В умовах надзвичайного стану корона не пропускайте важливі терміни роботи центру консультування споживачів Шлезвіг-Гольштейн
Повсякденне життя призупинено, але строки для контрактів, розірвань та гарантій продовжують діяти. Вони також застосовуються, якщо одержувач не зміг взяти до відома лист через хворобу або не встиг вчасно на пошту. Центр консультування споживачів прагне продовжити термін.
Незважаючи на те, що в Німеччині діє надзвичайний стан, для деяких споживачів все ще очікуються важливі рішення, для яких застосовуються граничні терміни. Наприклад, якщо ви хочете розірвати нещодавно укладений контракт або виступити проти змін у загальних умовах. Важливі також гарантійні строки для скарг та строки попередження за контрактами.
Так розраховується термін
При обчисленні терміну застосовується основне правило: день, коли було укладено договір, товар доставлений або лист з повідомленням про розірвання або зміну контракту не враховується. Кінцевий термін завжди припадає на той самий день тижня, що і доставка або укладення договору - лише через два тижні. Якщо у вашому місці проживання між ними є державне свято, термін продовжується до наступного робочого дня.
Хвороба чи відпустка не враховуються
Для дотримання терміну декларація повинна надійти до одержувача. «Адвокати розуміють це в тому, що одержувач отримує їх і може взяти їх до відома за звичайних обставин. Тож не має значення, чи ви насправді його читали », - пояснює Майкл Герте, радник з фінансових послуг в центрі консультування споживачів Шлезвіг-Гольштейн. Той, хто швидко надішле факс або електронне повідомлення договірному партнерові в останній день терміну до опівночі, не може бути впевнений, чи буде це визнано вчасно. Тож краще не пересувати термін до останньої хвилини. Той, хто економить перехід до поштової скриньки або перевірку електронної пошти, щоб виграти час, помиляється. Кінцевий термін також застосовується, якщо одержувач не зміг взяти до відома лист через хворобу або відсутність.
Центр консультування споживачів підтримує продовження терміну
«У нинішній винятковій ситуації багатьом споживачам може бути важко дотриматися термінів - наприклад, тому, що вони перебувають на карантині, застрягли за кордоном або зараз перебувають під надзвичайним навантаженням. Тому ми закликаємо до справедливості постачальників щедро продовжувати терміни впродовж цього часу », - каже Майкл Герте. Центр консультування споживачів Шлезвіг-Гольштейна надав для цього зразок листа, яким постраждалі можуть скористатися безкоштовно.