Доставка та повернення - Synphonat - Valeurs Nature - Створення та розповсюдження доповнень

Важлива примітка, пов'язана з Коронавірус (05/11/2020):

З тижня 11 травня, Послуги La Poste, інкасо, депозити та розподіл посилок будуть з понеділка по п’ятницю (закрито в понеділок та суботу).

nature


Доставка вашого замовлення

Замовлення, зроблені до 13:00, відправляються того ж дня.
Ви можете замовити на цьому сайті для доставки в країни Єврозони, включаючи заморські департаменти та території Франції та до Швейцарії.


Митрополит Франції та Монако

Для замовлення на адресу доставки, розташовану на материковій частині Франції, ви можете вибрати:

  • Colissimo Expert F (раніше Colissimo Monitoring)
    Вартість участі в упаковці, обробці, транспортуванні та страхуванні Вашого замовлення становить € 6,90 в т.ч.
    Від 39 € TTC замовлення, Synphonat пропонує вам доставку в Colissimo Expert F.
    Орієнтовний час доставки, наданий перевізником: від 48 до 72 годин (робочі дні)
  • Хронопост
    Для Ваших термінових замовлень Ви можете вибрати доставку через Chronopost.
    Вартість участі в упаковці, обробці, транспортуванні та страхуванні Вашого замовлення становить € 9,90 в т.ч.
    Від 152 € TTC замовлення, Synphonat пропонує вам доставку в Chronopost.
    Орієнтовний час доставки, наданий перевізником: 24 години (робочі дні)

Замовлення з заморських територій

  • Експерт Colissimo OM (раніше Colissimo Outre-Mer)

Закордонні департаменти та територіальні громади

Французька Гвіана, Гваделупа, Мартініка, Сен-П'єр і Мікелон, Реюньон, Майотта
Вартість участі в упаковці, обробці, транспортуванні та страхуванні Вашого замовлення становить € 17,50 в т.ч.
Орієнтовний час доставки, наданий перевізником: від 5 до 7 робочих днів

Зважаючи на конкретні угоди про дистрибуцію, Synphonat не продає продукти Genacol® та Genacol® Instant для доставки в Гваделупу, Мартініку чи Французьку Гвіану.

Заморські території

Міжнародні замовлення

  • Colissimo Expert I (раніше Colissimo International)

Пропозиція Synphonat діє для країн, що належать до Єврозони, і для Швейцарії.
Нижче наводиться список охоплених напрямків:
Німеччина, Австрія, Бельгія, Кіпр (крім Північного Кіпру), Іспанія, Фінляндія, Греція, Ірландія, Італія, Люксембург, Мальта, Нідерланди (крім Аруби та Нідерландських Антильських островів), Португалія, Словаччина, Словенія, Швейцарія
Плата за участь в упаковці, обробці, транспортуванні та страхуванні вашого замовлення становить 12,90 євро, включаючи податок для зони 1 (Німеччина, Бельгія, Люксембург, Нідерланди) та 15,90 євро, включаючи податок для зони 2 (Іспанія, Італія, Швейцарія), у розмірі 16,50 євро, включаючи податок для зони 3 (Австрія, Ірландія, Португалія) та 21,90 євро, включаючи податок для зон 4 (Фінляндія), 5 (Греція, Словаччина, Словенія) та 6 (Кіпр, Мальта).
Орієнтовний час доставки, наданий перевізником: від 4 до 8 робочих днів

Через специфічні угоди про дистрибуцію Synphonat не продає продукти Genacol® та Genacol® Instant для поставок до Бельгії чи Швейцарії. Так само Synphonat не продає продукцію Hydra7®, Novipaye® та KlamaUp® для поставок до Швейцарії.

Повернення

Пропозиція

Як зазначається в заголовку цього веб-сайту, у вас є 30 днів, щоб повернути нам все або частину свого замовлення. Ви маєте можливість повернути гроші у випадку невідповідності товарів, що продаються, їх опису або через помилковий характер інформації, що міститься в ній.
Synphonat здійснює свою діяльність, роблячи доступними товари, що розміщуються на цьому веб-сайті. Ми також поширили цю можливість на випадок незадоволення клієнтів.

Умови

Продукт не слід вживати більше третини початкової кількості.
Продукт повинен бути повернутий нам в оригінальній упаковці, щоб ми могли діагностувати можливу його аномалію або пошкодження, що сталися під час транспортування.

За витрати та ризики, пов’язані з поверненням товару, відповідає відправник.

Повернення продуктів призведе до відшкодування, рівного ціні придбання придбаного товару (продуктів). Тому відшкодування не включає витрат на доставку.

Відправте свої повернення

  1. 1 - Надішліть нам письмовий запит
    • електронною поштою, використовуючи нашу контактну форму
    • поштою на адресу:
      Синфонат
      Відділ повернень
      ЗА з Пехнакі
      BP 63
      31340 VILLEMUR-SUR-TARN
      ФРАНЦІЯ
  2. 2 - Потім Synphonat надішле вам квитанцію Colissimo Retour для повернення товару (-ів) за наш рахунок.
  3. 3 - Вкажіть - причину повернення - спосіб, яким ви хочете отримати компенсацію за суму повернутих товарів (видача кредитної купюри, надсилання нових ідентичних товарів) або заміна, повернення коштів). Якщо не вказано інше, компенсація буде здійснена шляхом видачі кредиту, який буде зарахований під ваші наступні замовлення. - будь-які деталі, корисні для обробки Вашого пакету нашими командами
  4. 4 - Перейдіть до свого поштового відділення та надішліть свої повернення на наступну адресу, включаючи рахунок-фактуру для вашого замовлення:
    Синфонат
    Відділ повернень
    ЗА з Пехнакі
    BP 63
    31340 VILLEMUR-SUR-TARN
    ФРАНЦІЯ
  5. 5 - Отримавши ваш пакет повернення та перевіривши наявність будь-яких аномалій, Synphonat відшкодує кошти, повернувши товар (и), повернутих протягом тижня відповідно до умов та умов.

Питання щодо доставки або повернення ?

  • за телефоном 05 34 27 00 27
  • електронною поштою, використовуючи нашу контактну форму