Austrian Airlines, Авіабілети, Інформація про багаж, Перевезення тварин, Флот, Правила та умови

Австрійські авіалінії

Інформація про багаж

Корисна порада
- Ми рекомендуємо не мати у зареєстрованому багажі таких предметів, як гроші, ювелірні вироби, комп’ютери (ноутбук, ПК), фотоапарати, цінні папери, ділові документи, зразки, паспорт чи інші документи, що посвідчують особу.
- Будь ласка, нанесіть ярлик із вашим іменем та адресою на кожен багаж.
- Один багаж не може перевищувати розмір 158 см в сумі бортів (довжина + висота + ширина), інакше його не можна перевозити як зареєстрований багаж під час реєстрації. Будь-який важчий або більший предмет повинен перевозитися у вантажному режимі.

Багаж приймається безкоштовно
1. Пасажири, які подорожують в економ-класі, можуть мати багаж вагою 20 кг без додаткової плати. Пасажири, які подорожують у бізнес-класі, можуть перевозити 30 кг багажу (крім рейсів до/з США та Канади).
2. На рейсах до Сполучених Штатів, Канади та Мексики та з них усі пасажири економ-класу можуть перевозити багаж з максимально дозволеним обмеженням 23 кг.

Ручний багаж
Одинарна ручна поклажа не повинна мати розміри більше 55x40x23 см або вагу більше 8 кг. Ви можете перевірити ці розміри, використовуючи стандартний габарит, доступний в аеропорту. Будь-який багаж, який перевищує ці обмеження, повинен бути зареєстрований під час реєстрації. Будь ласка, пам’ятайте про це під час пакування та переконайтесь, що ваша валіза не перевищує дозволеного ліміту.

Інформація про дозволений ручний багаж:
Пасажири економ-класу: 1 багаж максимальною вагою 8 кг
Пасажири бізнес-класу, члени HON Circle, власники карток Senator та Gold-Star Alliance: 2 одиниці багажу, один вагою до 8 кг, другий до 4 кг (з макс. Розмірами 57x54x15 см).

Важливо: Пасажири, які здійснюють рейси до/з США, можуть перевозити лише один предмет ручної поклажі.

Більше інформації
Рідини транспортуються у прозорому поліетиленовому пакеті
У ручній поклажі заборонені небезпечні предмети.

Обмеження ручної поклажі
Рідини: транспортувати в іклах можна лише у прозорому поліетиленовому пакеті.
Щоб уникнути конфіскації рідини в пунктах пропуску, уважно прочитайте наступні правила:
Рідини та гелі повинні бути в окремих контейнерах, не більше 100 мл (максимальна кількість, написана на упаковці)
Контейнери потрібно транспортувати у закритих мішках із прозорого пластику, максимальна ємність яких становить один літр
На одного пасажира допускається лише один поліетиленовий пакет.
Ви також можете транспортувати такі товари: В
дитяче харчування
їжа для спеціальних дієт
наркотики

Дитячий транспорт

Подорожі з маленькими дітьми
Ви подорожуєте з одним чи кількома маленькими дітьми? Зверніть увагу, що немовлята та маленькі діти повинні перебувати у шлюбі з дорослим. Дітей віком від 3 до 5 років також може супроводжувати австрійський персонал (платне обслуговування).

Безпечний проїзд для дітей до 5 років

Транспорт для тварин

Маленьку кішку чи собаку можна перевозити на палубу літака за умови використання спеціальної клітки. транспорт для тварин. Загальна вага (тварина + клітка) не повинна перевищувати 8 кг, а максимальний розмір клітки не повинен перевищувати 55x40x23 см для зручного зберігання під стільцем. Будь ласка, принесіть свій диван для. транспорт для тварин!

Більші тварини, що перевозяться у вантажному відсіку
Тварин, яких не можна перевозити в салоні, перевозитимуть у вантажному відсіку з кондиціонером та опаленням. Під час бронювання, будь ласка, повідомте нам про вагу та розміри коробки, щоб ми могли перевірити, чи є достатньо місця.!

Флот

Правила та умови

Відповідальність авіаперевізника перед пасажирами та їх багажем

Компенсація у разі смерті або травми
Немає фінансових обмежень щодо відповідальності за смерть або травми пасажирів. Що стосується збитків до 100000 SDR (що відповідає приблизно 103014 євро на 03.07.2008), авіаперевізник не може оскаржувати вимоги про компенсацію. Понад цю суму авіаперевізник може захиститися від позову, довівши, що він не був необережним чи іншим винним.

Будь ласка, заздалегідь
Якщо пасажир постраждав або загинув, авіаперевізник повинен здійснити платіж заздалегідь, щоб покрити негайні економічні потреби, протягом максимум 15 днів з моменту встановлення особи, яка має право отримати компенсацію. У разі смерті цей авансовий платіж не повинен бути меншим за 16000 SDR (що відповідає сумі приблизно 16482 євро на 03.07.2008).

Затримка пасажирів
У разі затримки пасажирів авіаперевізник несе відповідальність за збитки, якщо він не вжив усіх розумних заходів, щоб уникнути шкоди, або неможливо було вжити таких заходів. Відповідальність за затримку пасажирів обмежена до 4150 СПЗ (що відповідає приблизно 4275 євро на 03.07.2008).

Затримка багажу
У разі затримки багажу авіаперевізник несе відповідальність за збитки, якщо він не вжив усіх розумних заходів, щоб уникнути пошкодження, або було неможливо вжити таких заходів. Відповідальність за затримку пасажирів обмежена до 1000 СПЗ (що відповідає приблизно 1030 євро на 03.07.2008).

Знищення, втрата або пошкодження багажу
Авіаперевізник несе відповідальність за знищення, втрату або пошкодження багажу на суму до 1000 СПЗ (що на 03.07.2008 р. Становить приблизно 1030 євро). У випадку зареєстрованого багажу він також несе відповідальність, якщо він не винен, якщо багаж не був дефектним. У випадку не зареєстрованого багажу перевізник несе відповідальність лише у тому випадку, якщо це було з його вини.

Додаткові обмеження багажу
Пасажир може скористатися відповідальністю в додаткових межах, якщо він подає спеціальну декларацію, не пізніше під час реєстрації та якщо він сплачує додатковий збір.

Скарги на багаж
Якщо багаж пошкоджений, затриманий, загублений або знищений, пасажир повинен написати і повідомити авіаперевізника якомога швидше. У разі пошкодження зареєстрованого багажу пасажир повинен написати та повідомити протягом семи днів, а у разі затримки - протягом 21 дня, в обох випадках з дати, коли багаж має були надані пасажиру.

Відповідальність підрядних та фактичних перевізників
Якщо авіаперевізник, який виконує рейс, не те саме, що авіаперевізник, який укладає контракт, пасажир має право подати скарги або скарги на відшкодування збитків проти обох перевізників. Якщо ім'я, яке я даю код авіаперевізника, відображається на квитку, це авіаперевізник є тим, хто є стороною контракту.

Термін дії
Будь-який судовий позов про відшкодування збитків повинен бути поданий протягом двох років з дати прибуття ПС або з дати прибуття ПС.

Інформаційна база
Основою описаних вище правил є Монреальська конвенція від 28 травня 1999 р., Впроваджена Співтовариством Регламентом (ЄС) № Регламент (ЄС) No 2027/97 (із змінами, внесеними Регламентом (ЄС) No 889/2002) та національне законодавство держав-членів.

Цей короткий зміст або примітка не можуть бути використані як основа для вимоги про компенсацію, а також не можуть тлумачити положення цього Регламенту або Монреальської конвенції.