1; 1 несправність! Поточні проблеми та збої NETZWELT
Поточні проблеми
Чи знижується 1 і 1 для всіх, чи є проблема лише з підключенням DSL? Якщо у вас є проблеми з підключенням до Інтернету, телефоном або телевізором і ви не можете отримати доступ до веб-сайту 1 і 1, причиною може бути несправність. На цьому етапі ви можете перевірити, чи є збій сервера, збій лінії чи загальна несправність. Ми перевіряємо доступність сервера кожні 5 хвилин та повідомляємо вас про можливі збої. У нижній частині статті ви також знайдете останні твіти та корисні поради щодо усунення та зменшення перешкод.
Повідомлення про помилки
На діаграмі показано кількість повідомлень про проблеми та несправності за 1 та 1 за останні 24 години.
Карта несправностей: постраждалі міста
На карті несправностей ви можете побачити, де користувачі наразі мають проблеми з 1 і 1. Більшість повідомлень надходять від:
- Гамбург
- Штутгарт
- Берлін
- Франкфурт-на-Майні
- Майнц
- Вчив
- Кельн
- Мюнхен
Повідомте про проблему з 1 і 1
У таблиці нижче показано, з чим у більшості користувачів зараз виникають проблеми. Розкажіть нам, що у вас є проблеми, збої чи інші порушення з пунктами 1 та 1, і натисніть на відповідну кнопку.
Ось як ви отримуєте підтримку від 1 і 1
Нижче ви знайдете загальну допомогу щодо більшості проблем. Офіційна сторінка підтримки 1 та 1 може допомогти вам вирішити вашу проблему ще краще. Крім того, ви можете спробувати зв’язати 1 та 1 через обліковий запис Twitter @ 1und1.
Наступні діаграми можуть служити "аргументом" для підтримки клієнтів. Там ви можете побачити хвилювання минулих місяців. Жовті поля відповідають незначним місцевим порушенням, червоні поля вказують на основні проблеми.
Яку ефективність виконують 1 та 1 порівняно з подібними послугами, ви можете побачити із порівняння збурень. В огляді, в свою чергу, ви можете отримати огляд регіонів, які в даний час постраждали від зривів.
1 & 1: Останні повідомлення про помилку
Для кращого сортування ваших несправностей та проблем ви можете поглянути на останні звіти про несправності. Тоді ви зможете точно побачити, в якому регіоні у користувачів яка проблема
| 01 грудня 2020 року о 12:00 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Штутгарт |
| 01 грудня 2020 року об 11:57 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Гамбург |
| 01 грудня 2020 року об 11:55 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Гамбург |
| 01 грудня 2020 року об 11:54 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Гамбург |
| 01 грудня 2020 року об 11:54 | Проблеми з телефонним з’єднанням | Гамбург |
| 01 грудня 2020 року об 11:47 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Майнц |
| 01 грудня 2020 року об 11:44 | Проблеми з телефонним з’єднанням | Франкфурт-на-Майні |
| 01 грудня 2020 року об 11:44 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Франкфурт-на-Майні |
| 01 грудня 2020 року об 11:44 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Франкфурт-на-Майні |
| 01 грудня 2020 року о 11:40 | Проблеми з підключенням до Інтернету | Кельн |
Ви набридли і хочете припинити дії 1 та 1? Ми розповімо вам, як ви можете розірвати контракт з 1 і 1. Якщо ви в основному задоволені 1 і 1, але у вас є проблема, ви можете пройти наступний контрольний список щодо проблем DSL.
Ваш комп’ютер не може вийти в Інтернет? Деякі з цих несправностей DSL можна швидко усунути, але іноді проблеми є більш серйозними. Нетцвельт розкриває, що робити.
1 і 1: поточні результати тестування швидкості DSL
У наступній таблиці ви можете дізнатися, як тарифи 1 і 1 в інших містах, як постачальник Інтернету. Записи базуються на результатах нашого тесту на швидкість, який вимірює швидкість завантаження та завантаження, затримку (пінг) та джиттер.
| Піннеберг | 50,98 Мбіт | 10,78 Мбіт | 20 мс | 5 мс |
| Штутгарт | 47,24 Мбіт | 10,43 Мбіт | 15 мс | 3 мс |
| Штутгарт | 46,13 Мбіт | 10,20 Мбіт | 16 мс | 5 мс |
| Штутгарт | 42,47 Мбіт | 10,31 Мбіт | 18 мс | 4 мс |
| Бад-Кройцнах | 42,87 Мбіт | 35,37 Мбіт | 29 мс | 10 мс |
| Штутгарт | 42,20 Мбіт | 10,16 Мбіт | 18 мс | 24 мс |
| Гамбург | 35,88 Мбіт | 10,29 Мбіт | 22 мс | 10 мс |
| Гамбург | 33,57 Мбіт | 9,72 Мбіт | 21 мс | 3 мс |
| Гамбург | 31,47 Мбіт | 10,18 Мбіт | 23 мс | 8 мс |
| Гамбург | 32,27 Мбіт | 8,91 Мбіт | 23 мс | 10 мс |
У вас є відчуття, що ви можете зробити ще більше із завантаженням та завантаженням? Всього одним клацанням миші ви можете побачити, який постачальник послуг у вашому регіоні забезпечує найвищі швидкості.
Швидкість DSL у порівнянні
Мало того, що порівняння з іншими містами цікаве, варто також поглянути на можливі альтернативи. Нижче ви можете побачити, як тарифи 1 та 1 застосовуються до інших Інтернет-провайдерів з точки зору швидкості та коливань. Або подивіться на наш звіт про широкосмуговий зв’язок. Тут ми представляємо найшвидших постачальників, федеральні провінції та місця в Німеччині.
| Vodafone | 43,05 Мбіт | 33,52 Мбіт | 5,81 Мбіт | 25,11 Мбіт | 26,87 Мбіт |
| Телеком | 58,36 Мбіт | 106,37 Мбіт | 115,04 Мбіт | 104,82 Мбіт | 96,15 Мбіт |
| Vodafone Kabel Німеччина | 255,72 Мбіт | 0,01 Мбіт | 21,94 Мбіт | 21,74 Мбіт | 74,85 Мбіт |
| O2 | 3,29 Мбіт | 4,82 Мбіт | 6,40 Мбіт | 3,20 Мбіт | 4,43 Мбіт |
| Vodafone | 8,90 Мбіт | 7,60 Мбіт | 1,64 Мбіт | 10,08 Мбіт | 7,06 Мбіт |
| Телеком | 13,11 Мбіт | 40,63 Мбіт | 38,73 Мбіт | 12,35 Мбіт | 26.20 Мбіт |
| Vodafone Kabel Німеччина | 22,70 Мбіт | 0,00 Мбіт | 5,34 Мбіт | 5,53 Мбіт | 8,39 Мбіт |
| O2 | 1,66 Мбіт | 0,36 Мбіт | 0,42 Мбіт | 6,54 Мбіт | 2,25 Мбіт |
| Vodafone | 14 мс | 20 мс | 27 мс | 17 мс | 19,50 мс |
| Телеком | 15 мс | 18 мс | 15 мс | 11 мс | 14,75 мс |
| Vodafone Kabel Німеччина | 25 мс | 1650 мс | 17 мс | 18 мс | 427,50 мс |
| O2 | 39 мс | 44 мс | 40 мс | 38 мс | 40,25 мс |
| Vodafone | 7 мс | 116 мс | 8 мс | 6 мс | 34,25 мс |
| Телеком | 2 мс | 6 мс | 2 мс | 3 мс | 3,25 мс |
| Vodafone Kabel Німеччина | 4 мс | 2210 мс | 10 мс | 4 мс | 557,00 мс |
| O2 | 19 мс | 171 мс | 56 мс | 14 мс | 65,00 мс |
Не запитуйте себе, як ваше з’єднання з Інтернетом порівнюється з іншими провайдерами. Перевірте їх легко, швидко та безкоштовно за допомогою нашого тесту на швидкість.
Інтернет-провайдер: перебої в порівнянні
Послуга чи запитувана сторінка наразі недоступні? Це трапляється з найкращими, але це також може швидко стати набридливим постійним станом. На наступній схемі ви можете швидко побачити, як часто послуга була недоступна за останні 30 днів порівняно з подібними послугами.
Особливо, якщо ви зацікавлені в переході на нового постачальника послуг Інтернету або мобільної мережі, вам слід спочатку поглянути на наш індикатор несправності або провести наш тест швидкості DSL, щоб визначити вашу фактичну швидкість завантаження та завантаження.
Загальні поради щодо усунення несправностей
Перш за все: проблеми завжди можуть виникати у всіх можливих мережах або у всіх можливих послугах. Не має значення, це соціальна мережа, телефонний провайдер, кабельний провайдер чи звичайний веб-сайт. Однак усунення несправностей не так просто. Починаючи з ПК, через домашній маршрутизатор, до основного дистриб’ютора, до постачальника, може статися незліченна кількість помилок.
Нижче наведено кілька загальних порад, яким ви можете слідувати спочатку. Особливо щодо проблем із підключенням, ви також можете поглянути ще раз на наші поради щодо проблем із підключенням.
Що стосується доступу до Інтернету, це стосується маршрутизатора, додаткової точки доступу до бездротової локальної мережі, будь-яких комутаторів, які можуть бути присутніми, а також у разі сумнівів також сплітера та, звичайно, ПК та ноутбука. Увага, у деяких сузір'ях послідовність може відігравати певну роль: спочатку перезавантажується маршрутизатор, потім комутатор і, нарешті, ПК.
Про те, як можна встановити підключення до всіх звичайних маршрутизаторів, докладно на нашій сторінці налаштування роутера. Там ми покажемо вам, як ви можете перевірити з'єднання за допомогою простих вбудованих інструментів і що ви можете зробити, якщо забули свій пароль маршрутизатора.
Якщо підключення до маршрутизатора працює, підключення зовні - до Інтернету - ввімкнено. Для цього просто відкрийте будь-яку сторінку у своєму браузері, наприклад "www.google.de". Якщо сторінка відкриється, ви можете перейти до наступного кроку. В іншому випадку перевірте мережеві налаштування та браузер.
Якщо підключення до Інтернету вдале, але пропускна здатність низька, слід використовувати тест швидкості DSL. Це означає, що немає проблем із цільовим сервером, але не з підключенням до Інтернету. Ми рекомендуємо наш тест швидкості DSL, щоб перевірити пропускну здатність даних.
За допомогою цих простих заходів можна виключити різні джерела помилок і, у гіршому випадку, принаймні розмову з підтримкою можна скоротити.
Оцініть 1 і 1
Незалежно від порушень. Тут ви можете оцінити 1 і 1 і показати нам та іншим читачам, наскільки хорошими ви вважаєте 1 і 1.