Заходи, вжиті СТС після справи Каракала

Всі 112 операторів знову пройшли психологічне тестування після трагедії в Каракалі, заявив директор Спеціальної служби телекомунікацій Іонель Балан. Оператори роблять це зараз курси управління стресом.

вжиті

Заходи вживаються після того, як у справі Каракал були виявлені серйозні порушення, як з точки зору можливості виявити дзвінок, так і в якості зв'язку диспетчерів. Олександру Мацешану, яка зателефонувала за номером екстреної служби, щоб повідомити, що її викрали, і попросити допомоги, поспішили, дорікнувши, що вона не знає, де вона знаходиться, і навіть іронізували оператори зі 112.

Розпочато програму, яка передбачає переробку всіх процедур, психологічне тестування всіх операторів, навчання психологічному консультуванню та управління стресом, включаючи посттравматичний стрес. Діяльність можна вдосконалити ", - заявив глава ДПС.