З "закулісся" босів, як мати ефективне керівництво в "новій нормалі"
Поки уряди у всьому світі піддаються посиленому тиску на відновлення соціальної та економічної діяльності, лідери скрізь приймають рішення в умовах невизначеності та суперечливої інформації. Рішення, що призвели до закриття бізнесу та карантину міст, хоч і були важкими, були короткотерміновими завданнями і набагато легшими порівняно з процесом прийняття рішень, який керівники повинні приймати, коли є довгострокові наслідки.
Стаття зроблена у співпраці з Мадаліною Балан, керуючим партнером, Hart Consulting.
Для того, щоб отримати щось нове і важливе в житті, ми неминуче стикаємось з вибором.
- Ми не втратимо вагу, не змінивши свої харчові звички та рівень фізичної активності.
- Ми не зміцнимо наші сімейні стосунки, не інвестуючи в якісний час з нашими близькими.
- Ми не будемо вивчати іноземну мову, не будучи послідовними та не виділяючи час для навчання та практики.
2020 рік, інтенсивна вправа у прийнятті важких рішень
На сьогоднішній день для керівників 2020 рік був напруженим заняттям у прийнятті складних рішень. Можливо, до кінця цього року для більшості лідерів та підприємців це буде вправа у навчанні обізнаності з рейок, а також низка варіантів вибору та адаптації, які дозволять вижити та піднятися організаціям, які вони очолюють.
У багатьох із цих майбутніх рішень визначити правильний і неправильний вибір буде важко. У ці часи керівникам надзвичайно важливо подумати про ключові питання:
1. Від чого вам довелося відмовитись від своїх побажань/цілей на 2020 рік? Як вас змусили змінити спосіб управління командою, бізнесом, організацією? Як змінився спосіб роботи вашої команди?
2. Які підходи чи процеси, які мали успіх у минулому, сьогодні вже не актуальні? Які підходи, процедури чи процеси досі є дійсними?
3. Які сигнали ви можете отримувати і де вони вказують на те, що підхід чи процес сьогодні вже не працює?
Ми говоримо про "нову нормальну"
Адаптація "нового нормального" вимагатиме навмисного управління напругою між "нормальним" і "новим".
Багато людей хочуть повернутися до того, що було, до прагматизму, до рішень, які, як вони знають, працюють, до "нормальності". Є ті, хто прагне безпеки, стабільності, передбачуваності. Вони відчайдушно сподіваються повернути почуття нормальності у своєму житті та застосувати те, що вони знали, що було в минулому.
Інші люди зрозуміють, що двозначність моменту також дає їм свободу маневру. Вони швидко запропонують нові ідеї чи методології, не надто турбуючись про їх реалізацію чи виконання. Більш креативні люди, більш толерантні до нестабільності - це ті, хто вносить зміни до "того, як все працювало до цього часу", є більш амбіційними, більш пристосованими до нових викликів та невідомого.
Ймовірно, після липня керівникам доведеться збалансувати ці неминучі перспективи, з обережністю та відхиленням від ризику та адаптацією та пошуком нових рішень, їм доведеться вирішити, коли орієнтувати свої команди та бізнес на "нормальний" та коли до "нової реальності".
Дослідження Hogan Assessments щодо лідерства показує, що лідери, які мають найкращі шанси ефективно подолати напругу, яка настане в багатьох організаціях на наступному етапі будуть тими, хто скромний, відкритий для тренувань та зворотного зв’язку, готовий визнати свої помилки та адаптуватися по ходу.
Ці скромні лідери будуть цінувати та поважати інші точки зору та нові способи мислення. Вони допоможуть зосередити увагу на вирівнюванні результатів роботи команди та здорової організаційної культури.
У найближчі місяці скромні лідери збережуть і людяність, і відповідальність. Вони будуть тримати канали спілкування відкритими, а отже, дозволятимуть важливим знанням протікати в організації. Вони заохочуватимуть обмін інформацією, співпрацю, відзначатимуть успіх і навчатимуться у своїх команд на помилках.
Вибір, який сьогодні роблять лідери, їх поведінка визначатиме, як виглядатиме майбутнє компаній та підприємств, якими вони керують.