Умови перевезення для використання BTE AutoReiseZug (BTE ARZ BB) - PDF безкоштовно
Помилка 12.2. Право на компенсацію проїзду 12.4. Подання претензій; Вимоги 12.4. Термін давності 12.5. Виключення відповідальності 12.6. Відповідальність за автотранспортні засоби 13. Вирішення претензій 14. Електронна обробка даних 15. Застосовуване законодавство; Місце юрисдикції 16. Довідки; Контакт 17. Декларація про відшкодування збитків за навантаження та розвантаження Додаток 1 Дні експлуатації та рівні цін HH L HH; Ціни; Довідки та контакти Додаток 2 Спеціальна цінова пропозиція в останню хвилину Додаток 3 Спеціальна цінова пропозиція для пасажирів без транспортного засобу Додаток 4 Спеціальна цінова пропозиція для оновлення в поїзді Додаток 5
14 Розгляд скарг та претензій (i) Вимоги щодо компенсації, включаючи заявки на права пасажирів (ii) Скарги на пошкодження транспортного засобу (iii) Інші скарги повинні надсилатися електронною поштою на адресу [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH Служба обслуговування клієнтів BTE Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Нюрнберг Телефонна служба обслуговування клієнтів BTE: 0049 (0) 911-240 388-22 15 Електронна обробка даних BTE GmbH збирає, зберігає та обробляє персональні дані з метою обробки контрактів та обслуговування клієнтів відповідно до положень Федерального закону про захист даних (BDSG). 16 Чинне законодавство; Місце юрисдикції Положення німецького законодавства застосовуються до перевезень у внутрішніх перевезеннях. BTE GmbH надає всі послуги виключно на вказаних умовах. Якщо договір перевезення укладає купець у межах своєї торгівлі, виключним місцем юрисдикції є Нюрнберг. 17 запитів; Контактну інформацію щодо бронювання та подорожей можна отримати на bte-autoreisezug.de електронною поштою [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH Обслуговування клієнтів BTE Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Нюрнберг Телефонна служба обслуговування клієнтів BTE: 0049 (0) 911-240 388 -22
Додаток 1 Декларація про відшкодування збитків за завантаження та розвантаження BTE AutoReiseZug Шановний клієнте! Ви попросили нас допомогти вам із завантаженням чи вивантаженням вашого автомобіля. Ця допомога перевищує обсяг послуг, узгоджених в принципі з укладанням транспортного договору. Ми просимо вас зрозуміти, що ми несемо відповідальність за збитки, що виникли в результаті цього, лише у разі умисного умислу або грубої недбалості порушення службових обов'язків працівниками BTE GmbH або навмисного або грубо недбалої порушення обов'язку агентом BTE GmbH. Це обмеження відповідальності не поширюється на пошкодження життя, кінцівок та здоров'я. BTE BahnTouristikExpress GmbH Я взяв до відома вищезазначене повідомлення. Я приймаю зазначені умови. Підпис замовника Дата Офіційний реєстраційний номер День завантаження/розвантаження Номер поїзда пункт завантаження/розвантаження
Додаток 2 Дні експлуатації та рівні цін Гамбург Lörrach Hamburg; Ціни; Довідки та контакти I. Дні експлуатації та рівні цін з грудня 2017 року по жовтень 2018 року II. Ціни на інформацію, включаючи всі ціни за спеціальними ціновими пропозиціями III. Запити; Контактні запити, що стосуються днів експлуатації та рівня цін; За цінами, будь ласка, надішліть електронне повідомлення на адресу [email protected] BTE BahnTouristikExpress GmbH BTE Обслуговування клієнтів Vordere Cramergasse 11-13 D - 90487 Нюрнберг Телефон BTE Обслуговування клієнтів: 0049 (0) 911-240 388-22