 трильйона доларів до 2021 року. Власники бізнесу зайняті підготовкою до отримати свою частку цієї осені.
Якщо ви керуєте магазином електронної комерції, ви хочете знати найкращі стратегії стимулювання продажів. Як новому, так і зростаючому бізнесу потрібні ефективні стратегії продажів.
Ця стаття знайомить вас із 6 тактиками для збільшення продажів в Інтернеті.
6 ідей електронної комерції для збільшення продажів в Інтернеті
1. Вплив маркетингу
48% маркетологів заявляють, що прибутковість маркетингового маркетингу вища порівняно з іншими каналами. Тим часом 41% цих маркетологів погоджуються, що маркетинг інфлюенсерів є таким же ефективним, як і інші провідні канали.
Крім того, 49% споживачів довіряють інфлюенсерам, тоді як 40% купують речі, побачивши їх у соціальних мережах.
Для стратегії ви хочете скористатися ефектом впливу, який впливають на своїх послідовників.
Впливний маркетинг - це тип реферального маркетингу. Однак результат, отриманий від людини тут, набагато вищий. Тому, коли інфлюенсер говорить про ваш бренд, фанати слухають.
Якщо ви новачок у маркетингу впливових факторів, ось короткий огляд того, як це працює.
Спочатку знайдіть потрібних впливових осіб. Посадка правильного інфлюенсера може бути великою роботою. Ви хочете бути впевненими у таких важливих показниках, як
- Вони націлені на ваших потенційних покупців,
- Інфлюенсер має людей-послідовників, а не роботів і
- Інфлюенсер ефективно поширюватиме ваші повідомлення до своєї аудиторії.
Далі ви будете домовлятися з тими, хто впливає на вплив, і погодитись на заохочення та інші умови.
Після того, як у вас є особи, що впливають, та домовилися про те, як з ними працювати, тоді ви згенеруєте код купона для послідовників впливу.
Ці цільові авторитети використовують ці коди для просування вашого товару. Не забудьте поспілкуватися з аудиторією впливових осіб щодо поставлених питань і вчасно.
В одному звіті йдеться про те, що особи, що впливають на красу, заробляють 11,38 доларів за кожні 1,29, витрачені вами. Це майже 800% рентабельності інвестицій! Це не так "красиво"?
Вплив маркетингу на роботі
Щоб розпочати роботу з маркетингом Influencer, просто знайдіть людей, які впливають на ваш бізнес, а потім зв’яжіться з ними, щоб з’ясувати, що стосується їх послуг. Ви також можете шукати "популярні впливові особи в [YOUR NONE]" у пошуку Google, щоб знайти вплив, на який ви націлюєтесь.
2. Платна реклама
На платний маркетинг припадає значна частка продажів електронної комерції. Згідно з доповіддю Merkle, 60% кліків реклами в Google і 31% на Bing припадає на торгові оголошення.
Ці цифри показують, що люди частіше натискають оголошення електронної комерції, ніж інші типи оголошень. Що ще цікавіше, це те, що тенденція зростає, тому досвідчені ділові люди витрачають більше на рекламу та отримують більше кліків.
Давайте подивимось, як це працює на деяких каналах соціальних мереж.
Facebook Ads
Щомісяця у Facebook активні понад 2,7 мільярда користувачів. Більше того, мережа має більше даних про щоденну діяльність людей, ніж інші платформи.
Реклама в Facebook може замовити до 152% RO2. Ви не хочете втратити його потенціал для збільшення трафіку та продажів для вашого бізнесу.
Типи оголошень на Facebook включають:
- Сторінка любить
- Оголошення про заручини
- Просувати пост
- Знання бренду
- Локалізовані оголошення
- Перетворення веб-сайтів
- Клацання на сайті
- Акції подій
- Реклама для генерації потенційних клієнтів
Відправляйтесь у бізнес на Facebook, щоб розпочати рекламу. Відкрийте рахунок, приєднайте спосіб оплати, увійдіть до свого облікового запису Instagram, а потім розробіть та запустіть свою рекламу.
Залежно від ваших цілей, ви можете налаштувати рекламу, яка просто підвищує обізнаність про ваш товар, змушує покупців відвідувати ваш магазин електронної комерції або купувати у вас...
Щоб розпочати, натисніть Менеджер реклами.
Натисніть "Створити". Виберіть тип оголошення, яке ви хочете розмістити, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб налаштувати його.
Реклама на YouTube
Користувачі YouTube витрачають мільярд годин на відео YouTube на день. Ця цифра не тільки в курсі телевізійних програм, але і перевершила відео Netflix та Facebook разом узятих. Тоді у Netflix було 116 мільйонів, а у Facebook - 100 мільйонів.
Ці цифри нічого не означають для вашого бізнесу, якщо люди не зацікавлені. Але якщо ви хочете досягти успіху за допомогою цього методу, ваше відео має бути унікальним. Завжди починайте з елементів, які викликають інтерес та цікавість.
Реклама в Instagram
У квітні 2017 року Instagram оголосив, що охопив 700 мільйонів активних користувачів.
Завдяки чудовим зображенням та відео будь-яка компанія може рекламувати в Instagram. Кількість рекламних акаунтів в Instagram зросла з 200 000 у 2016 році до одного мільйона в 2017 році. Це може статися лише тому, що реклама в Instagram працює.
На щастя, компанії з електронної комерції можуть отримати користь від реклами в Instagram. Оголошення виглядають як звичайний допис, тому ніхто не відчуває, що ви їх рекламуєте. Ви можете взаємодіяти з користувачами та використовувати дані Facebook для націлювання.
- Фотореклама
- Оголошення презентацій
- Відеореклама
- Карусельна реклама
перенацілювання
Клієнти можуть купувати у вас пізніше, якщо вони раніше взаємодіяли з вашим вмістом або сторінками в соціальних мережах.
Тому перенацілювання відстежує відвідувачів і показує їм ваші оголошення, коли вони в мережі. Мета - змусити їх відвідати ще раз, і цього разу зробити покупку. Ви також можете перенацілити своїх конкурентів.
Початок роботи з перенацілювання
Щоб запустити переспрямування, вам потрібно вбудувати код JavaScript у верхній або нижній колонтитул вашого сайту. Якщо, наприклад, ви перезавантажите Facebook, вам знадобляться пікселі Facebook.
Якщо ви хочете використовувати пікселі у Facebook, виберіть "Конверсії" як ціль оголошення, а потім дотримуйтесь інструкцій.
Facebook співпрацює з більшістю платформ для електронної комерції та управління контентом, таких як WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify та ін. Отже, інтегрування пікселів зараз дуже просто. Наприклад, у WordPress все, що вам потрібно зробити, це додати пікселі до плагіна Facebook. Facebook також надає вказівки тут.
3. Контент-маркетинг
В ході опитування 72% маркетологів погодились, що важко керувати стратегічним вмістом. Крім того, 59% цих маркетологів заявили, що вони є стратегічними та покращили свою прибутковість.
Ви хочете використовувати контент-маркетинг, щоб проінформувати свою аудиторію про свій товар. Крім того, ви будете створювати трафік та підвищувати обізнаність щодо своїх пропозицій, оскільки більше людей отримуватиме доступ до ваших навчальних матеріалів та використовуватиме їх.
Зокрема, ви можете створювати такі типи вмісту
- Відео,
- Дописи в блозі,
- Інфографіка,
- Дописи в соціальних мережах (включаючи зображення та GIF-файли)
Почуте про контент-маркетинг - це використовувати ваш контент для залучення можливостей, а потім конвертувати цих клієнтів.
Теми та ключові слова
Створення чудового контенту дозволяє вам оцінюватися в пошукових системах, і це перетворюється на пошуковий трафік для вашого сайту, тому, вибираючи теми та ключові слова, переконайтеся, що їх запити на пошук високі.
Вам слід орієнтуватися на слова чи фрази, що описують ваш товар або послугу.
Якщо ви продаєте продукти для схуднення, тоді ви можете шукати фразу "схуднути" в інструменті добору ключових слів. На зображенні нижче обсяг пошуку "схуднути" показує середньомісячний пошук 36 000.
Повторіть цей процес з іншими фразами, щоб визначити, чи мають вони значний обсяг пошуку. Далі слід визначити пріоритети ключових слів із найменшими труднощами та обсягом пошуку.
Створюйте вміст
Після встановлення необхідних ключових слів продовжуйте створювати свій вміст. Добре перевірити, що говорять інші на вашу тему, але на цьому не зупиняйтеся. Знайдіть кут, який дає вам ребро.
4. Реферальні програми
Рекомендації або маркетинг слів дуже сильні в електронній комерції. Логіка проста. Коли ви насолоджуєтесь враженнями, ви хочете поділитися ними з людьми, яких любите.
Майте на увазі; люди також схильні попереджати своїх близьких про поганий досвід. Ваше завдання - дати їм щось хороше, про що поговорити.
Якщо ви хочете чогось унікального, ви можете найняти розробника для налаштування вашого графіку переходів. Або завантажте додаток із рекомендаціями щодо швидкості. Потім вирішіть, який стимул надавати та просувати програму.
заохочення
Стимули залучають клієнтів до реферальних програм. Тому ви хочете спланувати цей крок, перш ніж вживати заходів.
Недорога пропозиція не приверне вашу аудиторію, тоді як дорога пропозиція може зупинити ваш бізнес або зробити програму неефективною.
Тому отримання правильного балансу може спочатку напружити вас, але врешті-решт ви виявите солодке місце прибутковості та зростання.
акції
Якщо ви хочете, щоб люди знали про вашу програму рефералів, то вам потрібно просувати програму. Повідомте про це своїх поточних клієнтів та повідомте нових клієнтів, як тільки вони відвідають ваш сайт.
5. Програми лояльності
Наявність задоволеного клієнта та лояльного клієнта - це дві різні речі. Не всі ваші щасливі клієнти будуть одні на вашому бренді.
Однак якщо ви працюєте на веб-сайті електронної комерції, вам потрібні лояльні клієнти.
Раніше програмами лояльності було важко керувати, але оцифровка робила це простіше. Окрім легкості, він має багато соковитих аспектів. Наприклад, 73% користувачів програми лояльності спрямовують своїх друзів до програми лояльності.
Тепер, якими ще способами ви можете скористатися програмами лояльності?
Ваші клієнти дотримуються вас
Клієнти, які базують свої покупки на винагородах, як правило, продовжують купувати у вас, щоб заробити цю винагороду. Частота їх покупок на 90% перевищує кількість учасників нелояльних програм.
Клієнти, як правило, купують більше
В одному дослідженні 61% опитувань МСП зазначають, що понад 50% їх продажів здійснюється від постійних клієнтів. Більше того, ці клієнти витрачають на 67% більше, ніж нові.
Клієнти надсилають ваш бізнес іншим
Клієнти часто звертаються до своїх друзів до програм лояльності, які вони люблять. Учасники програми лояльності в 50 разів частіше роблять покупку і швидко розповідають іншим про програму.
6. Електронний маркетинг
Adobe зафіксувала, що американські тисячоліття перевіряють свою електронну пошту, виконуючи інші дії. Ця електронна залежність настільки сильна, що 18% користувачів перевіряють свої електронні листи за кермом!
Коротше кажучи, люди взаємодіють із електронною поштою, і ви можете скористатися цією поведінкою для свого бізнесу в галузі електронної комерції. Першим очевидним кроком тут є початок збору електронних адрес відвідувачів магазину.
Оскільки 68% Gen Z читатимуть електронні листи від компаній, вам потрібно запропонувати щось дійсне в обмін на електронні листи ваших клієнтів. Ви можете запропонувати їх,
- знижки
- Безкоштовна електронна книга
- Шпаргалку
- Завантажувані пропозиції подарунків та
- Безкоштовні посібники користувача
Інструментів маркетингу електронною поштою безліч. В основному, це вам потрібно
- Реєстраційні форми
- автовідповідачі
- Система управління списками
- Інструменти відстеження кампанії та звітування
Ці інструменти можуть надаватися самостійно або в комплекті, як ви знайдете на таких платформах, як Constant Contact та MailChimp. Більшість із цих платформ маркетингу електронної пошти пропонують функції роздільного тестування, можливості фільтрації спаму та API для інтеграції та розширення своєї продуктивності.
Загортати
Майте на увазі, що те, що працює для інших, не завжди може працювати для вас. Найкраще тестувати речі, поки не знайдеш, що липне.
Однак багаторічні ідеї, такі як маркетинг електронною поштою, повинні бути частиною будь-якої суміші, яку ви в кінцевому рахунку вирішите виконати. Якщо ви продаєте одяг або інші предмети, що замовляють повторні покупки, то програма лояльності - це чудовий спосіб максимізувати прибуток.
Виберіть тактику і починайте негайно!
Tulip є експертом у сфері контенту та вхідного маркетингу в Snewscms. Протягом багатьох років він допоміг десяткам компаній визначити свою контент-стратегію. Вона вважає, що творчість більше не надихає клієнтів. Справжньої історії, коли її декламують, достатньо для побудови зв'язку. Увійдіть у систему за допомогою Snewscms у Facebook.