Загублений; Управління втраченого майна Нюрнберг

Загальне: Потрібні загублені предмети 3 дні - 4 тижні поки вони не прибудуть до бюро втраченого майна. У будь-якому випадку, спочатку скористайтеся опцією онлайн-дослідження тут, на нашому веб-сайті.

загублений

Хто приносить нам втрачене майно?

  • VAG: Доставка відбувається майже щодня
  • Поліція: Втрачене майно збирається кожні 14 днів
  • Таксі, універмаги, дискотеки, кінотеатри, готелі, приватні автобусні компанії та приватні особи: втрачене майно повертається через нерегулярні проміжки часу

Загублені та знайдені речі з поїздів Deutsche Bahn, S-Bahn та центрального вокзалу, як правило, передаються в бюро втрачених речей Deutsche Bahn www.bahn.de/regio_franken, яке ви можете знайти безпосередньо на головному вокзалі.

Що відбувається після подання?

Знахідки сортуються, а потім записуються в систему. Якщо ми можемо зробити висновки про власника із знайдених предметів (наприклад, за допомогою посвідчення особи, банківської картки, страхової картки, посвідчення особи послуги), ми зв’яжемося з власником поштою, телефоном або через треті сторони (наприклад, банк, страхова компанія, школа) з'єднання.

⇒Що ти втратив?

мобільний телефон

Для того, щоб мати можливість шукати ваш мобільний телефон, нам потрібна якомога точніша інформація про:

  • Дата та місце втрати
  • Бренд (наприклад: I-Phone, Samsung або LG)
  • Тип (наприклад: 5 S, S 3 mini або G3)
  • Постачальник (наприклад: T-Mobile, Vodafone, Base)
  • Номер IMEI
    (складається з 15 цифр - зазвичай починається з 35 або 01 (але це не правило) і може бути знайдено у вашому договорі купівлі-продажу або на зовнішній стороні упаковки)
  • Номер SIM-картки (вказаний у договорі купівлі-продажу)
  • Можливо, ваш шпилька

велосипед

Для того, щоб мати можливість шукати свій велосипед, нам потрібна якомога точніша інформація про:

  • Дата та місце втрати
  • Бренд (Геркулес, Скотт або Бики)
  • Тип (жіночий велосипед, трекінговий або гірський велосипед)
  • Колір (колір, який охоплює найбільшу площу)
  • Розмір колеса (24, 26 або 28 дюймів)
  • FIN = номер рами (номер велосипеда)
  • Договір купівлі-продажу або отримання вашого велосипедного страхування

Якщо ви підозрюєте свою Викрадений велосипед будь ласка, зв’яжіться з Нюрнберзьким відділом поліції безпосередньо.

ключ

Через велику кількість втрачених ключів ми не можемо надати вам інформацію по телефону. Для цього зверніться безпосередньо до бюро збитків. Стіна ключа є у вільному доступі та її можна постійно "шукати" в години роботи. Ключі пошуку НЕ записуються в нашій системі, тому їх неможливо знайти за допомогою Інтернет-пошуку.

Підтвердження права власності: Принаймні один ключ порівняння або підтвердження передачі ключа безпеки з відповідним номером.

Гаманець/посвідчення особи/документи

Для пошуку ваших документів/посвідчення особи/гаманця нам потрібна така інформація:

  • Ваше ім’я та прізвище
  • Дата та місце втрати

Якщо ми можемо визначити власника на підставі документів/посвідчень, ми, звичайно, зв’яжемося з ним або поштою, або телефоном, або через третіх осіб (роботодавця, школу, банк, медичну страхову компанію ...)

Масові знахідки

Громіздкі знахідки зазвичай НЕ реєструються в системі.

Знахідки, які дуже часто губляться та/або мають загальну вартість менше 10 євро, називаються масовими знахідками

  • Куртки, предмети гардеробу (без більш цінних матеріалів, таких як мобільний телефон, гаманець тощо)
  • Парасольки, тростини, милиці
  • Милі іграшки, іграшки
  • Взуття
  • Чохли для мобільних телефонів (без стільникового телефону), порожні кишені
  • індивідуальні пляшки для пиття, ланч-бокси
  • Окуляри
  • невеликі електронні пристрої (наприклад, навушники, зарядні пристрої, USB-накопичувачі)
  • ключ

Якщо ви мали втратити один із цих предметів, будь-ласка, будь-ласка, приходьте прямо до нас у відділ втраченого майна, якщо це можливо. Там ви матимете можливість за допомогою наших співробітників на власні очі переконатись, чи не потрапила ваша загублена річ до нас.

Час утримання:

Знахідки зберігаються у нас протягом 6 місяців. Винятки: Громіздкі знахідки, такі як парасольки, куртки, шапки, шарфи, рукавички, окуляри, приємні іграшки та знахідки загальною вартістю менше 10 євро зберігаються у нас протягом 3 місяців без реєстрації в системі .

Підтвердження страхування:

Ми будемо раді надати вам підтвердження вашої страховки за плату в розмірі 7,00 євро у разі втрати вашого майна 3 тижні ще не отриманий нами після втрати. Будь ласка, зверніться до нас особисто з усіма документами, що стосуються втраченого товару, для підтвердження.

Самовивіз:

При зборі знайдених предметів нам потрібні різні документи, що підтверджують право власності, але завжди офіційний документ, що посвідчує особу - посвідчення особи, паспорт, посвідчення водія -, довіреність на збір третіми особами та відшкодування витрат (див. Вартість).

Для передачі втраченого майна ми повинні мати наступне підтвердження власності:

  • Мобільний телефон: номер IMEI. (Ви можете знайти це на упаковці або в договорі купівлі-продажу)
  • Ключ: 1 ключ порівняння або підтвердження наявності ключа безпеки із захисним номером
  • Велосипед: договір купівлі з номером кадру, страхове підтвердження з номером кадру
  • Сумки, рюкзаки, сумки для покупок: В описі інформація про стан або відхилення навмисно утримується, про що може знати лише власник.