Вихідний центр споживачів Берлін
Consumer Center Berlin e.V.
Ordensmeisterstr. 15-16
12099 Берлін
Тел .: 030 214 85-0
Факс: 030 211 72 01
Електронна пошта: mail@verbüberszentrale-berlin.de
Реєстраційний номер асоціації 2788, Шарлоттенбурзький районний суд
Рада директорів: Дерте Ельс
Голова ради директорів: Рейнер Вайлд
Податковий номер 27/680/57260
Застереження та авторські права
Ми дуже ретельно створили інформацію, опубліковану на нашому веб-сайті. Ми намагаємось забезпечити її актуальність, правильність і повноту, але ми не несемо жодної відповідальності за це. Наданий вміст призначений лише для загальної інформації. Індивідуальна консультативна служба повинна бути чітко узгоджена.
Ми встановили посилання на зовнішні веб-сайти на нашому веб-сайті. Ми ретельно перевірили ці сторінки перед посиланням. На момент створення посилання з нашого боку не було впізнано жодного незаконного вмісту чи явних правових порушень.
Ми не впливаємо на вміст сторінок, на які посилаються, а також на їх дизайн та зміни. Окремі постачальники відповідають за це самі. Ми прямо не приймаємо вміст як власний і відмежовуємось від усього вмісту сторінок, на які посилаються, які були змінені після встановлення або перевірки посилання.
Якщо ми виявимо правові порушення або нам стане відомо про незаконний вміст, або якщо існує загроза правових порушень, ми негайно видалимо відповідні посилання або публікації або заблокуємо доступ до зазначених сторінок. Якщо ми посилаємось на сторінки, вміст яких дає підстави для скарги, ми просимо надати відповідну інформацію.
Авторські права та права на використання вмісту нашого веб-сайту (текст, графіка, зображення, дизайн, вихідний код) належать центру консультування споживачів - якщо не вказано інше.
До творів, позначених ліцензією Creative Commons, застосовується наступне: Якщо не вказано інше, застосовується ліцензія Creative Commens CC-BY-NC-ND 3.0 de (приписка до Берлінського споживчого центру, без комерційного використання, без редагування або модифікації твору).
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, зв’яжіться з прес-службою Берлінського споживчого центру.
Некомерційне створення, тиражування (включаючи зберігання) та розповсюдження копій в електронній або друкованій формі дозволяються до тих пір, поки зміст не буде змінено та вказано джерело.
Юридичні повідомлення/повідомлення про захист даних
Центр консультування споживачів надає великого значення захисту персональних даних. Ми збираємо, використовуємо та зберігаємо персональні дані виключно в рамках положень Федерального закону про захист даних. Далі ми повідомляємо вам про тип, обсяг та мету збору та використання даних.
Збір та обробка даних
Кожен доступ до нашого веб-сайту та кожне отримання файлу, що зберігається на цьому веб-сайті, реєструються. Сховище служить для внутрішніх системних та статистичних цілей. У журнал реєструються: Назва сторінки, до якої здійснюється доступ, дата та час доступу, обсяг переданих даних, тривалість візиту, повідомлення про успішний доступ, домен-запит, IP-адреса, використовуваний браузер та операційна система. Крім того, реєструються тип пристрою (настільний ПК, планшет, смартфон тощо), марка пристрою та відповідна модель. Дані буде видалено через три місяці.
Центр консультування споживачів намагається постійно вдосконалювати свої інтернет-пропозиції за допомогою аналізу анонімної статистики відвідувачів. Ми використовуємо інструмент веб-аналізу PIWIK на наших серверах з активованими функціями анонімізації. На додаток до вищезазначених даних, PIWIK оцінює веб-сайт, посилаючись на адресу та умови пошуку, які можна прочитати. Якщо ви не хочете, щоб збиралися статистичні дані про ваше відвідування веб-сайту споживчого центру, ви можете заперечити проти аналізу інструментом статистики, заблокувавши інструмент статистики на наступній сторінці.
Особисті дані
Подальші особисті дані збираються лише в тому випадку, якщо ви надішлете запит на нашу електронну пошту, замовите книги в магазині або зареєструєтесь на особисту консультацію чи захід.
Перш ніж надіслати запит до нашої консультації електронної пошти або надіслати нам своє замовлення, зареєструйтесь один раз, вказавши своє ім’я, поштову адресу, адресу електронної пошти та, при будь-яких запитах, номер телефону та пароль. За винятком пароля, ці дані автоматично передаються нам через наш провайдер для консультування з питань обробки, замовлення та здійснення платіжних операцій і негайно видаляються постачальником.
Ми використовуємо ці дані для електронного підтвердження вашого запиту/замовлення, його виконання, надсилання вам нашого рахунку та визначення того, чи сплачували ви його.
Перш ніж відправити ваш запит/замовлення, ми також запитаємо вас, чи зможемо ми зберегти ваші дані, щоб ми могли надіслати вам інформацію про наші продукти та послуги.
Ваш запит і наша відповідь або процеси замовлення залишатимуться у вашому особистому кабінеті на нашому веб-сайті, доки ви не видалите їх самостійно. Ми зберігаємо процес протягом законних термінів зберігання у наших внутрішніх системах.
Якщо ви дали згоду на зберігання ваших даних з метою інформації про наші продукти та послуги за допомогою інформаційного бюлетеня, ви можете будь-коли скасувати це у своєму особистому кабінеті або за допомогою відповідного посилання в кожному окремому бюлетені. Далі дані будуть негайно видалені, і ви більше не будете отримувати інформацію від центру споживачів.
Печиво
Наш веб-сайт використовує сесійні файли cookie. Файл cookie - це текстовий файл, який надсилається під час відвідування веб-сайту, містить окремий рядок символів і тимчасово зберігається на жорсткому диску споживача. Це означає, що сеансові файли cookie зберігають інформацію, яка використовується під час вашого поточного відвідування веб-сайту. Вони автоматично видаляються, коли ви залишаєте наш сайт. За допомогою цих файлів cookie ми гарантуємо, наприклад, що ви можете розміщувати книги в кошику для покупок і залишати кошик для відвідування інших сторінок на нашому веб-сайті, не втрачаючи зарезервовані заголовки. Те саме стосується реєстрації на консультацію електронною поштою.
Ми не використовуємо файли cookie для надсилання реклами відвідувачам нашого веб-сайту.
Ви можете запобігти використанню файлів cookie. Для цього вам потрібно змінити відповідні налаштування у вашому Інтернет-браузері (наприклад, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera або Safari).
Використання та розкриття персональних даних
Якщо користувач нашого веб-сайту надав особисті дані, ми використовуємо їх лише для відповіді на запити або для обробки замовлень. Він не буде переданий третім особам.
право на надання інформації
За письмовим запитом ми повідомимо користувача веб-сайту та/або замовника про збережені про нього персональні дані. Будь ласка, надішліть свій запит на адресу, вказану в юридичному повідомленні.
Інтернет-вирішення суперечок відповідно до пункту 1 статті 14 ODR-VO
Європейська комісія забезпечує платформу для онлайн-вирішення суперечок (ОС). Ви можете знайти його на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
Інформація відповідно до розділу 36 Закону про врегулювання спорів між споживачами (VSBG)
Споживчий центр Берлін готовий взяти участь у процедурі врегулювання спорів перед визнаним споживчим арбітражним комітетом для врегулювання суперечок, що виникають на підставі договорів, які він уклав із споживачами (наприклад, з приводу юридичних консультацій, надання консультацій).
Досі не існує спеціальної арбітражної комісії для послуг Берлінського споживчого центру. Отже, відповідальним є орган, визнаний Федеральним управлінням юстиції Загальна споживча арбітражна комісія Центру арбітражу e. V. в горлі.
Їх адреса:
Загальна споживча арбітражна комісія Центру арбітражу e. V.
Strassburger Str.8
77694 Кель на Рейні
Споживчий центр Берлін e. В. фінансується за рахунок: