Високі технології в роздрібній торгівлі Ви завжди повинні платити
Вчені з питань штучного інтелекту досліджують, як сучасні технології можуть полегшити покупки. Наприклад, через дисплеї з інформацією про товари, які зараз використовуються у компанії гіпермаркет Globus.
Поділіться цією статтею
- Сін
- Електронна пошта
Ковбаса ззаду зліва виглядає смачно. Але як це називається і що це коштує? У супермаркеті майбутнього ви в найкоротші терміни отримаєте відповідь на прилавку зі свіжими продуктами, навіть якщо ви його ще не перевернули: коротко вкажіть на товар за склом, і на дисплеї з’явиться «Дика салямія - 8,55 євро за кілограм».
Тоді ви можете замовити у працівника за стійкою без подальших запитів. Це стає можливим завдяки глибинній камері, яка висить над прилавком і використовує вимірювання відстані, щоб точно визначити, на яку ковбасу вказує клієнт.
На сьогодні і на майбутнє
Інтелектуальний прилавок для свіжих продуктів є складовою високотехнологічного супермаркету майбутнього, над яким постійно працюють вчені з Німецького дослідницького центру штучного інтелекту (DFKI) із Кайзерслаутерну. "Ми досліджуємо речі, які можуть бути готові до супермаркету через 15-20 років", - каже один із двох керівників "Інноваційної роздрібної лабораторії", Герріт Кал. Але також розробляються пропозиції, які "тепер можуть бути практично реалізовані найближчим часом".
Наприклад, пошук статті. "Відображення інформації про товар", за допомогою якого клієнт у мега супермаркетах може швидко знайти найшвидший спосіб дріжджів та вершків на великих стелах. Прототип перевірявся кілька років. "Зараз він розповсюджується як продукт на ринках Globus", - говорить інформатик. Меблева мережа буде додана найближчим часом. "Тут ми здійснюємо передачу технологій". Компанія гіпермаркету Globus також базується в Санкт-Венделі.
Що в мюслі?
Шукачі статей вже доступні в інших супермаркетах. За допомогою нової технології DFKI клієнти можуть також шукати продукти, які відповідають їх дієті: якщо вони сидять на дієті або мають алергію.
Полиці також будуть інтерактивними в майбутньому. Коли ви виймаєте упаковку мюслі, на дисплеї автоматично з’являється список інгредієнтів. Якщо клієнт тягнеться до другої упаковки, на дисплеї проводиться порівняння. До виробів прикріплені невеликі радіотеги, а відповідні антени розташовані під полицями. Технологія, яка сьогодні все ще буде занадто дорогою для магазинів, визнає Кал.
"Сьогодні багато споживачів хочуть точно знати, які інгредієнти містяться в продукті", - каже керівник Свен Герінг. Завдяки великому вибору страждаючим алергією особливо важко відфільтрувати товари, які можна вживати без проблем.
Червоні хрести, зелені гачки
Щоб полегшити це, дослідники розробили додаток: якщо ви ходите по полиці зі своїм власним смартфоном, камера показує, чи відповідає продукт попередньо введеному профілю алергії чи ні: червоний хрестик означає ні, зелений Кліща так і жовтий хрестик вказує на те, що продукт може містити сліди алергенів. У лабораторії працює 16 співробітників.
Електронні цінники на полицях встигнуть найближчим часом, стверджують Кал та Герінг. "Вони мають ту перевагу, що ними можна керувати централізовано з супермаркету". Цифрове ціноутворення також є практичним, наприклад, на фрукти: "Ціни можна гнучко регулювати". Іншими словами: опустити, наприклад, незадовго до часу закриття.
Samrtphone як можливість для дилерів
Завтра роблячи покупки, ваш власний смартфон відіграватиме важливу роль. Вдома на ньому вже створений цифровий список покупок, в магазині пристрій поміщається в тримач на кошику для покупок. Завантажена програма використовує список, щоб показати покупцеві оптимальний шлях через магазин. А на певних станціях ви все ще можете взяти з собою поради щодо рецептів за допомогою QR-коду.
Однією з тенденцій покупок є збільшення злиття Інтернету та Офлайн, говорить речник Німецької роздрібної асоціації (HDE) Штефан Гертель у Берліні. Наприклад, сьогодні клієнт любить замовляти через Інтернет і забирати товари в магазині. Смартфон - це "величезна можливість" для продавців: вони можуть спростити платежі за допомогою додатків або налаштувати бонусні програми для клієнтів.
Більше варіантів без відповідальності за втручання
Скасування відповідальності за втручання в бездротову локальну мережу дасть цифровізації в роздрібній торгівлі новий стимул, говорить Стіфан Тромп, заступник директора HDE. Клієнтам все частіше пропонують безкоштовний Wi-Fi, а послуги пов’язують з Wi-Fi.
"На жаль, вам все одно доведеться платити в супермаркеті майбутнього", - підкреслює вчений Герінг. Навіть якщо вони відрізняються від сьогоднішніх: покупки автоматично скануються у кошику чи кошику на касі. Оплата здійснюється безконтактно та безготівково - за допомогою кредитної картки, мобільного телефону, відбитка пальця або чіпа в наручних годинниках або в ключі від машини. На касах більше не буде довгих черг.
Попри високі технології: "Вам все одно знадобляться співробітники супермаркету майбутнього", - підкреслює Герінг. Технологія не замінить людей. Ви гарантуєте лише те, що певних видів діяльності, таких як готівка, буде менше - і тоді працівник матиме більше часу, щоб особисто консультувати клієнтів.