Умови перебування пацієнтів у повній госпіталізації - Інститут А

Домашня клініка Умови перебування пацієнтів у повній госпіталізації

Оформлення документів

Вступ
ARAMAV приймає пацієнта в лікарні лише за рецептом лікаря.
Фактичний прийом здійснюється за умови, що заклад оплачує витрати на проживання, видані фондом соціального страхування пацієнта, і, якщо це можливо, із взаємних.

У день прийому, будь ласка, принесіть:

своє посвідчення особи,
ваше паперове медичне страхування,
вашу картку соціального страхування,
Ваша взаємна картка,
протокол лікування, виданий лікуючим лікарем.

Після вашого прибуття ви підете до стійки клініки, щоб зареєструвати свій вхід, після чого вас доставлять у вашу кімнату.
Ваш транспорт може бути покритий вашим соціальним забезпеченням, якщо наш заклад знаходиться найближче до вашого дому (ст. R322-10 Кодексу соціального страхування).

1-Залиште дозволи для власної зручності

Для “мультидисциплінарного зниження зору” (від 6 до 8 тижнів) пацієнти можуть залишити клініку в п’ятницю після сеансів реабілітації.
При змішаному та повному проживанні більше 2 місяців пацієнти повинні проводити певні вихідні в Інституті.
Ці вихідні є невід'ємною частиною терапевтичної програми та дозволяють реабілітацію.
Дозвіл на вихід дає директор за схвальним висновком помічника лікаря, відповідального за реабілітацію.
У вихідні дні після прийому дозвіл не надається.
Щоб дозволити організацію заходів у вихідні дні, ми просимо вас запобігти будь-якій відсутності вихідних як мінімум за тиждень до цього.
Пацієнти повинні відкликати дозвіл на виписку у приймальні закладу в другій половині дня перед від'їздом. Пацієнти, які виїжджають на вихідні, повинні повертатися у неділю ввечері (не пізніше 21:30).
Відпустка ні в якому разі не повинна перевищувати 48 годин (ст. R1112-56 Кодексу громадського здоров'я). Транспорт - це відповідальність пацієнтів.

2-виходи в рамках реабілітації

За домовленістю з реабілітаційною групою можна призначити самостійні виїзди.
Вони організовані за тижневим графіком реабілітації.

3-терапевтичні виходи

Транспорт, необхідний у наступних терапевтичних ситуаціях, може бути покритий соціальним забезпеченням:

виїзди на лікування та лікування, пов’язані з довгостроковою хворобою (LDI),
пов’язані з нещасним випадком на виробництві чи професійним захворюванням
подати до медичної, експертної або судової повістки.

Ваші запити слід надсилати доктору РЕМОНДУ, який єдиний може дати виписку (від декількох годин до 48 годин). Він видасть вам довідку про виписку з лікарні та надішле вам транспортний рецепт із зазначенням найдешевшого виду транспорту, сумісного з вашим станом здоров’я. Цей рецепт повинен бути встановлений апріорі.
Для транспортування понад 150 км в одну сторону, запит на попередню домовленість повинен бути надісланий до вашого соціального страхування принаймні за 15 днів до запланованого виїзду.

(Стаття L3225 Кодексу соціального страхування) Невиконання цих правил піддає вас суперечкам та відмові у відшкодуванні з вашого фонду соціального страхування.

Коли пацієнт, якому дозволено залишити заклад, не повертається протягом встановленого часу (відсутність більше 48 годин), його вивозять і повинен розпочати процедуру прийому знову.

4-Остаточний вихід

Остаточне виписування пацієнта проголошується помічником лікаря, відповідальним за реабілітацію, та директором закладу.
Це відбувається з 13:30. Накладні рахунки-фактури, якщо такі є, необхідно сплатити повністю на стійці реєстрації.
Перед від'їздом пацієнт повинен забрати з медичного секретаріату звіт про свою ситуацію та передати ключ до своєї кімнати. Задаток, сплачений під час вступу, буде повернутий вам.
Звіт про закінчення терміну перебування, складений вашими перевихователями-референтами, буде виданий вам наприкінці вашого перебування.

Проживання від А до Я

Кімнати
Заклад повністю обладнаний одномісними кімнатами з різним рівнем доступності та комфорту. Таким чином, розподіл кімнат базується на наявності та медичних показаннях. У деяких кімнатах іноді можуть розміститися двоє пацієнтів. Якщо ви хочете перебувати в одномісному номері протягом усього перебування, щоденна вартість становить 40 €. Ви можете попросити вашу страхову компанію покрити цю добавку. Ключ від номеру буде виданий вам під заставу в розмірі 23 € при вході. Застава буде повернена вам, коли ви підете після інвентаризації номера.

Телефон
Пацієнти можуть отримувати телефонні зв’язки безпосередньо у своїй кімнаті, поза межами годин реабілітації. Вам приймуть прямий номер при вступі. Пацієнти можуть зателефонувати зі своєї кімнати, набравши номер кореспондента, перед яким цифра 0.
Плата за вихідні дзвінки входить у пакет "Приватна кімната" в межах національних дзвінків.

Пошта
Пошта залишається з понеділка по п’ятницю в шафках їдальні або доставляється вручну.

Реставрація
Харчування подається в їдальні.
Години роботи: Сніданок з 8:00 до 8:30
Обід 12:30 до 13:30
Вечеря 19h00-20h00

Будь-яка дієта, пов’язана з медичними обов’язками або вашими релігійними переконаннями, повинна повідомлятися під час прийому.
Дозвіл приймати їжу в кімнаті дає лише лікар, відповідальний за реабілітацію клініки.

Перевиховання
Щотижня для кожного пацієнта планується графік реабілітаційних сеансів. Графіки індивідуальні і відрізняються від тижня до наступного.
Пацієнти повинні дотримуватися свого графіку та дотримуватися графіків. Кожного пацієнта супроводжує референт у кожній функціональній одиниці.

Реабілітаційні сеанси *:
Перерва: 10h00-10h30
Обід: з 12:30 до 13:30
Реабілітаційні сеанси: 14:00 - 17:15
Перерва: з 15:30 до 15:45
Заходи або вільний час: 17.15 - 19.00
Тривалість сеансів: 45 хвилин

Лікування
Пацієнти повинні мати при собі поточне медичне лікування, а також рецепт лікаря.

Особисті речі
Під час перебування візьміть із собою власну постільну білизну, а також туалетно-косметичні засоби (рукавички та рушники). Постільна білизна (простирадла, наволочки тощо) надає клініка. Технічне обслуговування особистої білизни - ваша відповідальність. Для цього заклад забезпечує пральну машину та сушильну машину. Їх можна використовувати під час повсякденного життя, у вільний час або у вихідні та святкові дні. Пральня не надається закладом.
Будь-яке особисте електрообладнання, яке використовує пацієнт у клініці, повинно бути в бездоганному робочому стані, все ще гарантоване або нещодавно відремонтоване. Це має перевірити працівник технічного обслуговування.

Грошові цінності
Кожен номер обладнаний індивідуальним сейфом. Однак радимо довірити свої цінності (ювелірні вироби, гроші, чекові книжки тощо) менеджеру, який покладе їх у сейф. Організація відмовляється від будь-якої відповідальності за об'єкти або цінності, які йому не були довірені.

Візити
Відвідування дозволено кожного дня тижня з 17:30 до 19:00 та у вихідні - з 9:30 до 12:00 або 18:00 залежно від запланованих заходів.

Паркінг
Не охоронювана стоянка біля входу в заклад відкрита для відвідувачів та тих, хто супроводжує пацієнтів. Клініка не несе відповідальності у разі пошкодження, крадіжки, нещасних випадків тощо, які можуть там статися.

Аудіо-візуальні матеріали
У вашому розпорядженні вітальня, оснащена телевізором та аудіосистемою.

Культ
Наша клініка - це світський заклад, який поважає релігійні переконання та практику кожного культу. Заклад не бере на себе зобов'язання супроводжувати пацієнтів під час здійснення богослужінь. Кожен пацієнт повинен поважати переконання один одного.

Пожертви та поради
Персоналу установи категорично заборонено отримувати будь-які пожертви чи підказки.

Анкета задоволення
Після закінчення реабілітаційного періоду вам буде надана анкета щодо задоволення. Ви можете заповнити його, повернувшись додому, і повернути нам поштою.

Інформація та права пацієнта

МЕДИЧНИЙ ФАЙЛ
Інформація щодо реабілітації, обстежень, проведених під час перебування, або процедур лікування, визначених під час госпіталізації, збирається в персональному файлі, який називається "файл одного пацієнта".
Цей файл зберігатиметься в клініці на період від 20 до 70 років залежно від патології, а його зміст охоплюється медичною таємницею. Ви можете отримати доступ до цієї інформації безпосередньо або через обраного вами лікаря, або звернувшись до керівництва клініки. Передача інформації відбувається за встановленим протоколом; або за консультацією на місці, або шляхом надсилання копій документів. За витрати на ці копії відповідає заявник за умов, встановлених статтею L. IIII-7 Кодексу громадського здоров'я.

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Весь персонал підлягає обов’язковій розсудливості, резерву та професійній таємниці щодо всієї інформації, що стосується вас. Інформація зберігається таким чином, щоб забезпечити її конфіденційність. Ніхто за межами закладу не може знати вашої особи, якщо ви це доручили.
Слід нагадати, що будь-який співробітник закладу зобов’язаний дотримуватися професійної таємниці (стаття 4 етичного кодексу 1995 року та стаття 321 кримінального кодексу) і повинен поважати конфіденційність та права пацієнта.

ОБРАБОТКИ І СВОБОДА
Комп’ютеризована обробка даних: У рамках догляду за пацієнтами певна інформація підлягає комп’ютерній обробці. Застосовуючи Закон про захист даних від 6 січня 1978 р., Пацієнту може бути надана індивідуальна інформація, що стосується його. Для цього він повинен зв’язатися з лікарем РЕМОНДОМ, завідувачем відділу медичної інформації (ДІМ).

ПОЗОВ
З метою покращення послуг лікування та проживання ви можете зустрітися з членом керівництва. У разі невдоволення ви маєте можливість зустрітися з представником Комітету з питань взаємодії з користувачами та якості обслуговування (CRU). Його роль полягає у реагуванні на скарги пацієнтів та сімей.

Погоджувач: Бруно РЕМОНД.

ЗАХИСТОВІ ВЕЧІ
Безкоштовна госпіталізація є правилом для всіх пацієнтів, включаючи дорослих, які перебувають у захисті в будь-якому закладі. У дусі закону з практичних міркувань та з поваги до пацієнта завжди слід намагатися отримати згоду пацієнта на госпіталізацію.

ДОВІРНА ОСОБА - Закон від 4 березня 2002 року
Відповідно до Закону № 2002-303 від 4 березня 2002 року про права пацієнтів та якість системи охорони здоров’я, під час вашої госпіталізації заклад пропонує вам призначити довірену особу. З цією довіреною особою проконсультуються у тому випадку, якщо ви не зможете висловити свої побажання та отримати необхідну для цього інформацію. Це позначення робиться в письмовій формі, заповнюючи форму, надану вам клінікою. Це позначення може бути скасовано в будь-який час. Довірена особа може, за вашим бажанням, допомогти вам у ваших зусиллях та відвідати медичні співбесіди, щоб допомогти вам у прийнятті рішень.
Положення, що стосуються призначення особи довіри, не застосовуються, коли призначено запобіжний захід. Однак у цьому випадку суддя по опіці може або підтвердити місію довіреної особи, призначеної раніше, або скасувати її.

Здоров'я та безпека

Гігієна та одяг
Під час вашого перебування важливо дотримуватися правил особистої та колективної гігієни. Клініка надає вам чисті та доглянуті приміщення, які повинні поважати як пацієнти, так і відвідувачі. Під час вашого перебування потрібно мати правильний одяг.

Алкоголь
Вживання і вживання алкоголю в клініці суворо заборонено.

Тютюн
Заборона на куріння діє в нашому закладі охорони здоров’я, зокрема в спальнях. Заборона на паління поширюється на пацієнтів, спеціалістів лікарень, а також відвідувачів, згідно з циркуляром Міністерства охорони здоров'я від 8 грудня 2006 року. Це також стосується використання електронних сигарет.

Тварини
З міркувань гігієни тваринам заборонено відвідувати заклад - за винятком собак-поводирів для сліпих. Зверніть увагу, що госпіталізовані пацієнти не можуть супроводжуватися собакою-поводирем під час перебування на реабілітації.

КЛІН (Комітет боротьби з внутрішньолікарняними інфекціями)
Він забезпечує та контролює виконання плану забезпечення якості: гігієна приміщень, медичних установ, медичних інструментів, медперсоналу, одягу та особистої гігієни, їжі та води з метою моніторингу та запобігання внутрішньолікарняним інфекціям, забезпечення безпеки догляду.

Що робити при пожежі
Інструкції з евакуації приміщень у разі пожежі розміщені у всіх місцях загального користування, і їх пояснить вам співробітник. У будь-якій ситуації важливо зберігати спокій і дотримуватися вказівок персоналу, який пройшов підготовку до такого типу інцидентів. Використання ліфта заборонено в разі катастрофи.

Управління болем

CLUD: Комітет з контролю болю організовує та оцінює лікування болю пацієнта незалежно від типу. Це допомагає розвивати безперервну освіту для медичного та середнього медичного персоналу закладу. Це стимулює розробку плану підвищення якості для оцінки та лікування болю.

Статут госпіталізованої особи

Додаток до циркулярного DHOS/E1/DGS/SD1B/SD1C/SD4A/2006/90 від 2 березня 2006 року про права госпіталізованих осіб.

Загальні принципи