Чи потрібно пасажирам із надмірною вагою забронювати два місця в TRAVELBOOK
З ТУРИСТИЧНОЇ КНИГИ | 15 травня 2019 р., 07:08
Навіть пасажирам нормальної ваги доводиться втягувати живіт у багатьох літаках, оскільки простір обмежений. Люди з надмірною вагою, повнотілі мають ще більше проблем і часто не можуть обійтися лише сидінням. Ви тоді зобов'язані зарезервувати друге місце? TRAVELBOOK продовжив діяльність авіакомпаній.
Літати часто є проблемою для пасажирів XXL. Високі люди не знають, що робити з ногами, люди з надмірною вагою та люди з певною кількістю тіла не вкладаються в сидіння. В основному неприємна ситуація, як для постраждалих, так і для тих, хто сидить поруч з ними, яким неминуче доводиться обійтися з меншим простором і змусити себе худі.
Там, де друге місце є обов'язковим
Деякі пасажири XXL вирішують проблему з самого початку, бронюючи два місця. Більшість авіакомпаній рекомендують це також. Однак деякі авіакомпанії, такі як KLM, наполягають на резервуванні другого місця. В іншому випадку авіакомпанія залишає за собою право не брати пасажирів із зайвою вагою.
“KLM передбачив спеціальні правила для повнотілих пасажирів. Якщо ви частково займаєте сусіднє місце під час польоту, який виконує KLM, KLM рекомендує заздалегідь забронювати друге, сусіднє місце ”, - сказала представник авіакомпанії на запитання TRAVELBOOK. Однак з міркувань безпеки застосовується наступне: якщо пасажири не забронювали сусіднє місце, а друге місце в тому ж класі подорожей не доступне для їх польоту, "їм, на жаль, не дозволяється подорожувати, якщо їх розмір не дозволяє їм правильно сидіти на одному сидінні" - каже речниця.
У Easyjet також люди з певним розміром тіла зобов’язані зарезервувати друге місце. "Пасажири, котрі через медичні або інші фізичні вади потребують більше місця, ніж існуючі розміри сидінь, повинні забронювати додаткове місце за чинним тарифом", - повідомляє Easyjet TRAVELBOOK на запитання.
Повернення грошей за друге місце
Наприклад, у Air France менш жорсткі правила. Авіакомпанія рекомендує подорожуючим XXL зарезервувати друге місце, але не зобов'язує їх це робити. При бронюванні другого місця в економ-класі авіакомпанія надає знижку в розмірі 25 відсотків - і відшкодовує загальні витрати за певних умов. "Якщо рейс в економ-класі не буде повністю заброньований, пасажири повернуть гроші за друге місце", - заявила речниця авіакомпанії. Однак усі умови застосовуються лише до рейсів, що виконуються авіакомпанією Air France з повітряним судном та екіпажем.
У літаках Air France сидіння в економ-класі мають ширину від 40 до 45 сантиметрів (вимірюється відстанню між двома підлокітниками). За даними авіакомпанії, ширина відповідає максимальному колу талії близько 135 сантиметрів. З Easyjet ширина сидіння становить 44 сантиметри.
Безкоштовне подовження ремінця
Людям з певним тілом стає дуже тісно в літаку
Фото: Getty Images
У Ryanair та Lufthansa повнотілі пасажири також не зобов'язані резервувати друге місце. "Чи бажає замовник самостійно забронювати друге місце - це на власний розсуд", - сказала представник Lufthansa на запитання TRAVELBOOK. Ryanair також залишає рішення замовнику, як повідомляє авіакомпанія. Якщо потрібне подовження ременя, обидві авіакомпанії нададуть пасажирам це безкоштовно.
А що, якщо пасажир скаржиться, що його сусід займає частину його місця? "Lufthansa перевозить пасажирів усіх вагових категорій та розмірів", - говорить речниця. Якщо у зв'язку з цим виникнуть скарги або проблеми, "працівники авіакомпанії зроблять все можливе, щоб задовольнити потреби всіх залучених пасажирів". Однак авіакомпанія не коментувала жодних конкретних заходів.
Комерційне рішення
Згідно з оцінкою порталу про права пасажирів "Flightright", усі авіакомпанії, які вимагають від пасажирів із зайвою вагою придбання додаткових місць, є в першу чергу комерційним рішенням, як повідомляє "Flightright" TRAVELBOOK. «Купуючи друге місце, важливо забезпечити можливість продажу всіх місць. Якщо пасажир посідає друге місце за розміром тіла, і тому жоден інший пасажир не може там сидіти, в іншому випадку авіакомпанія залишатиме вартість цього вільного місця ", - говорить речниця. Цього слід уникати, продаючи друге місце.
Подібна ситуація і при захопленні з собою великих музичних інструментів із собою в літаку, оскільки «Політ літака» продовжується. "Ситуація при перевезенні пасажирів із надмірною вагою з великим об'ємом тіла схожа на взяття великих музичних інструментів, які не реєструються, як звичайний багаж, і які не можна зберігати в шафі для голови над сидіннями", - говорить речниця. Для цього також потрібно забронювати додаткове місце. На думку "Flightright", це не порушує закон, якщо авіакомпанії просять мандрівників із зайвою вагою придбати друге місце. Тільки в Канаді законодавчо заборонено брати друге місце на внутрішніх рейсах.