Тверді та м’які фактори • Визначення Gabler Wirtschaftslexikon

Важкі факти можуть бути виражені в таких економічних показниках, як витрати, оборот капіталу або тривалість виробництва. Говорять про економічну об'єктивацію за допомогою показників. М'які фактори (м'які факти) включають образи, настрої, а також знання та наслідки поведінки (де/мотивація), а також способи дії (підтримка/опір).

тверді

ПЕРЕВІРЕНІ ЗНАННЯ
Понад 200 експертів з науки та практики.
Більше 25 000 ключових слів в Інтернеті безкоштовно.
Оригінал: Gabler Wirtschaftslexikon

Огляд

  • Визначення онлайн-лексики (безкоштовно)
  • Mind Map
  • Бібліографія/веб-посилання
  • Тематичні області
  • внутрішні посилання
  • URL-адреса, що котирується

останні відвідані визначення.

1. Термін: У корпоративному управлінні розрізняють жорсткі та м’які фактори, що визначають успіх компанії. Важкі факти можуть бути виражені в таких економічних показниках, як витрати, оборот капіталу або тривалість виробництва. Говорять про економічну об'єктивацію за допомогою показників. До м’яких факторів (м’яких фактів) належать образи, настрої, а також знання та наслідки поведінки (де-/мотивація) та способи дії (підтримка/опір). Такі фактори називаються м’якими, оскільки їх взагалі не можна представити як ключові показники або лише з допоміжними показниками. Їх економічне значення для дії зумовлене силою групових динамічних процесів.

2. Завдання: У своєму аналітично точному поданні параметрів, що мають відношення до дій та прийняття рішень, важкі фактори слугують вимірюваності та керованості організації. Якщо фактор є важким і тому його можна об'єктивізувати, він вважається вимірюваним та контрольованим. Якщо фактор є м’яким і, отже, суб’єктивним, його неможливо точно виміряти аналітично і, в кращому випадку, вплинути через його загальну структуру. Оскільки причинами м'яких факторів є групово-динамічні процеси, їх поява і, отже, їх актуальність не є постійними. Особливо в еволюційних процесах (управління змінами, вихід на ринок ...) їх актуальність може мати вирішальне значення для успіху. Тому ці фактори слід включати в такі процеси управління.

3. Аспекти: Відповідно, розрізняють підходи управління та стратегії, що спираються на жорсткі та м’які фактори. Це розрізнення стає особливо чітким у розвитку дискусій щодо управління змінами та комунікації змін, а також в історії ідей маркетингу в діловому адмініструванні: стратегія, заснована на жорстких факторах (також відома як електронна стратегія [економічна цінність]), базується на Фінансові ключові цифри (жорсткий підхід), який частково за допомогою кібернетики першого порядку як теорія плану та правила (цикл управління цінністю) наголошує на орієнтованому на цифри корпоративному управлінні. Стратегії, що покладаються на м’які фактори (їх також називають O-стратегіями (організаційна здатність/організаційна компетентність)), стосуються розвитку корпоративної культури з адекватним людським капіталом (м’який підхід). З кібернетикою другого порядку, крім кібернетики першого порядку, порівняльна система теорії спостереження шукає, серед іншого, параметри, що стосуються дії та прийняття рішень, що в теорії закритої системи компанії призводить до скептицизму управління.

4. Інструменти: Збалансована система показників - це система управління, яка намагається фіксувати важкі фактори, а за допомогою допоміжних показників, також м’які фактори, шляхом відображення центральних взаємозв’язків між факторами та корпоративним успіхом і, таким чином, контролюючи їх.