Догляд за дітьми на роздоріжжі закупівельних методів

Криза впливає на купівельну поведінку молодих батьків, які як ніколи раніше шукають хорошого співвідношення ціни та якості продуктів, які залишаються дуже залученими. Вага бренду зростає, а також явище секонд-хендів.

Чи можуть погані економічні новини навіть пригнічувати немовлят? Вперше ринок догляду за дітьми зменшився більш ніж на 5% (CAM на кінець червня). І знаменита французька народжуваність розмивається: вже незначно знизившись у 2011 році, коли 827 000 народжених, вона цього року ледве досягне порогу 800 000 новонароджених. Так, за підрахунками INSEE, у Франції з січня по липень 2012 року було зафіксовано 449 800 народжень проти 458 360 за той самий період 2011 року. На десять тисяч менше русявих голів. а отже стільки ж відсутніх споживачів для малого та великого догляду за дітьми.

Однак цей ринок залишається дуже важливим: за підрахунками виробників у цьому секторі, з липня 2011 року по червень 2012 року він склав трохи більше 1 мільярда євро за всіма каналами розподілу разом.

Можливість робить батько

"Сегмент догляду за малими дітьми, який становить третину ринку, продовжує добре розвиватися, страждає особливо великий догляд за дітьми", пояснює Франк Тодоров, комерційний директор групи Dorel (марки Bébé Confort, Safety 1st та Quinny). Цю категорію можна розділити на три сегменти: безпека автомобілів (що становить 20% ринку, з оборотом 200 млн. Євро), коляски та інші колеса (22%, до 220 млн. Євро) та побутове обладнання (25%, до 250 мільйонів євро). Сегменти для важких навантажень для продуктів, які часто є і дорогими, і залученими.

Раптом, у той час, коли молоді батьки починають ще більше звужувати свій бюджет, їх поведінка споживання змінюється. Тому ринок секонд-хендів розвивається: "Сьогодні використовується кожна третя коляска", наголошує Франк Тодоров. Загалом, згідно з дослідженням NovaChild у червні 2012 року, 46% молодих батьків задавались питанням про секонд-хенд на дитячих ринках, а 25% зробили все можливе. Серед зазначених переваг: нижчі ціни, можливість купувати більше та отримувати торгові марки за нижчою вартістю.

Це один із парадоксів покупців, які все більше довіряють брендам, але які більше не соромляться надавати свої використані посилання, а не нові. "Наше післяпродажне обслуговування завжди отримувало запити на запасні частини, особливо для старих моделей, але сьогодні ми отримуємо більше", підтверджує Джозеф Аніджар, керівник Peg-Pérego France. І П’єтро Суарді, генеральний директор Chicco, додати: «Ринок секонд-хенду існував завжди, як і сімейні люльки, що передаються з покоління в покоління. Але бум продажу секонд-хендів спостерігається на таких веб-сайтах, як eBay. " Паралельний ринок, на який дистриб'ютори, як і виробники, пильно стежать.

Але криза також має інші наслідки для поведінки споживачів. Окрім пошуку розумних покупок, нещодавнє дослідження Crédoc, проведене компанією Kidz Global для Французької федерації галузей іграшок для догляду за дітьми (FJP), також вказує на пошук більш довговічних та значущих предметів.

Прокат обладнання

"Потреба у використанні переважає, тоді як ми спостерігаємо меншу важливість володіння саме по собі", пояснює Паскаль Хебель, директор департаменту споживання в Crédoc. Чи буде після прокатної коляски скористатися найближчим часом? Це вже пропонують деякі сайти, такі як Kidelio, який пропонує орендувати лежак, стільчик, ліжко чи автокрісло на кілька днів або місяців. Що уникнути плати великого бюджету за предмет, який дитина більше не використовуватиме наступного року і який опиниться в льоху чи гаражі. “Насправді споживачі не просто хочуть платити менше, вони хочуть інвестувати краще. Раптом виробники розробляють продукти, які можна багаторазово або модернізувати: це також відповідь на кризу ", вказує Франк Тодоров.

Магазин до Інтернету

Однак у фахівців у цьому секторі є ще не одна карта: окрім великої довіри до брендів, споживачі також підтверджують свою перевагу фізичним магазинам. “Інтернет - це перш за все засіб інформації, Таким чином зазначає Паскаль Хебель. Але покупки великих виробів, таких як коляски або стільці, в основному здійснюються у великій спеціалізованій зоні. " Гіпермаркети також добре позиціонуються у догляді за малими дітьми, що є більш звичним придбанням. Так, згідно з дослідженням Crédoc, 43% дитячих пляшок купуються в гіпермаркетах. Після того, як ланцюг і товар знайдені, молоді батьки цілком логічно проявляють себе до такого виду, що передбачає, навіть страждає, покупки надзвичайної лояльності: на питання "чи придбали б ви той самий товар?" », 90% респондентів відповіли позитивно для пляшок, 89% для колясок та 71% для високих стільців. Доказ того, що батьки, як і немовлята, задоволені !

Цифри

1,002 млрд. Євро Оборот малого та великого догляду за дітьми у Франції, CAM наприкінці червня 2012 року
-5,1% Зміна вартості порівняно з 2011 роком Джерело: оцінки виробників
16 Кількість товарів для догляду за дітьми, які в середньому зберігаються майбутніми та новоспеченими мамами

Джерело: дослідження Crédoc спільно з Kidz Global для Французької федерації галузей іграшок для догляду за дітьми

Споживачі хочуть не лише платити менше за свої предмети по догляду за дітьми, але й амортизувати часом значні інвестиції за обмеженого бюджету: продукти, які можна багаторазово використовувати або модернізувати, також є хорошою реакцією на кризу.

Франк Тодоров, комерційний директор Dorel

ІНТЕРНЕТ НАБІРАЄ ВАГУ

Ринкова частка у вартості (у%) різних каналів розподілу, CAM на кінець червня 2012 р. Та зміни порівняно з 2011 р. (У%)

Джерело: оцінки виробників

Якщо чисті гравці в Інтернеті призначають собі 9,3% продажів догляду за дітьми, вони особливо виявляють найсильніший динамізм. Включаючи веб-сайти фізичних продавців, онлайновий канал становить 11% від загального обороту, що також збільшився на 15%. Найбільше постраждало від зростання цього каналу великі продовольчі магазини, які втрачають позиції, особливо у великих дитячих садах.

МАЛЕНЬКА ДИТИНА ВТЕЧАЄ МОЖЛИВОСТІ

Частка респондентів, у%, які відповіли, що «придбали товар новий» на запитання: «Як ви отримали цей товар? "

Джерело: дослідження Crédoc спільно з Kidz Global для Французької федерації галузей іграшок для догляду за дітьми

Якщо можливість мало важить при придбанні маленьких доглядів за дітьми, вона посилюється у великих продуктах по догляду за дітьми. Загалом, згідно з дослідженням NovaChild у 2012 році, 46% молодих батьків задають собі питання придбання секонд-хенду для своїх дітей, а 25% роблять все можливе.