Злий; бути психологічним на роботі; співпраця; дорога вам
Адам Чаті - 18 листопада 2016 року о 12:25
В усьому світі робота все частіше стає причиною погіршення психологічного здоров'я людей.
Час читання: 5 хв
Майже всі дослідження, які розглядали добробут на роботі, свідчать про тривожне збільшення тривожних показників. Ці емпіричні дослідження, проведені навколо цих питань, підтверджують, що психологічне здоров'я працівників дедалі більше піддається ризику, зокрема через професійний стрес, який стосується значної частини працівників.
Зростання стресу: випадок з Квебеком
Таким чином, як Бордо і Траоре (2007) пояснюють про Квебек, більше 30% працівників Квебеку переживають стрес, який є настільки ж постійним, як і високим. Висновок, широко поширений Ватсоном Вайатом (2005), який двома роками раніше стверджував, що 75% листків непрацездатності, незалежно від тривалості, є прямим наслідком проблем, пов'язаних з психологічним здоров'ям у контексті професійних вправ.
Тривожна ситуація, яку не пропустили майже всі системи соціального забезпечення у всьому світі. Більшість організацій, відповідальних за охорону праці, все більше переповнюють скарги працівників, вимоги про відшкодування яких зростають з кожним роком.
Це стосується, наприклад, Комітету зі стандартів, справедливості, охорони праці та безпеки на виробництві (CNESST), який у Квебеку виступає організацією, відповідальною за просування прав та обов'язків на робочому місці, і забезпечує їх дотримання. з робітниками та роботодавцями.
Таким чином, CNESST регулярно публікує звіти з питань, що стосуються охорони праці та безпеки, а також проводить інформаційні, інформаційні та профілактичні заходи щодо норм праці.
Суперечливі надзвичайні ситуації та заборони
У Франції ситуація, що стосується страждань, особливо психологічних страждань, спричинених роботою, ідентична. Таким чином, дослідження, проведені Дирекцією з анімації досліджень, досліджень та статистики (DARES) щодо умов праці, показують, що більше кожного другого працівника працює в надзвичайних ситуаціях, що 35% працівників отримують суперечливі розпорядження або вказівки і що третина працівників вважати їх трудові відносини джерелами напруги.
З огляду на дедалі складніші умови, в яких працівники змушені не лише виконувати свої місії та обов'язки, але і, перш за все, бути продуктивними та ефективними, цілком нормально, що особливо психологічне здоров'я останніх сильно страждає.
Однак проблеми зі здоров'ям працівників спричиняють значні економічні збитки для державного бюджету. Зараз ці збитки настільки значні, що в багатьох випадках вони загрожують серйозною шкодою стійкості та життєздатності бізнес-моделі для установ соціального забезпечення.
У Франції Національний науково-дослідний та безпековий інститут запобігання нещасним випадкам на виробництві та професійним захворюванням (INRS) є одним із органів, відповідальних за питання охорони праці, який працює спільно з іншими інституційними гравцями в галузі запобігання професійним ризикам, зокрема через дослідження, інструменти та послуги для компаній та 18 мільйонів працівників, охоплених загальною схемою соціального забезпечення.
І саме в рамках своєї місії:
"У 2007 році INRS оцінила соціальні витрати на стрес у Франції у 2-3 мільярди євро. Автори наголошують, що це мінімальна оцінка. Фактичні цифри, напевно, набагато вищі ".
Висока вартість соціального забезпечення
Тому немає необхідності вказувати, що стурбованість INRS з приводу надзвичайно великих витрат на професійний стрес є цілком обгрунтованою. Щоб переконатися в цьому, розглянемо численні дослідження, які з цього питання вже тривалий час били на сполох.
Це особливо стосується дослідження, проведеного Габріелем та Лійматейном у 2000 р., І яке дійшло до висновку, що проблеми зі здоров'ям, особливо психологічні, поглинають від 3 до 4% валового національного продукту на рівні всього Європейського Союзу. Колосальна втрата, але зрозуміла у порівнянні з оцінкою стресу, зробленою Європейським фондом покращення умов життя та праці, і яка, у свою чергу, дозволила зробити висновок, що 22% європейських працівників зазнають стресу.
Ця оцінка нагадує оцінку, зроблену у Франції INRS щодо збитків, завданих соціальному страхуванню, і показує від 830 до 1656 мільйонів євро на рік; що представляє еквівалент від 10 до 20% відділу соціального забезпечення AT/MP.
Подібне дослідження, проведене того ж року Паоллі та Мерллі, підтверджує, з іншого боку, масштаб економічних збитків, спричинених цим явищем, оскільки підраховує, що професійний стрес становить приблизно 60% робочих днів, втрачених на рівні працівника "Європейський Союз.
Значний економічний збиток
Численні інші дослідження підтверджують ці тривожні дані кількома способами та уточнюють їх контури. Таким чином, Code і Langan-Fox (2001) висвітлюють руйнівний вплив професійного стресу та поганого психологічного здоров'я на працівників, що відображається як в органічних сигналах (гіпертонія, проблеми з серцем), так і в психологічних сигналах (депресивний стан).
Зі свого боку, Стефенс і Жубер (2001) дійшли того самого висновку, висвітленого двома роками раніше Данною і Гріффіном (1999), і згідно з яким погане психологічне здоров'я на виробництві завдає величезної економічної шкоди, включаючи прогули, зниження продуктивності праці, витрати на медичне страхування, судові розгляди з питань охорони праці та/або безпеки тощо.
Навіть у США
На американському континенті професійний стрес поширюється однаково і приносить однакову шкоду. Бендер та ін. (2002) є одними з багатьох дослідників, які вивчали цю напасть. За їхніми оцінками, економічні витрати на стрес, пов’язаний з роботою, у Канаді складають близько 33 млрд. Доларів на рік.
Що стосується Сполучених Штатів, ситуація ще більш катастрофічна, оскільки дослідження, проведене Карасеком і Теореллом (1990), більш ніж за десять років до дослідження Бендера та ін., Вже повідомляло про втрату економіці США близько 150 мільярдів доларів. до поганого здоров'я працівників.
Само собою зрозуміло, що, стикаючись з такими жахливими даними, як керівники підприємств, так і різні зацікавлені урядові органи поставили питання охорони праці на перше місце у своїх проблемах.
Отож, оскільки мова йде про стійкість компаній будь-якого розміру чи характеру, гігієна праці стала однією з найважливіших проблем сьогодні для менеджерів.
Але оскільки мова йде також про соціальну стабільність та економічне багатство на рівні цілої країни, охорона здоров’я на виробництві - це також одне з головних питань, яке мучить політичних лідерів так само, як і різні національні органи, відповідальні за охорону праці та безпеку праці.
Ця стаття написана за допомогою Надії Мотій, викладача-дослідника в галузі менеджменту в Університеті Мохамеда V у Рабаті та опублікована на веб-сайті The Conversation.