Відтепер особиста порада арабською мовою у споживчому центрі Ерфурта Тюрінгія
Томас Мюллер/vzth
Нова консультативна служба Тюрингійського споживчого центру тепер обіцяє арабомовним людям ще більш пряму допомогу. Ви можете отримати консультацію рідною мовою з 20 жовтня, якщо у вас є проблеми з постачальниками послуг та компаніями.
Незалежно від проблем із мобільним телефоном чи Інтернет-провайдером, проблем із договорами купівлі-продажу або пастками передплати: з 20 жовтня 2020 року арабськомовні мігранти в Ерфурті отримуватимуть пряму підтримку. За попереднім записом за центральним номером служби, тел. (0361) 555 14-0, або через довідковий центр Ерфурта, тел. (0361) 346 1111, Отримати особисту консультацію арабською мовою можна в консультаційному центрі Ерфурта щовівторка з 10.30 до 16.00. центру консультування споживачів Тюрінгія. Це стало можливим завдяки новій пропозиції в рамках проекту "Розвиток споживчих навичок для людей з міграційним походженням у Тюрінгії та розширення чутливого до міграції відкриття пропозицій центру споживчих консультацій Тюрінгії".
"Завдяки нашій новій консультативній службі ми пропонуємо мігрантам з арабомовних країн ще швидшу підтримку", - говорить д-р. Ральф Вальтер, керуючий директор центру консультування споживачів Тюрінгії. Наразі центр споживчих консультацій у Тюрінгії в основному покладався на відеоінтерпретаторів, які можуть перекладати на понад 60 мов. Зараз цей варіант доповнюється особистими порадами арабською мовою і має бути розширений у наступному році, щоб включити подальші відповідні пропозиції іншими іноземними мовами.
"Деякі компанії користуються цим, коли замовники не знають своїх прав або мало говорять по-німецьки", - каже член проектної групи Сабріна Бенсаїд. «Потім споживачі повинні платити багато грошей за погану продукцію, наприклад. Ми допомагаємо людям, які мають проблеми з такими компаніями ".
Поради арабською мовою від носіїв мови
"Ми раді, що маємо можливість консультувати мігрантів та біженців безпосередньо арабською", - каже член команди проекту Амр Абдельхаді, який, як і його колега, є носієм арабської мови. «Наша пропозиція є цінною допомогою, особливо для біженців, які довго не бували в Німеччині і мало говорять по-німецьки. Тож ми надаємо цим людям довгострокову орієнтацію у їхньому новому повсякденному житті як споживачів у Німеччині ".
До проекту
Проект "Розвиток споживчих навичок для людей з міграційним походженням у Тюрінгії та розширення міграційного врахування пропозицій Тюрингійського споживчого центру" інформує мігрантів, біженців та помічників біженців про їхні права як споживачів у Німеччині. Він фінансується за рахунок коштів міністерства з питань міграції, юстиції та захисту споживачів Тюрінгії.
Більше інформації Ви можете знайти більше інформації, включаючи багатомовну інформацію про мігрантів, біженців та працівників біженців тут.