Втрата багажу в аеропорту Якщо валіза не прибуває

На жаль, під час подорожі повітрям це трапляється досить часто: ви стоїте біля каруселі багажу, а ваша власна валіза просто не приходить. Якщо ви уявляєте величезну логістику, яка стоїть за цим, наприклад, у Франкфурті, наприклад, перевозять до 100 000 одиниць багажу на день, ви вже можете уявити, що щось піде не так. Це, звичайно, дратує, навіть якщо у 95% випадків валіза знову з’являється протягом декількох днів.

Зміст статті

профілактика

Цінні речі, готівка, ювелірні вироби, ключі та звичайно документи знаходяться у ручній поклажі, а не у валізі.
Перевірте розділ контролю багажу під час реєстрації, щоб переконатися, що вказаний правильний аеропорт призначення.
Помітьте валіди помітно, наприклад, наклейкою, щоб уникнути переплутань багажного ременя. Або виберіть кричущу валізу, є приємні приклади в нашому блозі.
Прикріпіть мітки багажу з повною домашньою адресою та пунктом призначення, бажано з адресою. Щоб бути в безпеці, у валізу можна покласти аркуш паперу з адресою на випадок, якщо причіп зірветься.

Валіза зникла або пошкоджена

Якщо все-таки це сталося, а справа не з’являється або вона пошкоджена, найкраще негайно подати скаргу. Існує кілька днів для розгляду скарг, але коли ви виїхали з аеропорту, тягар доказування лежить на пасажирі. Потім він повинен довести, що валізу було втрачено або пошкоджено під час польоту.

Так що краще їхати негайно Агентство з виявлення багажу відповідна авіакомпанія. Потім там створюється офіційний звіт, і ви отримуєте письмове підтвердження з посиланням на номер, яке ви обов’язково повинні зберегти.

Якщо валізу знайдуть, її, звичайно, безкоштовно доставлять до вхідних дверей чи готелю.

Відшкодування необхідних витрат

Якщо ви прибудете до місця призначення без валізи, а отже, без зубної щітки чи нижньої білизни, вони це зроблять найнеобхідніше Покупки, як правило, відшкодовуються авіакомпаніями. На жаль, це не регулюється одноманітно та зобов'язально. Тому ви повинні негайно заявити, що у вас немає предмети туалету та одягу, коли ви скаржитеся в службу відстеження багажу.
Деякі авіакомпанії отримують "екстрений пакет" для таких випадків або ви можете придбати найважливіші речі за певну суму.

Компенсація за льотний багаж

Якщо багаж більше не з’являється, ви маєте право на компенсацію. Компенсація за втрату або пошкодження багажу регулюється Монреальською конвенцією. Це передбачає одноразову виплату максимум 1131 спеціального права запозичення, що на даний момент означає еквівалент приблизно 1300 євро. Але це є Максимальний ліміт відповідальності, фактична компенсація може бути нижчою.

Фактична компенсація визначається на підставі анкети, яку повинна заповнити потерпіла сторона. Зазвичай це надходить приблизно через 5 днів, якщо валізу ще не знайшли. У цій анкеті повинен бути вказаний точний вміст валізи, включаючи вік та нову ціну предметів.

Деякі авіакомпанії особливо ускладнюють роботу постраждалих пасажирів і вимагають підтвердження вмісту валізи або відповідної вартості. Дуже корисно, якщо ви все ще маєте відповідні квитанції і, таким чином, можете довести цінність. Для цього також можуть бути використані фотографії вмісту справи.

Для ручна поклажа або інші речі, які ви носите з собою, це правило не застосовується. Ви несете відповідальність за свою ручну поклажу. Вимога про відшкодування збитків може бути подана лише в тому випадку, якщо авіакомпанія або її персонал відповідає за шкоду.