BahnCard: втрачено, оновлено, оновлено
16 серпня 2020 р. - Огляд найважливіших правил BahnCard.
Маленька картка, великий ефект: незалежно від того, чи є (My) BahnCard 25, (My) BahnCard 50 або BahnCard 100 - ви економите на кожному придбанні квитка. У нашому резюме висвітлено найважливіші правила BahnCard: Що робити, якщо ви її втратите? Як я можу продовжити або оновити BahnCard і на що слід звернути увагу, коли скасовую?
BahnCard програла
Якщо ви втратили свою BahnCard, зверніться до служби BahnCard та отримайте нову картку. За телефоном 0180-6340035, з понеділка по п’ятницю: з 7:00 до 21:00, у суботу з 9:00 до 18:00.
На електронну адресу: [email protected]
Поштою: BahnCard-Service, 60643 Франкфурт-на-Майні
Факсом: 01805-121998
Якщо ви вже активували послуги BahnCard, ви також можете замовити заміну картки через Інтернет. Картка для заміни картки BahnCard 25 і 50 коштує 15 євро, картка заміни для картки BahnCard 100 коштує 30 євро.
Надсилання нової картки займає від 2 до 3 тижнів. За запитом на машині можна внести тимчасову (My) BahnCard для роздрукування. Якщо ви вже додали свою карту BahnCard до навігатора DB, ви можете просто показати її під час подорожі.
Ви вже придбали квиток: Якщо ви не можете випустити замінну BahnCard перед вашим відправленням, оскільки час занадто короткий, ви отримаєте тип додаткового квитка або в туристичному центрі, або від обслуговуючого поїзда, на суму різниці до ціни гнучкого транспорту. Ті, хто купує додатковий квиток у поїзді, також сплачують доплату на борту (зараз 12,50 євро). Повна сума, включаючи доплату за харчування, буде відшкодована вам при пред'явленні "нової" картки BahnCard та додаткового квитка в туристичному центрі. Обробка коштує 7 євро.
Це положення також застосовується, якщо ви забули свою BahnCard під час подорожі.
Вам потрібен квиток: У цьому випадку ви можете отримати звичайний квиток зі знижкою BahnCard у туристичному центрі або у вагона поїзда та додатковий квиток на різницю. Говорячи простими словами: спочатку ви сплачуєте повну гнучку ціну (плюс доплату за харчування в поїзді). Коли ви пред'являєте додатковий квиток та "нову" картку BahnCard у туристичному центрі, вам буде відшкодовано додаткову оплату, включаючи доплату на борту, мінус плата за обробку 7 євро.
Забув BahnCard
У вас є домашня картка BahnCard, що зараз?
Якщо ви не можете показати свою BahnCard під час подорожі поїздом ICE або IC, вам доведеться внести додатковий платіж, рівний знижці BahnCard. Ви можете повернути цю різницю протягом 14 днів у туристичному центрі за плату в розмірі 7 євро при пред’явленні вашої картки BahnCard та подальшій оплаті.
У регіональних поїздах ви отримаєте подальше опитування тарифів на повну ціну квитка. Ви також можете використовувати це, щоб повідомити туристичний центр протягом 14 днів. Потім там нарешті все обробляється. Тут вам також потрібна ваша картка BahnCard і плата в розмірі 7 євро.