Відключення електроенергії за номером Енедіса (колишнє ЄФРР)

Безкоштовне обслуговування - доступне з понеділка по неділю з 8:00 до 21:00.

Відключення електроенергії? Введіть електроенергію в експлуатацію у себе вдома в мережі ErDF, зателефонувавши на постачальник-energie.com !

Виконайте процедури підписки на енергетичний контракт менш ніж за 5 хвилин на постачальнику-energie.com.

Якщо у вас є відключення електроенергії вдома, вам, безумовно, доведеться зателефонувати за номером Enedis (колишній ERDF), щоб виправити це. Залежно від причини несправності, менеджер мережі розподілу електроенергії зможе вам допомогти або перенаправити вас.

Інформація про Covid 19

🏡 Наша команда продовжує допомагати вам, незважаючи на поточну ситуацію. Побалуйте себе дешевшою енергією з папером. Більше інформації тут.

номером

Ви хочете робити свої документи в Інтернеті? Найбільш паперова заявка існує, щоб підтримати вас:

Номер Енедіса, з яким слід зв’язатись у випадку відключення

Екстрений номер Enedis

На який номер телефону Enedis зателефонувати у разі відключення електроенергії ? Якщо ви хочете повідомити про відключення електроенергії та з’ясувати причину, з Enedis (колишнім ЄФРР) можна зв’язатися по телефону. Ось як це зробити:

  1. Ви можете набрати такий номер Enedis: 09 72 67 50 XX.
  2. Замініть XX на номер відділення, в якому ви живете і вас зв’яжуть із близьким вам оператором, який зможе вас проінформувати.
  3. Тож якщо вижити в Нанті і ви хочете зв'язатися з Енедіс, наберіть 09 72 67 50 44.
  4. Радник зможе вам це сказати причини скорочення поточний і час, коли ви знову матимете доступ до електрики.

Ви також можете отримати доступ до цієї інформації ззастосування "Енедіс біля мене": насправді Enedis створив додаток із використанням геолокації, який повідомить вас про можливе робіт здійснюється у вашому районі чи селі. Тож ви можете бути в курсі відключень електроенергії в режимі реального часу.

Визначте надзвичайну ситуацію в Енедіс

Перш ніж зв’язуватися з Enedis у разі надзвичайної ситуації, наприклад, відключення електроенергії, спочатку слід визначити причини цього відключення. Є три можливі причини раптового відключення електроенергії:

  1. це або a зламатися в розподільчій мережі,
  2. будь-яка установка, яка має порушено,
  3. або несплачені рахунки.

Збої в електроенергії не обов'язково припиняються внаслідок EDF, який є постачальником енергії. Саме Енедіс повинен подати заяву на посаду менеджера мережі розподілу електроенергії на 95% території Франції.

Номер для активації електрики

Що робити у випадку відключення електроенергії? Ви родом зв'їхати у новому домі і виявите, що у вас немає доступу до електрики? Існує дві можливі причини такого відключення електроенергії:

  1. Житло було вільне з давніх-давен.
  2. Розміщення нове а підключення до електричної мережі ще не здійснено.

У моєму новому будинку відключена електрика

Енедіс втрутився, щоб відключити електропостачання, оскільки житло не було заселене більше 6 місяців. У цьому випадку для відкриття лічильника необхідно:

  1. Зателефонуйте постачальнику енергії взяти нову передплату. (EDF, Direct Energie, Engie тощо)
  2. Підписка на контракт на електроенергію результати в запиті на введення в експлуатацію.
  3. Подати запит на експрес або термінове введення в експлуатацію для того, щоб приїхав технік Enedis і знову ввімкнув електрику.

Подати запит на екстрене введення електроенергії з паперу

Я обираю свій енергетичний контракт за кілька хвилин із папером.

Я ще не підключив свій новий будинок

Якщо ваш будинок щойно побудований, цілком ймовірно, що ваш будинок не підключений до електромережі. У цьому випадку ви повинні вимагати з'єднання з Enedis безпосередньо по телефону (номери вказані нижче). Ви отримаєте доступ до поточного, як тільки буде встановлено підключення, і ви подали запит на введення в експлуатацію вибраному постачальником.

Номер служби обслуговування клієнтів Enedis

Номер ERDF для електричного підключення не такий, як при технічній проблемі. Номер також не буде однаковим залежно від вашої ситуації (професійної чи приватної) та куди вам зателефонувати. Ось вичерпний перелік телефонних номерів різних служб обслуговування клієнтів Enedis.

Номери телефонів служби обслуговування клієнтів Enedis (колишні ERDF) для фізичних осіб залежно від їх регіону є такими:

Номери Енедіс для фізичних осіб за регіонами:

Номер регіону Енедіс
Норд Па де Кале09 69 32 18 39
Париж09 69 32 18 37
Бордовий09 69 32 18 51
Центр Долини Луари09 69 32 18 73
Плати де ла Луара09 69 32 18 82
Пікардія09 69 32 18 43
Нормандія09 69 32 18 41
Шампанське Арденни09 69 32 18 47
Лотарингія09 69 32 18 49
Ельзас Франш-Конте09 69 32 18 45
Долина Рони09 69 32 18 55
Альпи09 69 32 18 53
Південні Альпи09 69 32 18 59
Французька Рив'єра09 69 32 18 61
Лангедок Руссільйон09 69 32 18 57
Північні Піренеї09 69 32 18 63
Південні Північні Піренеї09 69 32 18 65
Піренеї Ланди09 69 32 18 69
Північна Аквітанія09 69 32 18 67
Лімузин09 69 32 18 75
Овернь09 69 32 18 71
Пуату-Шаранта09 69 32 18 84
Бретань09 69 32 18 79
Іль-де-Франс Схід09 69 32 18 33
Західний острів Франції09 69 32 18 35

Востаннє змінено 23 липня 2018 року

Відключення електроенергії через неоплачені рахунки-фактури

Також можливо, що ваш доступ до електроенергії був закритий через несплачені рахунки. У цьому випадку вам слід зв’язатися зі своїм постачальником електроенергії, а не з компанією Enedis, щоб обговорити доступні рішення. Якщо потрібно, знайте, що існує допомога, призначена для підтримки найбільш знедолених домогосподарств, серед іншого ви можете знайти енергетичну перевірку, яка проводиться з 2018 року, яка замінює Тариф першої необхідності (TPN).

Ось контакти деяких постачальників енергії. Виберіть контакт свого постачальника, щоб вирішити проблему з несплаченим рахунком-фактурою.

Ви - клієнт Engie

Якщо ви вибрали Енджі в якості постачальника енергії для вашого будинку і вам потрібна допомога в оплаті рахунків, найкращим варіантом буде поговорити безпосередньо з радником.

  • Ви фізична особа ? Наберіть його 09 69 39 99 93 (дзвінок без додаткової оплати) З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 20:00 та в неділю з 9:00 до 13:00.
  • Ви професіонал ? подзвони йому 09 69 32 33 00 (дзвінок без додаткової оплати) З понеділка по п’ятницю з 8:30 до 18:00.

Ви - клієнт Direct Energie

Обслуговування клієнтів Direct Energie вже 11-й рік поспіль визнано найкращим сервісним обслуговуванням 2017 року. Якщо ви обрали пропозицію в Інтернеті, вам потрібно буде пройти консультанта через Інтернет-область клієнтів Direct Energie. В іншому випадку зверніться до платіжної служби Direct Energie за адресою 09 70 80 65 45 (ціна місцевого дзвінка) з понеділка по неділю з 9:00 до 19:00.

Ви клієнт Total Spring (колишній Lampiris)

Total Spring, купивши Lampiris у жовтні 2017 року, став 1-м альтернативним постачальником енергетичного ринку Франції після поглинання Direct Energie у березні 2018 року. Можна зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Total Spring, щоб обговорити рахунок за енергоносії та знайти життєздатні рішення швидко вирішити проблему.

  • Ви фізична особа ? подзвони йому 09 70 25 02 50 (ціна місцевого дзвінка) з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 19:00 та в неділю з 10:00 до 19:00.
  • Ви професіонал ? Наберіть його 08 05 80 12 13 (ціна апеляції) з понеділка по п’ятницю, з 9:00 до 19:00.

Ви - клієнт EDF

EDF є історичним постачальником електроенергії у Франції, що є однією з причин, чому люди часто телефонують у EDF, щоб дізнатись про відключення електроенергії в режимі реального часу. До кінця 2017 року він був єдиним постачальником, який продавав Основний тариф на необхідність (TPN) найскромнішим домогосподарствам. Зараз ми говоримо про перевірку енергії. Ось як зв’язатися з EDF у разі несплачених рахунків:

  • Ви фізична особа ? Зателефонуйте раднику EDF, щоб обговорити ваше відключення електроенергії або невиплачену заборгованість. Наберіть його 09 69 32 15 15 (ціна місцевого дзвінка) з понеділка по неділю, з 8 до 21 години.
  • Ви професіонал ? Залежно від вашого місцезнаходження на території, телефони, на які ви можете зв’язатись, щоб усунути перебої з електроживленням, різні. У цьому випадку краще звернутися до веб-сайту EDF pro.

Ви - клієнт планети ТАК

Planète Oui - альтернативний постачальник електроенергії, який пропонує своїм споживачам взяти на себе зобов'язання виробляти зелену енергію. Ми покажемо вам, як зв’язатися з Planète Так:

  • Ви фізична особа ? подзвони йому 09 74 76 30 19 (дзвінок без додаткової оплати) З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.
  • Ви професіонал ? Наберіть його 09 74 76 30 49 (дзвінок без додаткової оплати) З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00.

Вже більше 560 000 французів довірили нам! Чому не ти ?