Загальні та специфічні умови подорожей FTI
FTI Voyages довірила ERF24 Touristic Services, дочірній компанії FTI GROUP, обробку бронювань, зроблених через веб-сайт.
Загальні умови продажу та переддоговірна інформація
ERF24 ТУРИСТИЧНІ ПОСЛУГИ GmbH
В рамках свого юридичного обов'язку надавати інформацію, перед укладанням туристичного контракту, роздрібний торговець ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH рекомендує ознайомитися з наступними інформаційними формами, передбаченими Кодексом туризму:
На додаток до цих нормативних положень, вся інформація, призначена для вибору однієї з туристичних послуг та передбачена статтями L 211-8 та R 211-4 Кодексу туризму, розміщена на веб-сайті роздрібної торгівлі ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH.
B-Загальні умови продажу (версія 01 від 31.01.2019)
Преамбула:
Ці Загальні умови продажу застосовуються, без обмежень або бронювання, до будь-яких придбань поїздок, пропонованих ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH, як роздрібний торговець у значенні статей L. 211-1 та наступних Кодексу про туризм, як споживачами, так і непрофесіоналами. клієнтів на веб-сайті www.fti-voyages.fr.
4. Модифікація організатором або роздрібним продавцем
Якщо зовнішня подія (перенесення відкриття готелю/дострокове закриття готелю, робота в готелі, перебронювання готелем), що зобов'язує організатора FTI Voyages SAS у значенні статті L. 211-13 Кодексу туризму, зобов'язує змінити важливий елемент туристичного договору, на який FTI Voyages SAS не впливає, FTI Voyages SAS або ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH пропонує Клієнту якомога швидше або модифікацію зазначеної послуги (послуг), або заміну поїздки та інформує Клієнта про вплив цієї зміни на ціну поїздки чи перебування, вгору чи вниз.
Потім Клієнт може прийняти цю модифікацію або розірвати свій контракт безкоштовно. Він повинен повідомити організатора FTI Voyages SAS або ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH будь-якими письмовими засобами, включаючи підтвердження отримання, протягом максимум 5 робочих днів (крім близького відправлення) з моменту отримання пропозиції. Якщо відповідь не надійде протягом цього періоду, вважатиметься, що Клієнт її прийняв.
6. Призначення договору подорожі
Клієнт може передавати свій контракт третій стороні, яка відповідає тим самим умовам, що і він (однакові умови проживання та проживання ...), якщо цей контракт не діє.
Клієнт повинен письмово повідомити організатора FTI Voyages SAS або роздрібного продавця ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH, щоб отримати підтвердження про отримання, не пізніше, ніж за 7 днів до початку поїздки або доставки першої послуги заброньованої поїздки.
Передача контракту передбачає стягнення плати за управління в розмірі 65 євро на особу, плюс збори та витрати, що виставляються на рахунок FTI VOYAGES SAS або ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH відповідним постачальником (постачальниками послуг). Ці витрати можуть змінюватися залежно від дати, коли відбувається передача. У деяких випадках та для авіакомпаній плата може бути вищою від початкової ціни квитка.
Цедент контракту та правонаступник несуть солідарну відповідальність за сплату залишку ціни, а також будь-яких додаткових витрат, зборів чи інших витрат, спричинених цесією.
У разі виняткових та неминучих обставин, таких як: Covid19, стихійні лиха (приливні хвилі, землетруси, виверження вулканів, повені), пожежі, екстремальні погодні умови, що виникають під час перебування та перешкоджають поверненню в призначену дату, FTI Voyages відповідно до згідно з Директивою про подорожі від 01.07.2018, покриє витрати на 3 додаткові ночі в початковому готелі або в іншому готелі з еквівалентними послугами, наскільки це можливо, і на тій же основі формули харчування.
11. Крадіжки та втрати/Цінні речі/Особисті речі
Радимо не брати цінності (ювелірні вироби ...), а лише ефекти
необхідні та відповідні конкретній меті та умовам поїздки. FTI Voyages SAS та ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH не несуть відповідальності за крадіжки, скоєні в готелях. Клієнтам рекомендується залишати цінні речі, посвідчення особи та транспортні квитки в сейфі готелю. Клієнт несе відповідальність за забуття або втрату предметів, особливо під час транспортування або перевезення. Також не рекомендується залишати в багажі, довіреному перевізникам, усі документи, що посвідчують особу, необхідні наркотики, цінності, готівку, камери, електроніку (.). Клієнт може встановити декларацію цінностей при реєстрації.
13. Відповідальність продавця та організатора
Відповідальність FTI Voyages SAS та ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH не може бути покладена на шкоду, якщо шкоду завдячує або мандрівнику, або непередбачуваному чи неминучому факту третьої сторони, іноземної сторони, що надає послуги з подорожей, або за виняткові обставини та неминучість.
Відповідальність FTI Voyages SAS та ERF24 ТУРИСТИЧНІ ПОСЛУГИ GmbH ніколи не може бути залучена за послуги, придбані на місці Замовником та не передбачені на сайті www.fti-voyages.fr.
Поки шкода не була заподіяна навмисно або з грубої необережності, відповідальність FTI Voyages SAS та ERF24 TOURISTIC SERVICES GmbH обмежена для всіх предметів разом утричі (3) за ціну поїздки. Цей пункт не застосовується до тілесних ушкоджень.
15. Страхування подорожей
Жодне страхування не включене в тарифи, якщо це не зазначено спеціально. Ми рекомендуємо оформити страхування від відміни, цивільної відповідальності, страхування від нещасного випадку та нещасного випадку, яке пропонується при бронюванні на сайті www.fti-voyages.fr. Коли Клієнт оформляє туристичну страховку, договір несе виключно відповідальність страхової компанії. Вимоги слід адресувати безпосередньо страховику. Клієнт несе відповідальність за виконання зобов'язань, передбачених договором. Страхові внески не є частиною ціни поїздки і сплачуються під час оформлення страховки. Відмовитись від договору страхування не можна, за винятком випадків відмови, зазначеного у статті L. 221-18 Споживчого кодексу.
16. Проміжок загального стану продажу
Якщо одна із загальних умов продажу, викладених вище, буде визнана недійсною або неправильною, обґрунтованість інших умов жодним чином не ставиться під сумнів.