Велика дилема маркетологів під час кризи СПІЛКУВАТИ ЧИ НІ - Журнал Biz

  • Бізнес
    • підрядники
    • Компанії
    • управління
    • Biz Румунія
    • Фінанси
    • Бренд Фокус
    • People Biz
  • маркомм
    • PR
    • Маркетинг
    • реклама
    • Цифрова
  • Тех

    • маркетологів

      Румуни, найбільше зацікавлені в підвищенні рівня інтелекту за допомогою технологій

      велика

      Ембер відкриває офіс у Канаді

      дилема

      Чорна п’ятниця 2020: Продажі в Інтернет-магазинах збільшаться на 20% порівняно з минулим роком

      велика

      Александру Лапуган, Zilele Biz: бізнес Zitec зростає на 50% порівняно з минулим роком

      велика

      Як прибув AntenaPlay, найпопулярніший додаток для відео на замовлення в Румунії, в Huawei AppGallery

  • творчість
    • Спосіб життя
    • Відео
  • ВІДКРИТИЙ ДЛЯ БІЗНЕСУ
  • Бізнес-проекти
    • Топи та дослідження
    • Генеральний директор Biz Exchange
    • Biz World
    • Звіти Biz
    • Журнал Biz
  • Події
  • маркетологів

Велика дилема маркетологів під час кризи: СПІЛКУВАТИ АБО НЕ 6 хв

Ті, хто думає сповільнити акції просування, можуть знайти в ці моменти кілька виправдань, серед яких: "люди купують лише основні товари", "вони купують на автопілоті, тому реклама вже не має значення", "це занадто ризиковано спілкуватися під час пандемії "," більше ніхто не піклується про ваш бренд та продукцію, їм важлива лише COVID-19 "," У мене немає хорошої творчої команди, і я не можу її змінити "," Мені все одно Я все ще можу спорожнити свої товари/послуги, оскільки є проблеми із запасами та дистрибуцією, або бізнес закритий ".

Усі ці аргументи вірні, але лише частково, оскільки для кожного з них існують кращі рішення та стратегії, ніж просто заморожування спілкування. Команда Група М Румунія зробив достатньо Комунікаційний посібник під час COVID19, з якого я витягнув кілька важливих ідей.

Люди не купують нічого, крім товарів

  • На даний момент так. Це правда, що вони більше не купують, але продажі відновляться, і поточні акції матимуть вплив на подальші рішення про купівлю.

Люди купують на автопілоті, тому реклама вже не має значення

  • Так. Але згодом вони відмовляться від багатьох варіантів на автопілоті. Пам’ятайте, що все, що ви робите зараз, впливатиме на ваші подальші результати.

У мене немає хорошого творчого колективу, і я не можу його змінити

  • Ти можеш. Є й інші рішення. Ось що ви можете зробити, коли не можете створити нову рекламу

Spot TV: Замініть озвучку музикою. Додайте текст, щоб розповісти відповідну історію в поточному контексті. Виріжте зараз невідповідні рамки, м.

Творці вмісту. Він використовує інфлюенсерів та інших творців вмісту для ефективного створення вмісту, а не просто для його розповсюдження по своїх каналах. Отримайте авторські права та використовуйте цей вміст як рекламу в Інтернеті.

Вживайте заходів і дозволяйте іншим говорити про це в засобах масової інформації, соціальних мережах, WOM.

Вивчіть нові можливості, для яких не потрібні традиційні творчі колективи: ігри, кіберспорт, партнерство з онлайн-подіями, подкасти, онлайн-виставки.

Я більше не можу продавати свою продукцію/послуги, оскільки є проблеми із запасами та дистрибуцією або бізнес закритий

  • Безперечно одне: мовчання означатиме втрату і ускладнить повернення

Спілкуватися під час пандемії занадто ризиковано

  • Так. Якщо ви не пристосуєте своє повідомлення до нового контексту кризи

Більше ніхто не піклується про ваш бренд та продукцію, їм важлива лише COVID-19

  • Правда. Успіх означає стати актуальним у контексті COVID-19

Зупинка реклами призводить до збільшення витрат на відновлення, щоб відновити частку ринку

велика

Під час кризи люди купують на автопілоті, але це не триватиме нескінченно довго

71% румунів заявляють, що купують однакові марки (Kantar Barometer Romania, 18-19 березня 2020 р.)

Дослідження показують, що сильні бренди одужують у 9 разів швидше, ніж ослаблені кризою.

маркетологів

Люди очікують, що бренди продовжуватимуть рекламу, а не зникати.

Згідно з дослідженням Kantar, 96% американців очікують, що бренди щось роблять під час кризи. І більшість румунів вірять у те саме.

94% румунів вважають, що бренди повинні продовжувати спілкуватися в кризові періоди

Люди споживають більше засобів масової інформації і потребують розваг

  • 40% - збільшення споживання телевізора на 13-му тижні 2020 року порівняно з тим самим тижнем минулого року
  • Збільшення відвідувань веб-сайтів Румунії на 42% за тиждень 11 проти тижня 10
  • 50% збільшення кількості пошукових запитів на YouTube між 7-13 березня 2020 року.

Комунікаційний посібник: Що і як НЕ спілкуватись під час кризи

НЕ скористатися пандемією

НЕ продовжуйте так, ніби в бізнесі нічого не змінилося

НЕ нехай неактуальні повідомлення з’являються в контексті коронавірусу

НЕ надсилає рекламні повідомлення, що суперечать медичним нормам

НЕ випаруючись, краще оптимізуйте медіаканали

НЕ приймати рішення, виходячи з емоцій моменту, складати раціональний довгостроковий план

НЕ хвалитися своїми зусиллями щодо КСВ

НЕ робить кампанії, яким не місце і необгрунтовані обіцянки

ДЕЯКІ ОСНОВНІ ЗМІНИ В ПЕРЕДАЧІ ЗМІ

Споживання телевізора збільшується, деякі рекламодавці роблять перерву у просуванні. Це може стати можливістю для тих, хто вирішить рухатися вперед із просуванням по службі.

Все в Інтернеті зростає. Новини, кулінарний контент, ІТ, знаменитості (хобі та контент про коронавірус, але особливо розваги: ​​відео, соціальні мережі, медіа, ігри, SVOD, подкасти).

Цифрові інструменти для нового способу життя: Інтернет-торгівля, відеодзвінки, соціальні ігри, фітнес, робота, дистанційна освіта, курси, заходи, туризм, хобі.

ПРОПОЗИЦІЇ ЧАСОВОГО МЕДІА-ПЛАНУ від COVID-19

  • Ви можете зберегти той самий бюджет, але перерозподілити бюджети OOH, Cinema, Print та офлайн-подій
  • Зберігайте або збільшуйте свій телевізійний бюджет
  • Відкоригуйте свій онлайн-бюджет, є можливості у відео та соціальних мережах
  • Використовуйте ігрові проекти, проекти подкастів, розроблені впливовими агентами, пов’язаними з COVID

Загальний вплив вірусу в різних галузях різниться

велика

Найбільше постраждали нафтова та газова промисловість, повітряний транспорт, фінансові послуги, бакалаврська система та на протилежному полюсі: телекомунікації, фармацевтика та роздрібна торгівля.

За даними PwC, очікується зменшення на 18-20% бізнесу в Румунії, найбільше постраждали малі підприємства (які становлять 95% від загального ділового середовища).

81% румунів стурбовані наслідками економічної кризи, а 73% витрачають менше на покупки, які не є абсолютно необхідними (дослідження iSense 23-27 березня 2020 р.).

Роздрібна торгівля в Румунії зросла на 37%, згідно з даними Нільсена: продукти харчування + 42%, засоби гігієни: + 66%, товари для дому + 23%. Продажі непрофільної продукції зростатимуть із зменшенням кризових заходів.

Пошукові запити, здійснені румунами в Google до 27 березня, свідчать про наступне:

  • Зростає інтерес до всього, що означає засоби для чищення та санітарії
  • Постійний інтерес до засобів особистої гігієни, які безпосередньо не пов’язані з санітарією (наприклад, догляду за обличчям), пов’язаний із майже трикратним пошуком відео, що містять поради щодо догляду та краси
  • Інтерес до товарів для догляду за немовлятами подвоївся з тих пір, як широко розповсюдився феномен роботи вдома.
  • Інтерес до побутової техніки продовжується не лише для прибирання
  • Інтерес до Інтернет-банкінгу. Відсоток у позиках повертається
  • Вибух інтересу до фітнес-обладнання
  • Батьки шукають більше натхнення для занять, ігор, послуг та продуктів, щоб зайняти своїх дітей.