Всі файли на пенсію будуть оброблятися під час ув’язнення », - запевняє Рено Віллард, директор
Незважаючи на це нове обмеження, бос Національного фонду страхування від старості (Cnav) Рено Віллард заспокоює. Файли будуть добре оброблятися, пенсії виплачуватимуться вчасно, навіть якщо фінанси плану погіршаться.
Столиця: З моменту реконструкції, які послуги пропонує Cnav ?
Рено Віллард: На відміну від першого ув'язнення, сьогодні фізичний прийом в агентстві залишається можливим. Однак це винятково. Потрібно призначити зустріч, і цей прийом призначений для страхувальників, які загублені перед адміністративним механізмом і які, враховуючи терміновість їх справи, можуть опинитися в економічному ослабленні. Як і в березні, ми в основному проводимо зустрічі через відео та телефон.
Столиця: За цих умов нецікаво відкладати процедуру виходу на пенсію ?
Рено Віллард: Особливо ні! Треба робити як завжди. Пенсія, яка готується за 4-6 місяців до цього. Якщо у вас є якісь запитання до нас, не чекайте, щоб це зробили. Усі файли на пенсію будуть оброблятися під час стримування. Ми хочемо уникнути того, що ми бачили під час першого блокування з людьми, які чекали, думаючи, що не хочуть нас турбувати. Раптом ми побачили, що файли надходять у липні у дуже великій кількості в період, який більш-менш відповідав святам. Ми змогли впоратися, бо передбачали, але завжди краще, коли файли надходять на воду.
Столиця: Ви зосередились на розвитку онлайн-сервісів ?
Рено Віллард: Під час першого ув'язнення, трохи менше ніж за чотири тижні, ми дозволили взаємодіяти з нами, на всіх наших послугах, дематеріалізованими засобами. З тих пір ми підтримували ці технічні можливості і навіть перейшли на найвищий рівень певних послуг. Наприклад, у травні ми терміново надіслали запит на повернення для вдів, який був онлайн-PDF-файлом. У липні, з урахуванням усіх пенсійних планів, ми надіслали повністю функціональний запит на повернення через Інтернет.
Столиця: Ви плануєте розвивати інших ?
Рено Віллард: У нас вже є 23 онлайн-послуги, і нові надходять. У першій половині 2021 року ми надішлемо онлайн-запит на підтримку людей, які втрачають автономність. Протягом багатьох років ми розробляємо онлайн-сервіси у своєму основному бізнесі, такі як програми для виходу на пенсію, і поступово ми переходимо до трохи більш експертних онлайн-сервісів. Ми бачимо, що це працює добре. Наше завдання полягає в тому, щоб бути надійними, і, щоб це сталося, час нашої обробки повинен бути швидким. Приклад. Якщо ви відкрили службу обміну повідомленнями і відповіли на повідомлення через три тижні, немає сенсу. Ми зобов’язуємось: відповісти у всіх випадках протягом 72 годин.
Столиця: Але не всі обов’язково знайомі з цими дематеріалізованими послугами ...
Рено Віллард: Інтернет-послуги та фізичний прийом є додатковими. Усі наші онлайн-сервіси можна відтворити у паперовому вигляді. Ми не застосовуємо послуги лише в Інтернеті. Це на вибір страхувальника. Так, ми робимо більше рекламних акцій для онлайн-послуг, але якщо хтось хоче надіслати нам рукописний документ із ксерокопіями, ми обробляємо їх файл у той самий строк.
Столиця: З цим новим обмеженням, чи будуть виплачуватися пенсії вчасно ?
Рено Віллард: Виплати відбуватимуться так само, як і в березні. Тому ніяких турбот. Ми на тому курсі, який запланували. На відміну від березня, фінансові установи працюють краще, тому ми не побоюємось, що вся банківська система до кінцевого клієнта працює добре. Хоча я не буду приховувати від вас, що у квітні у нас виникло це занепокоєння у платіжному ланцюжку, оскільки 12 мільярдів пенсій, які ми виплачуємо щомісяця, надходять за одну ніч. Але навіть тоді ми виплачували пенсії за рубін на нігтях. Той факт, що цей ланцюжок був повністю під контролем під час першого блокування, змушує мене почувати себе досить добре щодо нового блокування. Це тема, яку ми спостерігаємо місяць за місяцем, як молоко на вогні. Це головний момент пильності, це зовсім не питання, що викликає занепокоєння.
Столиця: А як щодо переоцінки основних пенсій, що очікується 1 січня 2021 року? ?
Рено Віллард: У 2021 році переоцінка всіх пенсій буде базуватися на інфляції без урахування тютюну. Для цього ми використовуємо цифри за останні дванадцять місяців з листопада по листопад. Проте інфляція, ймовірно, буде надзвичайно низькою - від 0,2% до 0,4%. Ми повинні знати цю інформацію на початку грудня. Що не завжди легко для пенсіонерів, які вважають, що їх пенсія не збільшується. Але коли інфляція становить 5%, ми збільшуємо пенсії на 5%, це те саме з точки зору купівельної спроможності. Очевидно, за сприйняттям, не однаково мати пенсію від 1000 до 1050 євро, а пенсію, яка переходить від 1000 до 1004 євро.
Capital: Цей новий блокування ризикує ще більше погіршити загальний дефіцит схеми, оголошеної Радою з управління пенсіями, до більш ніж 25 мільярдів євро в 2020 році ?
Рено Віллард: Переконфінансування може ще більше погіршити баланс 2020 року. Що стосується Cnav, слід знати, що певний дефіцит у 2020 році та, що, швидше за все, у 2021 році вже покритий. Тобто це вже підтримується фондом амортизації соціального боргу. У нас немає серйозних побоювань щодо цього короткострокового дефіциту. Після цього, звичайно, структурно пенсійний план не повинен мати дефіциту. Тому нас не турбують ліквідність та готівка для виплати пенсій, навіть якщо внески перед цим не повертаються.
Капітал: Зниження внесків, яке може ще більше погіршитись у найближчі місяці ?
Рено Віллард: Відрахування явно повертаються менше 15 листопада, а не дуже добре 15 грудня. У нас є грошовий потік, і Acoss, банк Sécu, працює дуже добре. Він має хороший підпис на фінансових ринках, а це означає, що покриття позик є прекрасним, оскільки соціальне забезпечення - це серйозна машина. З іншого боку, вплив короткочасної роботи буде значним у фінансовому плані. Особливо, якщо взяти до уваги сектори (громадське харчування, заходи тощо), які сильно постраждали від двох обмежень, і які матимуть обмежене відновлення діяльності.
Капітал: Тим більше, що компенсаційний захід, що дозволяє підтвердити чверть часткового виходу на пенсію безробіття, не вносячи внеску, швидше за все набирає обертів ?
Рено Віллард: У березні-квітні я був серед тих, хто сказав, що це буде коштувати майже нічого. Тоді, враховуючи, що частина діяльності в липні та серпні була ще на половині щогли, мінімальний вплив склав 200 мільйонів. З утриманням, я впевнений, вплив цього заходу різко зросте. У нас багато співробітників, які без цього заходу мали б закінчити два-три квартали у 2020 році замість 4 кварталів, на які вони очікували. Очевидно, ми змінили масштаб. Ми ще не зробили кошторису, але вартість може сягати 500 мільйонів євро.
Капітал: Якщо ресурси схеми зменшуються, зменшуються і витрати, що складаються в основному з виплати пенсій ?
Рено Віллард: Надмірна смертність, спричинена коронавірусом, автоматично означає, що у нас менше пенсій. Після того, як залишитися в цих дещо жахливих розрахунках, навіть при 50 000 загиблих для нас це товщина лінії з точки зору витрат. Сьогодні ми маємо не менше 15 мільйонів пенсіонерів: 50 000 з 15 мільйонів - це кілька десятків мільйонів євро, де пенсійне відділення становить 140 мільярдів на рік. Вплив на соціальні фінанси обмежений. Це, очевидно, жахливо в індивідуальному масштабі, в сукупності це величезна надлишкова смертність, але ми не повинні забувати, що щороку гине 700 000 людей. З точки зору загального демографічного балансу, вплив є досить скромним.
Інші статті, які можуть вас зацікавити