Втома використовується, щоб сказати, що зусилля більше не є стійким "
ІНТЕРВ'Ю - Для Філіппа Завеї, психосоціолога та координатора Словника про втому, дискурс про феномен вигорання подібний до дискусії про неврастенію в 19 столітті.
Опубліковано 07.07.2017 о 17:02, оновлено 11.04.2017 о 11:39
LE FIGARO. - Навіщо об’єднувати 90 авторів і видавати сьогодні словник втоми?
Філіп ЗАВЄЯ. - Кілька років працюючи над психологічним здоров’ям на виробництві та, зокрема, над феноменом вигорання, мені здалося, що дискурс щодо його причин та його способів багато в чому схожий на те, що говорили про неврастенію в XIX столітті. Я дивувався, чи не було в кожної епохи своєї "улюбленої втоми" глибоко в глибині душі та її способу боротьби з нею. Керований цією гіпотезою, мені здавалося, що література, духовність, психологія, звичайно, але й антропологія мали багато що сказати про цей інтимний і повсякденний досвід, який до цього часу був представлений в медицині. Словник є результатом цієї мультидисциплінарності.
Зокрема, ви відрізняєте "втому" від "відчуття втоми". Чому?
Для медицини втома - це або нормальне явище після певних зусиль, або симптом, логічно пов’язаний із хворобою, або скарга, яку потрібно вивчити. Тому навколишні знання ніколи не є твердими чи певними. Питання викликає відчуття втоми, і це часто є результатом внутрішньопсихічних конфліктів, результатом внутрішньої боротьби, яка залишає суб’єкта рівним, не усвідомлюючи цього.
"Ми знаходимося в суспільстві, яке просить нас багато контролювати свої емоції, вміщувати їх у рамки"
Це те, що відбувається у разі вигорання?
Так, все починається зі стратегії подолання хронічного стресу. Розглянуті "стресові фактори" можуть бути пов'язані із сприйнятим навантаженням чи шкідливою реляційною атмосферою, і, стикаючись із стресом, який вони породжують, засоби розв'язання, застосовані постраждалим суб'єктом, не працюють. Він відчуває, що його зусилля вийти з цього безглузді. Навіть відпочинок вже не працює.
Ви присвячуєте статтю емоційній втомі ...
Так, я думаю, що ми знаходимось у суспільстві, яке просить нас багато контролювати свої емоції, вміщувати їх у рамки. Йдеться про те, щоб навчитися справлятися з правильними емоціями, правильно і в правильних ситуаціях. Однак це часом майже неможливо. Подумайте про професії, що контактують з громадськістю. Очікується, що каси або хостеси виявляють доброзичливість, посміхаються клієнтам, в той же час змушені бігати від столу до столу, а клієнти можуть бути агресивними. Тому існує дисонанс між відчуваними емоціями та проявленою фацією, що породжує внутрішній конфлікт.
Що тоді означає втома?
Це говорить про те, що зусилля більше не є стійкими. Нехай людина звертається за солідарністю з іншими, бо вона страждає. Тривалий час втома і лінь були пов’язані між собою, але сьогодні ця втома вважається ненормальною, створюючи «жертви». Іноді це також використовується для маніпуляцій: я демонструю свою втому, щоб хтось інший міг прийти і зробити мою роботу за мене.
"Сьогодні ринок праці настільки" слизький ", що нам довелося навчитися енцистувати себе на своїх робочих місцях, що безпосередньо призводить до вибухів та інших випадків вигорання"
Як ми сюди потрапили?
Головною проблемою нашого суспільства є ставлення до роботи. Ми переживаємо кризу в методах регулювання професійного невдоволення. Сорок років тому, якщо я погано працював, я міг або попросити підвищення зарплати, щоб мотивувати себе, або попросити підвищення, зміну роботи тощо. Або навіть кинути і швидко знайти нову роботу, бо економічна ситуація це дозволяла. Сьогодні ринок праці настільки "слизький", що нам довелося навчитися енцистувати себе на своїх робочих місцях, що безпосередньо призводить до вибухів та інших випадків вигорання ...
... і до форми екзистенціальної кризи теж?
Так, дискурс продуктивності, який забруднив усі сфери нашого життя, спонукає нас звернутися до по суті суспільних ідеалів: бути ідеальним батьком, досвідченим працівником, невтомним коханцем ... Усі ці мрії, після яких ми біжимо, виснажують нас.
Філіп Завієя - асоційований науковий співробітник шахт «Екола» та Університету Шербрука. Він координував Словник втоми (Ред. Дроз)