Запитання та відповіді (F
Тут ви можете знайти відповіді на запитання, що часто задаються. Виберіть відповідне питання з наступних тем:
Якщо наші відповіді не допоможуть вам із вашим запитом, оскільки у вас є дуже конкретне питання, ви можете зв’язатися з нами особисто
за телефоном: 0 79 30/6 01-0
Пн-Чт 7:00 - 18:00
П’ятниця 7:00 - 16:00
Питання про нашу продукцію
У мене харчова алергія або харчова непереносимість. Також пропонують меню для людей з непереносимістю їжі?
Так, мануфактура Hofmann пропонує різні страви для всіх, хто повинен приділяти особливу увагу своєму харчуванню. Інформацію про алергени, що містяться, можна знайти на сторінці подробиць меню. Або ви можете скористатися функцією розширеного пошуку для пошуку в нашому меню пропозиції щодо алергенів.
Я не переношу лактозу. Як знайти страви, які мені підходять?
Будь ласка, використовуйте функцію розширеного пошуку. Тут ви можете спеціально виключити всі меню, що містять лактозу.
Я страждаю від непереносимості глютену. Як знайти страви, які мені підходять?
Будь ласка, використовуйте функцію розширеного пошуку. Тут ви можете спеціально виключити всі меню, що містять глютен.
Також є огляд алергенів усіх запропонованих меню?
Так, за допомогою вичерпного списку алергенів ви зможете з першого погляду побачити, яке меню від Menu-Manufaktur Hofmann вам підходить. Ось огляд. Тут ви можете побачити огляд нових продуктів.
На що слід звернути увагу при зберіганні меню?
Для правильного зберігання нашого меню, будь ласка, забезпечте температуру -18 ° C у морозильній камері або в 3-зірковому відділенні вашого холодильника. Температура зберігання -18 ° C гарантує, що меню зберігатиме свій гарний смак та зовнішній вигляд протягом місяців. Зверніть також увагу на зазначений мінімальний термін придатності на етикетці.
Як правильно підготувати меню Гофмана вдома?
Підготовка дуже проста з будь-якою стандартною духовкою. Ви можете насолодитися смачними стравами найвищої якості протягом 60 хвилин.
Піч з верхнім і нижнім нагріванням
Розігрійте духовку до 200 ° C. Поставте підморожену тарілку для їжі на решітку (середню решітку) і нагрівайте приблизно 55-60 хвилин при 200 ° C.
Конвекційна піч
Розігрійте конвекційну піч до 150 ° C. Поставте підморожену тарілку для їжі на решітку (середню решітку) і нагрівайте приблизно 55-60 хвилин при 150 ° C.
Зверніть увагу: Наше меню не потрібно розморожувати або розморожувати перед приготуванням - покладіть їх прямо з морозильної камери або морозильної камери в духовку. Вся інформація про обробку є орієнтовною, оскільки печі дещо відрізняються з точки зору виробництва тепла. Наші меню для гурманів не підходять для мікрохвильовки.
Додаткові інструкції з підготовки
Спеціальні інструкції з підготовки, які гарантують нашу видатну якість вищої якості та незрівнянний смак нашого меню, також додаються до наших лотків меню, наприклад, для картоплі фрі, гратену або смаженої картоплі.
Питання щодо замовлення
Чому я можу замовити меню лише в одиницях 8?
Мінімальна кількість покупок для окремих меню - 8 меню на замовлення. З міркувань оптимальної упаковки, індивідуальне меню можна замовити лише з кроком 8. Не має значення, ви виберете 8 одиниць меню або 8 різних меню. Ви також можете замовити 16, 24, 32 або більше меню. Мінімальна кількість покупок не поширюється на вікна меню, оскільки ці вікна надсилаються вам самостійно.
Які різні варіанти оплати я маю?
Ви можете вибрати один із наступних способів оплати. Сплачуйте безпечно та зручно до
• Передоплата: якщо ви заплатите заздалегідь, ваше замовлення буде надіслано, як тільки ми отримаємо ваш платіж. Ви знайдете дані облікового запису в нашому підтвердженні замовлення, яке ви отримаєте від нас електронною поштою відразу після подання замовлення.
• PayPal: чи є у вас рахунок PayPal? Тоді просто заплатіть цим способом. Або ви можете відкрити рахунок PayPal на веб-сайті www.paypal.de, за допомогою якого можна швидко та безпечно робити покупки в багатьох Інтернет-магазинах, включаючи міжнародні.
• Кредитна картка: У нас ви також можете зручно та безпечно платити за допомогою своєї кредитної картки. Ми приймаємо кредитні картки MasterCard та Visa.
Чому у вашому інтернет-ресторані виключено право відмови від грошей?
Оскільки ми надсилаємо лише заморожені продукти, для яких потрібен безперебійний ланцюг морозильних камер, а їжа, як правило, швидко псується, право на відмову від них виключено. Додаткову інформацію про право відмови можна знайти в Загальних положеннях та умовах (GTC).
Існує мінімальне значення замовлення?
Ні, мінімального значення замовлення не існує. Вам просто потрібно переконатися, що ви вибрали мінімальну кількість замовлення з 8 індивідуальних меню або вікна меню з нашого онлайн-меню.
Питання доставки
Коли надсилаються меню?
З метою забезпечення дотримання замороженого харчового ланцюга відправка здійснюється з понеділка по четвер за адресою доставки, зазначеною в замовленні. Ми не будемо надсилати ваші страви, які ви замовите в четвер після 9:00, до наступного понеділка.
Будь ласка, переконайтесь, що ви можете прийняти свій пакет. Точний час доставки можна знайти у підтвердженні доставки, яке ви отримаєте електронною поштою.
Доставка здійснюється виключно до Німеччини (крім німецьких островів) і здійснюється за допомогою посилочного сервісу DHL Express. Ми продаємо лише приватним домашнім господарствам і доставляємо лише за адресами в Німеччині (крім німецьких островів).
Скільки коштують транспортні витрати?
Menu-Manufaktur Hofmann надсилає вибрані страви через DHL Express (5,95 євро вартість доставки за замовлення). Коробка для доставки містить або 8 індивідуальних меню, або коробку меню з 6 заздалегідь визначеними стравами.
Як замовлене меню надходить до мене додому?
Після того, як наші майстри-шеф-кухарі зачарували для вас страви, їх негайно ставлять «на лід», а потім відправляють у подорож у спеціально виготовлених коробках із пінопласту. А щоб у вашому меню було приємно та морозно на шляху, ми даруємо вам круті сумки, які вас супроводжуватимуть. Це одноразові прохолодні пакети, які завдяки точно дозованій кількості сухого льоду забезпечують оптимальний контроль температури.
Як мені утилізувати сухий лід?
Сухий лід випаровується по дорозі до вашого дому. Якщо сухий лід все ще присутній під час доставки, слід обережно поводитись із ним у рукавичках, щоб бути на безпеці та дати йому випаровуватися недоступному для дітей. Як тільки сухий лід повністю випарується, ви можете утилізувати порожні поліетиленові пакети разом із побутовими відходами.
Що я роблю з високоякісною коробкою з пінопласту?
У універсальній пінопластовій коробці ваші повсякденні (заморожені) покупки в холодильнику можна безпечно та зручно транспортувати в машині протягом більш тривалого періоду часу. Або використовуйте свій контейнер із пінопласту на наступні літні вечори шашлику як прохолодну коробку для їжі та напоїв.
Якщо у вас немає спеціальної коробки з пінопласту, ви можете просто утилізувати коробку через контейнер для збору із зеленою крапкою (жовтий контейнер, жовтий мішок).