Загальні умови продажу лабораторії Лескуєра

Загальні умови купівлі-продажу (GTC) відповідають всім пунктам, які спрямовані на формування договірних відносин між Laboratoire LESCUYER та її клієнтами.

ТЕМА:

Ці загальні умови продажу ("Загальні положення та умови") застосовуються, без обмежень і застережень, до поточних та майбутніх комерційних відносин, укладених між компанією Laboratoire Lescuyer ("Продавець") та будь-якою фізичною або юридичною особою, яка бажає здійснити покупку. Продавцем і який не діє для цілей, які підпадають під його комерційну, промислову, ремісничу або ліберальну діяльність ("Клієнт"). Продавець і Клієнт називаються "Сторонами".

Спрощена акціонерна компанія Laboratoire Lescuyer розташована за адресою 14 вулиця Шарля V, 75004 Париж, і до неї можна зв’язатися електронною поштою за адресою [email protected] та телефоном за номером 05.46.56.30.48. Laboratoire Lescuyer зареєстрована в Паризькому реєстрі торгівлі та компаній під номером 381745 991.

Сторони погоджуються, що їх комерційні відносини будуть регулюватися виключно цими ТУ, які мають перевагу над усіма іншими умовами, що містяться в будь-якому іншому документі, крім попереднього, прямого та письмового звільнення.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Загальних положень та умов в будь-який час, при цьому застосовуються загальні загальні умови до будь-якого замовлення, прийнятого Замовником на момент підтвердження його замовлення.

Будь-яке замовлення, що передбачає прийняття Клієнтом цих умов, Laboratoire Lescuyer пропонує вам уважно ознайомитися з положеннями цих Умов. Отже, жоден пункт про протилежне не може протиставити Продавцю, якщо він офіційно не прийняв його.

ПРОДУКЦІЯ:

Продукти ("Продукти"), що пропонуються до продажу на веб-сайті https://www.laboratoire-lescuyer.com ("Сайт") або в каталозі ("Каталог"), складають харчові добавки, призначені для додаткового використання до нормальної харчової дієти. Продукти є концентрованим джерелом поживних речовин або інших речовин, що мають харчовий або фізіологічний ефект, окремо або в поєднанні, і які насправді ні за яких обставин не можуть замінити різноманітне збалансоване харчування.

Продукти жодним чином не є наркотиками. Вони не призначені для заміни медичного лікування або для запобігання або лікування хвороби. Клієнт зобов’язаний проконсультуватися з лікарем для отримання професійної консультації щодо будь-яких доведених або підозрюваних проблем зі здоров'ям.

Основними характеристиками Продуктів, зокрема, де це можливо, специфікаціями, ілюстраціями та позначеннями розмірів чи місткості, а також конкретними складами Продуктів є ті, що представлені на Сайті або в Каталозі. Клієнт зобов'язаний уважно прочитати їх перед тим, як робити замовлення. Клієнт особливо повинен знати про будь-які алергени, присутні в певних продуктах.

Вибір і придбання Продукту є виключною відповідальністю Замовника. Клієнт зобов'язаний звернутися до опису кожного товару, щоб знати його властивості, основні характеристики та терміни поставки.

ТЕРМІН ДІЙСНОСТІ ПРОПОЗИЦІЇ

Під пропозиціями Продуктів, що продаються Продавцем, розуміється, що вони знаходяться в межах наявних запасів, як зазначено при розміщенні замовлення.

ВИСНОВОК ПРОДАЖУ:

Умовою реєстрації замовлення на Сайті є попередня ідентифікація Клієнта за активною електронною адресою.

Продавець зобов'язується якомога швидше повідомити Клієнта про можливу недоступність Продукту, видимого на Сайті або замовленого за посиланнями в Каталозі. У разі недоступності Товару Продавець зобов'язується якнайшвидше повідомити про це Клієнта. Потім Продавець зобов'язується або доставити Товар, або якщо Клієнт відкликає своє замовлення на цей Продукт, відшкодувати його будь-якими способами та не пізніше 14 календарних днів після сплати сум, сплачених Замовником.

Клієнт має можливість перевірити деталі замовлення, його загальну ціну та виправити помилки, перш ніж підтвердити його прийняття. Клієнт несе відповідальність за перевірку точності замовлення та негайне повідомлення або виправлення будь-яких помилок.

Замовлення стає твердим після підтвердження його повної оплати і лише для інформації, що стосується опису продуктів та кількостей, що містяться в цьому замовленні. Реєстрація замовлення передбачає прийняття всіх цих Умов, а також загальних умов Сайту.

Двохетапна процедура замовлення ("подвійним клацанням"), пов'язана з процедурою автентифікації та захистом цілісності повідомлень, є підтвердженням договору купівлі-продажу.

Після підтвердження зробленого таким чином замовлення Продавець надішле Клієнтові не пізніше часу доставки електронне повідомлення з підтвердженням деталей замовлення, а також коротку інформацію про вказане замовлення та інформацію про договір на носії. стійкий. Ці Умови точно визначають умови використання права на відмову, адресу та комерційні гарантії.

Усі дані, які продавець зафіксує, будуть підтвердженням його операцій.

Після підтвердження замовлення його більше не можна змінювати. Клієнт повинен зробити нове замовлення на всі інші предмети.

Інформація, надана Замовником при замовленні, залучає останнього: у разі помилки в цій інформації, зокрема електронної адреси та контактних даних одержувача, Продавець не може нести відповідальність за неможливість доставки товару. або для підтвердження отримання замовлення. Будь-яка доставка, здійснена за вказаною Замовником адресою, буде вважатися ідеальною.

У разі перевантаження через відсутність інформації та/або помилку з боку Клієнта, витрати, понесені внаслідок цієї пересилання, будуть виставлені Клієнту.

Клієнт може надіслати своє замовлення поштою Продавцю за адресою, вказаною у статті "Тема" цього Договору. Замовлення обов’язково супроводжується відповідним платежем (див. "Умови оплати" нижче).

Продаж вважається остаточним після отримання форми замовлення у належній формі та дійсним, що супроводжується відповідним платежем, за умови ефективного стягнення будь-якої оплати чеком.

Клієнт також може зробити замовлення у Продавця за телефоном 05 46 56 30 48 (обслуговування клієнтів). Продаж вважатиметься остаточним після фактичного отримання ціни Продавцем.

ПРАВО НА ВІДХОД:

Відповідно до чинних правових положень, Клієнт має 14 явних днів з моменту отримання свого замовлення, щоб повернути його Продавцю для обміну або повернення коштів, без необхідності обґрунтовувати причину та без штрафу, за винятком вартості доставки, за умови, що Продукція повинна бути повернута в оригінальній упаковці, в ідеальному стані, в повному обсязі (упаковка, аксесуари, інструкції тощо), у невідкритому вигляді та супроводжуватися рахунком-фактурою або копією відповідної накладної.

Будь-які повернуті Товари, які виявляються неповними, пошкодженими, пошкодженими, відкритими або забрудненими, Продавець не поверне назад.

Якщо цей термін закінчується в суботу, неділю або державне свято, він продовжується до наступного робочого дня відповідно до статті L. 221-19 Кодексу споживачів.

Продукцію потрібно повернути за наступною адресою: Лабораторія LESCUYER - ZAC de Belle Aire Nord - 15 вулиця Le Corbusier CS 60033 - 17442 Aytré Cedex, використовуючи форму відмови, додану до бланків замовлення або за посиланням нижче: посилання.

Це право буде реалізоване за допомогою форми відкликання або будь-якої іншої однозначної заяви, що виражає це бажання.

Якщо повернута Продукція буде визнана відповідною, відшкодування всіх сплачених сум, включаючи витрати на доставку, буде здійснено не пізніше 14 календарних днів з дати, коли Продавець фактично забрав Продукцію, тими ж банківськими засобами, що були використовується Клієнтом під час замовлення (банківський чек, кредит на банківську карту, що використовується під час замовлення, або переказ у разі повідомлення Клієнтом виписки про особу банку, що містить принаймні код IBAN та код SWIFT/BIC).

Клієнт несе лише прямі витрати на повернення Продуктів.

Для поставок Продуктів, здійснених на території столиці або в Європейському Союзі, ціни за замовчуванням виражаються в євро та включають усі податки.

Для доставки за межі материкової Франції або Європейського Союзу ціни за замовчуванням виражаються в євро без урахування податків. Клієнт, тим не менше, зобов'язується сплатити, якщо це можливо, усі податки, які можуть вимагатись від нього в країні доставки або відправлення товару.

Сума (ціна Продуктів та витрати на доставку від Aytré), зазначена у підтвердженні замовлення, становить загальну ціну, що сплачується Замовником.

Витрати на доставку залежать від обраного Замовником способу доставки серед запропонованих Продавцем способів доставки. Варіанти доставки та витрати вказуються під час вибору методів доставки Замовником, і їх можна переглянути в будь-який час у розділі "Доставки" на Сайті для онлайн-замовлень.

Продавець залишає за собою право змінювати свої ціни в будь-який час, однак зазначивши, що ціна, що відображається в Каталозі, що діє або на Сайті на дату замовлення (включаючи витрати на доставку), буде єдиною, що застосовується до Клієнта за назвою цього наказу.

Ціни, вказані в Каталозі, є чинними на дату публікації згаданого Каталогу (включаючи витрати на доставку), звертаючи увагу Замовника на той факт, що вони, ймовірно, будуть відрізнятися від цін, зазначених на Сайті на той момент. замовлення, який Сайт може бути оновлений. Клієнт, якщо це застосовно, повинен проконсультуватися з Сайтом до свого замовлення, якщо він має намір скористатися цінами та/або рекламними пропозиціями, чинними на цю дату.

З будь-яких питань, що стосуються цін, що діяли на момент замовлення, Клієнт також може зв’язатися зі Службою обслуговування клієнтів за телефоном 05 46 56 30 48 або електронною поштою за адресою: [email protected].

Крім того, Продавець прямо залишає за собою право оновлювати свої ціни на будь-яке замовлення, написане у формі замовлення, термін дії якої закінчився.

Використання будь-яких купонів на знижки, промо-кодів, привілейованих пропозицій або інших видів діяльності здійснюватиметься відповідно до інструкцій, наданих на Сайті під час замовлення.

ТЕРМІНИ ОПЛАТИ:

Тільки отримання ціни без бронювання буде остаточним підтвердженням замовлення та спричинить відправку замовлення протягом очікуваних термінів доставки.

Будь-яке замовлення, яке не супроводжується його оплатою, не може бути виконано.

Для цього для замовлень поштою, якщо не вказано інше, до замовлення має бути додана оплата.

Оплата на Сайті

Оплата повної ціни здійснюється під час замовлення, яке не буде ініційовано до отримання платежу. Клієнт може оплатити свої покупки на Сайті:

кредитною карткою. Картки, випущені банками, які мають доміциляцію за межами Франції, повинні бути міжнародними банківськими картками (виключно Visa, Eurocard/Mastercard);
Paypal, ввівши дані облікового запису клієнта.

Онлайн-оплата кредитною карткою на Сайті здійснюється на захищеному банківському сервері партнера Продавця Ingenico. Безпечний платіж використовує протокол SSL (Secure Socket Layer). Передана інформація шифрується програмним забезпеченням. Клієнт помічає, що передача зашифрована, коли в його браузері з’являється символ замку, а також коли адреса (url) починається з https: //. Це означає, що жодна банківська інформація, що стосується нього, не проходить через Сайт. Тому оплата кредитною карткою є абсолютно безпечною; замовлення буде записано після прийняття платежу банком. На Сайті не зберігаються дані про платежі.

Оплата чеком

Для клієнтів, які бажають здійснити оплату чеком, можна роздрукувати зведення замовлення та надіслати його разом із чеком на наступну адресу: Laboratoire LESCUYER - ZAC de Belle Aire Nord - 15 rue Le Corbusier - CS 60033 - 17442 Aytré Cedex.

ВЛАСНІСТЬ:

Продукти стають власністю Замовника в день і час їх відправлення або вивезення з нашого приміщення. З гігієнічних міркувань жоден Продукт не повертається або не обмінюється, за винятком тих, що повертаються в рамках здійснення права на відмову, від якого отримує вигоду Клієнт, відповідно до положень цих Загальних положень та умов.

ТРАНСПОРТ - ДОСТАВКА:

Транспортні витрати

Упаковка надається Продавцем, за рахунок і за рахунок Клієнта. Якщо не встановлено інше, витрати на транспортування та збір відповідають замовника.

Передача ризику

Відповідно до статті L. 216-4 Споживчого кодексу, як тільки Продавець подбає про доставку, ризик втрати або погіршення Товару не передаватиметься Замовнику, поки останні не заволодіють ним фізично, незалежно від вид транспорту та умови доставки (навіть якщо ціни встановлюються безкоштовно).

Однак, відповідно до законодавчих положень, коли Клієнт довіряє доставку Продукту перевізнику, відмінному від запропонованого Продавцем, ризик втрати або пошкодження Продукту передається Замовнику після доставки Продукту Продавцем перевізнику.

Час доставки

Продукція поставляється в зазначену дату або в зазначений термін, якщо Сторони не домовились про інше. У випадку, якщо Сторони не встановили термін або дату, Продукція буде доставлена не пізніше 30 календарних днів після укладення контракту. У разі затримки доставки, Клієнт повинен наказати Продавцю виконати це протягом розумного додаткового часу. У разі відсутності виконання по закінченню цього нового періоду, Клієнт може вільно розірвати договір на умовах, передбачених статтями L. 216-2, L. 216-3 та L. 241-4 Споживчого кодексу. . Договір вважатиметься розірваним після отримання листа або письмового повідомлення продавця про це розірвання, якщо продавець тим часом не виконав. Після розірвання договору Продавець повністю відшкодує Замовнику сплачені суми не пізніше 14 календарних днів після розірвання договору. За жодних обставин продавець не може вимагати відшкодування збитків. Продавець вважає себе звільненим від своїх зобов'язань з точки зору терміну доставки, у випадку виникнення будь-якого факту, що не залежить від нього, затримки Замовником надання будь-якого документа або інформації, необхідної для виконання його зобов'язань.

Умови доставки

Доставка здійснюється на порозі магазинів для вуличного бізнесу або на першому поверсі будинків, офісів, будинків (павільйонів) чи інших закладів. Доставка за кордон відбувається шляхом передачі Продукції перевізнику.

У разі явних дефектів Клієнт отримує право на повернення на умовах, передбачених у статті "Скарги - Право на повернення". Всі предмети повинні бути повернуті разом із аксесуарами та інструкціями та, наскільки це можливо, в оригінальній упаковці.

Більш широко, Замовник отримує вигоду від юридичних гарантій відповідності та прихованих дефектів відповідно до чинних законодавчих положень.

ПОЗИВИ - ПРАВО ПОВЕРНЕННЯ:

Для будь-яких скарг або застережень щодо невідповідності або очевидних дефектів поставлених Продуктів їх слід зробити не пізніше, протягом трьох (3) календарних днів з моменту отримання Продуктів рекомендованим листом із підтвердженням отримання. За наступною адресою: LABORATOIRE LESCUYER - Обслуговування клієнтів - ZAC de Belle Aire Nord - 15 вулиця Le Corbusier CS 60033 - 17442 Aytré Cedex Франція, електронною поштою за адресою: [email protected] або за телефоном 05 46 56 30 48.

Усі скарги або застереження повинні містити всі відповідні підтверджуючі документи.

Продавець відшкодує або замінить якомога швидше і за свій рахунок поставлену Продукцію, для якої Клієнт належним чином довів відсутність відповідності або явні або приховані дефекти, на умовах, передбачених у статтях L 217-4 та ін. наступних Кодексу споживачів та тих, що передбачені цими Загальними положеннями та умовами.

Після закінчення цього терміну та недотримання цих формальностей Продукти вважатимуться відповідними та не матимуть явних дефектів, і Продавець не може прийняти жодної скарги.

ГАРАНТІЯ - ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ:

Продавець бере на себе відповідальність за Клієнта щодо Продуктів, які він продає, відповідно до чинних норм.

Продавець зобов'язується виконувати свої зобов'язання, пов'язані з гарантіями, що додаються до Продуктів, що продаються на Сайті та в його різних каталогах.

У разі невідповідності поставленої продукції, Замовник, відповідно до положень статей L. 217-9 та наступних Кодексу споживачів, може вимагати заміни невідповідної продукції. Клієнт також може вимагати кредит або повернути ціну, повністю або частково, відповідно до положень статті L. 217-10 Споживчого кодексу.

Вищезазначені положення не виключають застосування правової гарантії від прихованих дефектів статей 1641 та наступних положень Цивільного кодексу відповідно до положень статті L. 217-4 Споживчого кодексу.

Клієнт може скористатися цими гарантіями, надіславши свій запит: