Увага, увага Не купуйте фоловерів чи шанувальників!
Чим більше шанувальників і лайків на сторінці у Facebook чи профілі в Instagram, тим важливішою здається компанія чи продукт, що стоїть за ними. Ось чому для багатьох компаній надзвичайно важливо мати велику кількість шанувальників або послідовників. Але кожен, хто відкриває сторінку у Facebook чи обліковий запис в Instagram, спочатку стикається з основною проблемою: крім них самих, у них немає жодного послідовника. Отже: шанувальники купують?
Купуйте шанувальників Facebook - що за це говорить?
За кілька пригорщів євро ви можете придбати тисячі прихильників Facebook або підписників Instagram, передплатників YouTube та будь-що інше у відповідних постачальників послуг, яких в достатку можна знайти в Інтернеті. Просто погугніть за "купуйте шанувальників" або "купуйте лайки на Facebook"! (Можливо, ви знайшли цю статтю саме таким чином?) Спокуса для багатьох підприємців велика - збільшити власну базу прихильників за невеликі гроші.
Окрім задоволення власного его, існує також припущення, що велика кількість шанувальників залучить більше шанувальників і що сайт стане ще більш привабливим. Вони вірять, що це збільшить їх власний охоплення. Вони вважають, що таким чином вони стають більш успішними в соціальній мережі. (Вам краще прочитати тут, як правильно збільшити охоплення, і ви можете дізнатися тут, чому охоплення насправді не так важливо.) Але це неправда - прямо навпаки, як тільки купуються фанати. Чому це так? Ну, почнемо з очевидного, перш ніж це прояснити.
Купуйте вподобання у Facebook - що говорить проти?
Але у дешевих вболівальників є темний мінус. Придбані вподобання є не лише етично осудними та незаконними, але й економічно невигідними. Дозвольте мені трохи пояснити.
Пункт 1: Етика
Перш за все, потрібно зрозуміти, звідки ці фанати. Візьмемо відносно дорогого постачальника, який хоче 50 євро на 1000 шанувальників. Кожен фанат коштує 0,05 євро. Швидше за все, постачальник утримає принаймні 50 відсотків цього для покриття власних витрат та розбагатіння. У найкращому випадку для фаната, який натискає "Подобається" на вашій сторінці фанатів, залишається 0,025 євро. Навіть трьох центів. Відвідайте будь-яку сторінку Facebook і натисніть там "Подобається" - наприклад, мою, якщо ви цього ще не зробили - і визначте, як часто ви можете це робити за хвилину. Не соромтеся додати щось до практичного ефекту. Помножте своє значення на 60 і на 0,025, щоб отримати погодинну заробітну плату.
Якщо ви робите цей процес в середньому десять разів на хвилину, це 600 лайків на годину, що призводить до погодинної заробітної плати 15 євро. На 50% більше мінімальної зарплати - непогано!
Однак, будь ласка, врахуйте, що за 50 євро ви можете придбати десятки тисяч, а не лише тисячу фанів у великої кількості провайдерів. Під час дослідження моєї книги «Маркетинг в соціальних мережах для чайників», яку ви можете придбати в книгарнях, я дізнався про цей приклад для підписників Instagram та лайків Instagram, а також підписників TikTok:
Є питання щодо маркетингу в соціальних мережах?
Вони насправді пропонують мені 100 000 фоловерів за 229 євро. Отже, кожен клік "Підписатися" коштує лише 0,00229 євро. З передбачуваних 600 кліків, погодинна заробітна плата зараз становить лише 1,74 євро. 1,74 євро за годину! Якщо ви робите це протягом восьми годин за один раз, ви заробите 13,92 євро. Якщо ви працюєте щодня, це 97,44 євро на тиждень. Хто, будь ласка, ще повинен мати можливість жити за ці гроші? Це можливо лише в найбідніших бідних країнах Третього світу - наприклад, у Бангладеш та в деяких африканських країнах. У пакистанській провінції також живуть люди, які використовують її для утримання своїх сімей.
Ви експлуатуєте бідних людей у далеких країнах, і я впевнений, що ви цього не хочете. Натомість станьте спонсором ЮНІСЕФ. Там ваші гроші в кращих руках, ніж якщо ви купуєте фоловерів для платформ соціальних мереж, таких як Instagram, Facebook або TikTok, на незрозумілих сторінках.
(До речі, у цих фермах кліків сьогодні рідко працюють реальні люди - але боти. Похмуре, автоматизоване програмне забезпечення, яке змушує Facebook вважати, що це людина. А Facebook, Twitter та Instagram стають все кращими та кращими, будучи заснованими на ботах. Виявлення та усунення фальшивих профілів - ви вже в середньостроковій перспективі бездарно викидаєте гроші з вікна.)
Пункт 2: Купівля послідовників є незаконною
Це має бути незаконним? Ооооо так. З двох причин:
Усі платформи соціальних медіа забороняють купувати фальшивих фоловерів та штучно створені взаємодії у відповідних умовах використання. Іншими словами: якщо вас спіймають, вас покарають. Вже кілька років Facebook, Twitter та Instagram визначають підроблені профілі та видаляють їх разом із створеними ними взаємодіями. Облікові записи, які підозрюються у придбанні підроблених підписників або взаємодії - наприклад, через те, що вони надали певним програмам доступ до облікового запису - часто блокуються на кілька днів або тижнів або, в крайньому випадку, іноді повністю видаляються без попередження . Отже, придбавши фальшивих послідовників, ви дійсно можете знищити все, що ви ретельно створили.
І, будь ласка, не вірте, що потім ви зможете повернути свій видалений обліковий запис за допомогою судового процесу - це ще більше погіршить його. Тому що ви не лише порушили умови користування, але й порушили національне законодавство.
Купуючи послідовників або взаємодії для вашої компанії, ви підробляєте більший успіх, ніж насправді. З юридичної точки зору це оманлива реклама. Як таке, це несправедливо і, отже, неприпустимо саме по собі. Ось як це побачив Штутгартський обласний суд у 2014 році (рішення Штутгартського обласного суду від 19 серпня 2014 року, справа № 37 O 34/14 KfH), який зобов’язав компанію припинити та припинити свою діяльність. Ця компанія придбала близько 14500 вподобань за свою присутність у Facebook, щоб імітувати популярність, розмір та популярність, яких насправді не було. Як результат, компанії довелося нести витрати на процедуру, а в кінцевому підсумку також вручну видалити 14 500 фальшивих фоловерів зі своєї сторінки у Facebook. Точно: вручну. Тому що для цього немає автоматизму.
Пункт 3: Ризик підроблених рахунків
Тепер давайте відійдемо від етичних та правових причин і зосередимось на суто економічних аспектах, які купують послідовники.
Купуючи шанувальників, ви неминуче навіть точно не знаєте, чи є ті акаунти, які ви натискаєте "подобається", справжнім людям, чи вони були створені лише з метою натискання. Більшість придбаних шанувальників Facebook - це підроблені акаунти, які можна легко ідентифікувати - тисячі сторінок та додатків, як цей профіль. У хроніці, яка завжди є публічною, але дивно нелюбою та неживою, є купа внесків з деяких незв’язних сторінок, часто розділених щосекунди. Також помітно, що сподобалися сторінки та програми тематично дуже широкі - у людей, які цікавляться різними речами, зазвичай багато друзів. Однак це рідко буває з цими профілями, оскільки власники не мають часу або не хочуть відповідати на запити друзів. Ось чому ці сайти часто мають дивовижну кількість передплатників з кількома друзями. Не дивно - більшість із них - бот-сторінки. А машини не дружать. Подібна історія з Instagram. Як розпізнати підроблені профілі тут.
Проблема: Підроблені акаунти вам ні до чого. Вони взаємодіють один-два рази, публікуючи платний лайк або ділячись публікацією на власному пропущеному графіку, тоді все.
Пункт 4: Витрати на підроблені рахунки
Оскільки Facebook постійно зменшував рівень охоплення вашої сторінки, стало очевидно, що щасливі дні вільної культури у Facebook закінчились. До ваших шанувальників практично неможливо дістатись органічно, і ця тенденція продовжує погіршуватися. Отже, щоб змусити своїх шанувальників взаємодіяти, потрібно запускати рекламу, націлену лише на ваших власних шанувальників Facebook. Наприклад, зараз ви придбали 10 000 шанувальників і маєте 500 власних шанувальників, придбаних завдяки чудовому вмісту та хорошому маркетингу, тож загалом 10500 шанувальників на вашому сайті. Виглядає здорово!
Проблема: Якщо ви розміщуєте рекламу на 100 євро, наприклад, для просування пропозиції від вашої компанії, щоб привернути увагу до конкурсу чи події, ви платите 95,24 євро Facebook, не досягаючи жодної реальної перспективи, оскільки реклама, звичайно, також буде розігрується придбаними фанатами Facebook. Але їх зовсім не цікавить ваша пропозиція, оскільки це в основному просто машини або з далеких країн. Гроші викинуті у вікно! І навіть "німецькі" шанувальники, які виходять із взаємодії ботів, не цікавляться вашою пропозицією.
Пункт 5: Статистика стає непридатною для використання
Facebook має чудовий інструмент для адміністраторів сайтів, які можуть виявляти та контролювати всілякі речі. Інструмент називається Facebook Insights, статистика німецькою мовою. Instagram та Twitter також мають відповідну функціональність. Однак цифри скрізь повністю анонімізовані - ви не можете побачити, хто користувач щось зробив або як виглядає його профіль, ви можете прочитати лише середні значення. Facebook Insights використовується адміністраторами сторінок, щоб визначити успіх своєї роботи, а потім оптимізувати її знову і знову.
Проблема: Наприклад, оптимізація роботи у Facebook також включає визначення найкращого часу розміщення публікацій. Коли ви купуєте шанувальників Facebook, переважна більшість шанувальників походять з абсолютно різних часових поясів, тому ви більше не можете покладатися на значення, які слід прочитати. У вас також є проблема в іншому: ви точно не знаєте, яка взаємодія на сторінці відбувається від ваших 500 справжніх шанувальників, а яка - від нецікавих придбаних лайків. Таким чином, ви більше не можете сказати, чи насправді ви охоплюєте аудиторію, яку хочете охопити. Ви вже не можете виміряти успіх своїх заходів. Ваша статистика - і, отже, по суті вся ваша сторінка - буде абсолютно непридатною для використання.
У мене є чудовий приклад із особистого оточення - вірніше, не дуже чудовий приклад. У 2012 році я зайняв сторінку у Facebook чудового ресторану в Ганновері, який застоював близько 30 шанувальників. Лише один-два дописи на тиждень та мінімальний рекламний бюджет мені вдалося створити близько 500 справжніх шанувальників для сайту, добрий десять відсотків з яких регулярно спілкувалися. Непогано для місцевого вишуканого ресторану! Тоді ми з різних причин розлучились у справах, але до цього часу підтримуємо дружні стосунки. Тож наприкінці квітня 2014 року я віддав свою присутність у Facebook моєму наступнику. І раптом, починаючи з кінця травня, кількість шанувальників зросла до понад 4000 до кінця липня, а потім зросла до понад 9700.
Чудово? Звичайно, чудово виглядає на сайті. Але в той же час коефіцієнт взаємодії, тобто співвідношення вподобань, коментарів, кліків та публікацій до кількості шанувальників Facebook, впало майже до нуля, хоча мій наступник розміщував на сайті красиві фотографії та навіть (на той час щось абсолютно нове) відео . Як це могло бути?
SternTV “Facebook Like Check” - це чудовий спосіб дізнатись, звідки всі ці шанувальники: (Оновлення 8 травня 2018 р .: На жаль, інструмент більше не працює; Facebook закрив доступ до API для визначення походження шанувальників ця графіка більше не оновлюється і відображає статус відповідної сторінки з серпня 2014 року.)
Більшість шанувальників сайту раптово прибули з Туреччини та Пакистану - з Німеччини лише однозначний відсоток - і небагато з них з Ганновера, місця розташування ресторану.
Яке розуміння з цього? Сторінка мого колишнього клієнта у Facebook зараз абсолютно ні до чого. В принципі, він може видалити його і почати спочатку - і знову вкласти тисячі євро, поки він не повернеться туди, де був, коли ми розділились. Саме цей радикальний крок (посилання з Інтернет-архіву) вирішив зробити краудмедіа - агентство цифрового маркетингу з Гамбурга, яке «купує фанатів Facebook» як молодий гріх.
Мій висновок щодо придбання фанатів Facebook
Зіткнувшись із питанням, чи купувати передплатників Instagram, шанувальників Facebook чи підписників Twitter, якими б спокусливими не були дешеві пропозиції, не робіть цього. Те саме стосується придбаних взаємодій. Купівля лайків або шанувальників шкодить вашому веб-сайту, компанії та гаманцю. Купувати у фанатів Facebook просто неможливо. Натомість побудуйте свою фан-базу за допомогою більш втомливого, але більш розумного варіанту: за допомогою реклами на Facebook. Окрім цього: одні шанувальники взагалі нічого не говорять про цінність чи успіх сторінки Facebook - для цього вам потрібні зовсім інші цифри.
На своїх майстер-класах у соціальних мережах або під час телефонних консультацій я був би радий показати вам, як зробити свій веб-сайт справді успішним і які ключові цифри ви повинні дотримуватися.
Є питання щодо маркетингу в соціальних мережах?
Ця публікація вперше з’явилася у серпні 2014 року та з тих пір її оновлювали 3 рази.
Геро Пфлюгер - консультант із соціальних мереж з Ганновера. Він консультує компанії з усієї Німеччини щодо соціальних медіа та маркетингу контенту, проводить семінари та навчальні курси по всій країні, читає лекції та семінари. Він також підтримує своїх клієнтів в оперативній діяльності в соціальній мережі.