Таємний шопінг з натовпом - appJobber
Перегляньте поради та рекомендації поведінки працівників.
Відомі компанії з торгівлі та промисловості покладаються на appJobber та його спільноту, щоб за допомогою таємних покупок перевірити якість послуг та порад, наприклад, у роздрібній торгівлі, аптеках, ресторанах чи на заправках. За допомогою тестових покупок appJobber може також дати достовірну інформацію щодо того, які марки з якої причини рекомендуються в конкретних консалтингових ситуаціях.
Користувачі AppJobber доступні по всій Європі для здійснення тестових покупок та тестових консультацій відповідно до чітко визначених керівних принципів обговорення. Фото торгових точок та перевірка геоданих гарантують, що таємні покупці відвідують правильну адресу. Після виконання роботи краудворкери відповідають на запитання про хід послуги або консультації в додатку appJobber.
Спеціальні таємні покупки
Систематично реєструйте доброзичливість та якість обслуговування на місці за допомогою таємних покупок.
Користувачі отримують специфічний для клієнта інструктаж, щоб провести таємницю перевірки. Різні питання можна оцінювати відповідно до побажань клієнта. Наприклад:
- Які марки та які товари рекомендуються у відповідь на конкретний інтерес до покупки?
- Чи сприймається консалтингова служба як задовільна, доброзичлива та компетентна?
- Якщо клієнта просять отримати карту постійного покупця на касі, пропонуються бали лояльності або певні подарунки?
- Чи персонал ввічливий? Привітайте клієнтів, скажіть «Дякую» та побажайте їм приємного дня?
- Працівники носять зазначений робочий одяг?
- Торгова точка виглядає чисто, акуратно та доглянуто?
Крім того, користувачі appJobber можуть структуровано відповісти на подальші запитання про ситуацію на сайті. Наприклад, наявність певних товарів, рекламних матеріалів або рекламних матеріалів також можна перевірити безпосередньо під час таємних покупок і задокументувати фото. Таким чином, збір численних відомостей може бути об’єднаний за одне відвідування магазину.
Погляди покупців через реальних споживачів
Слідкуйте за новими товарами.
Користувачів appJobber також можна використовувати спеціально для придбання певних продуктів. Будь то в супермаркеті, магазині електроніки або аптеці - завдяки спільноті appJobber доступні тисячі користувачів, які також є споживачами. За запитом вони випробовують нові товари та дають свою думку. Користувачі відповідають на запитання про поведінку покупців та споживачів та дають конкретне уявлення про свої вподобання щодо товару. Фільтруючи за певними групами користувачів, адресу можна пристосувати до конкретних цільових груп. Виробники отримують інформацію про конкретного покупця і одночасно можуть представити свій товар великій кількості потенційних клієнтів.