Тестування порад покупця в аптеках можна покращити

26.08.2009 | 16:04 | DiePresse.com

Висновок австрійських захисників споживачів: "Незважаючи на деякі яскраві точки, якість порад в австрійських аптеках все ще залишає бажати кращого". Після двох подібних опитувань у 2006 та 2008 роках у Відні та Тіролі покупці тестів від VKI відвідали 31 державну аптеку у семи столицях австрійських провінцій.

тестування

Вони заявили, що вдома у них є дворічна дитина з температурою тощо, або що вони хочуть якнайшвидше схуднути. Досвід опубліковано в останньому виданні журналу "Konsument". Адвокати споживачів рекомендують негайно звернутися до лікаря з такими питаннями.

Перший «випадок»: тест-покупець відвідав аптеку. Вона в гостях із дворічною донькою. Дитина страждає від лихоманки, нежиті, товстої шиї з набряклими лімфатичними вузлами та ангіною (за бажанням: температура 39 градусів). У дитини взимку була стенокардія, що було важко через пізніші антибіотики. Жінка попросила жарознижуючий засіб, назальний спрей та антибіотик.

У 16 випадках досліджуваним продавали назальні краплі без рецепта. Однак жоден фармацевт не запитав, який препарат застосовувався до цього часу. Також покупцям тестів 26 разів давали принаймні один жарознижуючий препарат. Оскільки фіктивному пацієнту ще немає трьох років, рецепт лікаря був би необхідний для всіх проданих препаратів. Антибіотики не продавались, незважаючи на попит.

Допомога у видаленні: "Неадекватно"

Схуднувши якомога швидше, виступив 64-річний дослідник, який мав зріст 1,55 метра та вагу 79 кілограмів (ІМТ: 32,9). Захисник споживачів: "Що стосується порад для схуднення, результат був трохи кращим, ніж останній тест у Тіролі, але загалом консультативна компетентність у цій галузі все одно повинна бути визнана як погана".

У будь-якому випадку, бажання швидкого схуднення мало наслідки. Журнал на підставі тестових покупок: "Наш тестер 29 разів виходив з аптеки з переважно сумнівними продуктами. В іншому випадку продаж би відбувся, якби випробуваний чекав доставки агента (час доставки дві години)". Лише в аптеці в Граці нічого не роздавали, але посилалися на Вагових спостерігачів.

В іншому випадку, продукт для схуднення "alli", рецептура орлістату, що зараз випускається без рецепта в меншій дозі, ніж препарат, що відпускається за рецептом, мабуть, часто продавався. Споживач виступає: "Іноді наш тестувальник відчував, що вона була на заході продажу товару".