Від А до Я
A - прибуття, вступ
Приїзд на машині
На додаток до нашого платного гаражу, на території клініки є безліч інших місць для паркування. Місця для паркування на короткий термін та для людей з обмеженими фізичними можливостями розташовані безпосередньо перед головним входом. Будь ласка, утримуйтесь від поїздок на власному автомобілі, особливо при тривалому перебуванні.
Прибуття автобусом
З центру міста Гайденхайм регулярно курсує автобус до клініки. До поліклініки можна дістатися на шести та семи автобусах. Додаткова інформація:
допуск
Для реєстрації в нашій клініці ми просимо наших пацієнтів приходити до центральної приймальні на першому поверсі. Там ми виконуємо всі формальності щодо вступу швидко і небюрократично. Тут ви знайдете всю інформацію про власний внесок на стаціонарне лікування.
Час запису
Пн-Пт: 7:00 - 16.30
Звичайно, родичі або знайомі також можуть надати вам необхідну інформацію про себе. У будь-якому випадку нам потрібні такі документи:
- Положення про лікарняне лікування сімейного лікаря
- Страхова картка (для юридично застрахованих осіб) або
- Medi- або Klinikcard (для приватних застрахованих осіб)
Ми оплачуємо витрати на ваше лікування та догляд через відповідну медичну страхову компанію, професійну асоціацію, приватну страхову компанію або безпосередньо з вами. Ви можете зручно сплатити комісію за додатково узгоджені додаткові послуги або будь-які франшизи шляхом прямого дебетування.
Б - управління скаргами, години відвідування
Управління скаргами
Управління скаргами на першому поверсі завжди має для вас відкритий слух для скарг! Додаткова інформація:
Години відвідування
Підопічні для дорослих
Щодня з 8 до 20 години.
(У виняткових випадках родичі можуть принести особистий одяг до 21:00)
Це правило не впливає на відділення інтенсивної терапії та дитячу клініку.
C - Кафе "Kanne"
Кафе "Kanne"
У вхідній зоні є сучасна та орієнтована на дизайн кафе від Kanne Group. Затоплену світлом зону їдальні приваблює затишним лаунжем та великою відкритою терасою. На додаток до щоденних спеціальних страв на нашій кухні, кафе пропонує широкий асортимент різноманітних тортів, пирогів та закусок. У кафе також є магазин, де можна придбати повсякденні речі та невеликі подарунки.
Час роботи кафе
З понеділка по п’ятницю 8:00 - 16:00
Вихідні, святкові дні з 9:00 до 19:00.
Час роботи магазину
З понеділка по п’ятницю 8:00 - 19:00
Вихідні, святкові дні 9:00 - 19:00
E - управління розрядом
Управління випискою складається з областей соціального консультування та консультування з питань догляду. Співробітники відділу виписки разом із пацієнтами та родичами забезпечують плавний перехід від стаціонарного перебування до домашнього середовища. Наприклад, основна увага приділяється організації заходів з догляду та реабілітації, а також консультацій з широкого кола тем.
F - телевізор, перукарня, втрачене майно
дивитись телевізор
Майже в усіх наших зручних кімнатах для пацієнтів є телевізори. Користування, звичайно, безкоштовне. Звук можна приймати лише через навушники. Ви можете взяти їх із собою або придбати на рецепції.
Особлива подія: внутрішня телевізійна програма клініки на 11 каналі.
перукар
У вхідній зоні першого поверху ви знайдете перукарню для жінок та чоловіків. Будь ласка, домовтесь про свою особисту зустріч заздалегідь за номером + 49 7321 43370.
Години роботи:
Вівторок - п’ятниця 9:00 - 18:00
Субота 9:00 - 12:00
Втрачене майно
У нашому загубленому та знайденому офісі ви зможете повернути свої втрачені речі, а також здати знайдені речі.
Перший поверх, кімната D718
Тел. +49 7321 33-2880
Н - правила дому, гігієна
Правило дому
Правила внутрішнього розпорядку визнаються при вступі в клініку Хайденхайма. Ми просимо вас дотримуватися їх.
гігієна
Область гігієни лікарні коливається від операційного крила, яке обладнане за останніми даними, до гігієни харчування на кухні, в кімнатах для пацієнтів, процедурних кабінетах, санітарних приміщеннях та коридорах.
Завдяки переробці медичних приладів та інструментів, а також контролю за дезінфекцією та регулярним вимірюванням мікробів, що переносяться в повітрі, працівники вносять вирішальний внесок у гігієнічну безпеку наших пацієнтів. Додаткова інформація
I - Обов'язок надавати інформацію пацієнтам у лікарняному секторі
В рамках вашого лікування або догляду необхідно обробляти особисті та медичні дані про вас. Оскільки процеси як в нашій лікарні, так і у взаємодії з іншими особами/установами системи охорони здоров’я, які беруть участь у вашому лікуванні, непросто відстежити, ми зібрали для вас наступну інформацію:
К - касовий апарат
каси
У вхідній зоні ви знайдете пункт самообслуговування Kreissparkasse Heidenheim. Усі власники картки Sparkassencard або банківської картки можуть цілодобово знімати готівку або роздруковувати виписки з рахунку тут.
Автомати для обміну банкнот і монет також можна знайти у передпокої.
Виплати в клініку можна здійснити у нашій внутрішній касі.
Години роботи:
Наразі наш касовий апарат повністю закритий через корону.
Р - меню пацієнта, пост
Меню пацієнта
Наші помічники з питань харчування щодня даватимуть вам поради щодо переваг їжі. Крім того, наші дієтологи підтримають вас у виборі страв, якщо вам доведеться звернути увагу на спеціальну дієту через хворобу.
Меню включає три категорії, з яких ви можете вільно вибирати: цільну їжу, легку цільну їжу та вегетаріанську кухню. Наші страви сезонні та щодня готуються для вас щодня. Окрім регіональних страв, зона "цільної їжі" включає також фірмові страви міжнародної кухні. "Легка цільна їжа" не містить газу, який є об'ємною, сильно смаженою або жирною їжею і підходить для діабетиків та людей мусульманської віри.
Якщо ви забронювали додаткову послугу "обладнання для комфорту", вам буде корисний великий вибір додаткових страв, таких як інші основні страви, випічка або фруктові соки.
Якщо ви не забронювали цю додаткову послугу, ви також можете використовувати розширений вибір для додаткової оплати на день.
поштове відділення
У кожному розподільчому залі є поштові скриньки для листів пацієнтів. Вони спорожняються з понеділка по п’ятницю близько 15:00. Ви можете отримати марки на стійці реєстрації. Медсестринський персонал буде радий переслати цю посаду нашим пацієнтам, які не мають амбулаторного лікування. Надіслати пошту пацієнтам слід таким чином:
Клініка Хайденхайм
Станція. кімнати.
Schlosshausstrasse 100
89522 Гайденхайм
Якщо ви все одно отримуєте пошту після виписки, ми, звичайно, надішлемо її вам.
R - трансляція
мовлення
На кожному ліжку є динамік для прийому на радіо. Це дозволяє вибирати з двох різних регіональних радіопрограм і слухати послуги каплиці клініки.
S - робочий час
Робочий час
Важливою формальною вимогою до лікування в спеціальну консультаційну годину клінічної компанії за дозволом Асоціації статутних лікарів медичного страхування є лист про направлення від спеціаліста-резидента. У всіх інших випадках необхідний довідка сімейного лікаря, щоб потім можна було провести долікарняне представлення відповідно до статутних положень.
Т - таксі, телефон
таксі
Ви можете замовити таксі самостійно в будь-який час по телефону або попросити персоналу в інформаційному бюро допомогти з замовленням.
телефон
Використання стільникових телефонів категорично заборонено в клініці, оскільки їх використання може призвести до збоїв у роботі медичних виробів.
Наші зручні кімнати для пацієнтів мають телефонні зв’язки на кожному ліжку.
Які-небудь питання? Ми тут, щоб допомогти!