Захоплені після аварії вагона, пасажири, залишені самі собою, ночують на вокзалі

Це було для них нічні клопоти і подорож, яка ніколи не закінчується. Після аварії їхнього тренера, в п’ятницю вдень на автостраді A20 на північ від Брів-ла-Гайяр, близько п'ятнадцяти пасажирів у службовому транспортному засобі Flixbus опинилися в лиху у місті gaillarde. Деякі з них навіть ночували там, "без жодної підтримки компанії Flixbus", говорить Вікторія, одна з пасажирок, яка їхала з Португалії.

вагона

Згідно зі свідченнями цих збитків на дорозі, автобус-замінник, яким вони мали сісти в Брів, не мав недостатньо місць для посадки всіх пасажирів пошкодженого транспортного засобу. Близько п’ятнадцяти з них мали доїхати до станції Брів власними силами, думаючи знайти поїзд до Парижа за порадою служби обслуговування клієнтів автобусної компанії.

Ми пережили справжню біду, як брудні люди "- Вікторія, мандрівниця компанії Flixbus

Але пасажири стверджують, що після прибуття на вокзал, останній поїзд до Парижа вже виїхав і що Flixbus просив своїх пасажирів авансувати витрати на пошук транспорту чи житла. "Ми пережили справжню біду", - шкодує Вікторія, "і, нарешті, саме агенти SNCF на станції Brive дали нам воду і компоти. Але ми ночували на станції, нам було холодно, на землі, як брудні люди" !

У свою чергу, Flixbus визнає, що йому не було достатньо місць в інших автобусах для перевезення своїх мандрівників з вечора п'ятниці. Однак щодо відсутності підтримки, компанія гарантує, що вона запропонувала рішення транспорт або проживання. Але те, що компанія не врахувала, - це те, що у кількох його клієнтів більше не було грошей і не міг авансувати витрати.