Довірено ювелірним виробам Захист страхувальників та жертв
12 квітня 2018 р. Від jcradier | Без категорії | 1 коментар
Режим довіри до ювелірних виробів
Обставини, за яких ювелір отримує ювелірний виріб від замовника, охоплюють дві гіпотези, це знижка або на ремонт, або на продаж.
1/"Довірений" контракт
Цей контракт ніколи не визначався з абсолютною точністю прецедентним правом, але найчастіше використовується кваліфікація - депозит.
Стаття 1927 Цивільного кодексу "депозитарій повинен взяти на зберігання річ, яку здали на зберігання, так само, як він береже речі, що належать йому"
Незважаючи на те, що це просте зобов'язання із засобів, судова практика накладає на професійного депозитарія (купця) посилене зобов'язання, яке, якщо, в принципі, депозитарій може бути звільнений від відповідальності шляхом надання доказів його відсутності вини, на практиці це важко повідомити.
Крім того, наприкінці кодексу практики ювелір повинен застрахувати довірені товари на будь-який ризик, включаючи зникнення.
Таким чином, якщо довірена біжутерія зникне, загубиться або викрадеться, ювелір, який не застрахований, несе відповідальність і повинен буде відшкодувати покупцеві страждання.
(Cass Com, 12 листопада 1986 р. Bull Civ IV N ° 205) було визнано, що ювелір несе повну відповідальність за втрату діаманта, довіреного з метою його продажу, на подвійній підставі того, що він вчинив серйозну необережність, не відремонтувавши сигналізація магазину та не дотримуючись покладеного на неї зобов'язання, згідно з кодексом практики, страхувати довірені товари від будь-якого ризику.
(Cass Com 22 листопада 1988 р. Bull Civ IV N ° 316) Але так само Касаційний суд підтвердив, що якщо ювелір повинен передбачити можливість поновлення польотів, і, отже, не може надати доказ справи про обставини непереборної сили у випадку нападу, з іншого боку, лише цього спостереження недостатньо, і суд, який розглядає справу, повинен перевірити, чи пов'язана крадіжка з виною чи недбалістю торговця.
Більшість "глобальних ювелірних" контрактів включають прийняття відповідальності за збитки або збитки, що зачіпають довірені сторони, такі як відвантаження, але трапляється, що ці товари не застраховані, або ставлячи під сумнів весь контракт страховиком (проблема декларування ризику, або виключення застереження, зокрема через недотримання заходів безпеки), або за певною обставиною (перевищення граничної межі гарантії).
За цих умов застосовуватиметься загальний режим, згаданий вище.
2/Господарський контракт
Договір, за допомогою якого замовник передає ювеліру ювелірний виріб на ремонт або на його формування, є трудовим договором або діловим контрактом.
Стаття 1779 Цивільного кодексу:
"Існує три основних типи роботи та найму в галузі;
1 ° наймання працюючих людей, які займаються послугами когось;
2 ° у перевізників, як наземних, так і водних, які піклуються про перевезення людей або вантажів;
3 ° для архітекторів, будівельних підрядників та техніків після досліджень, пропозицій або контрактів. "
Стаття 1789 Цивільного кодексу "У випадку, якщо працівник забезпечує лише свою роботу або свою діяльність, якщо річ загине, працівник несе відповідальність лише за свою провину"
Читаючи вищезазначені статті, здається, що за цією угодою працівник (торговець) перебуває у більш сприятливій ситуації, оскільки клієнт повинен надати докази своєї вини, щоб взяти на себе відповідальність за втрату речі, переданої бути опрацьованим.
Практика дещо складніша, оскільки більша частина судової практики застосовує норми корпоративного договору та депозитного договору розподільчим способом.
Коли поставлені товари пошкоджені або змінені, прецедентне право застосовує зобов'язання щодо результату, яке важить на підприємця в контексті роботи, яку він повинен нести.
Він зобов'язаний надати обіцяну послугу та повернути товар у належному стані.
І коли товар зникає, втрачається або вкрадений, прецедентна практика часто вважає, що саме в той момент, коли товар був на зберіганні, чекає або відходу до субпідрядника, або повернення до замовника, і тоді це застосовується до ситуації правила депозитний контракт, згаданий вище, із посиленим зобов'язанням щодо коштів.
Знову ж таки, поліси з ювелірних виробів із багатьма ризиками покривають цей ризик, не розмежовуючи контракту з моменту походження коштовності в руках торговця.
3/Проблеми з доказом
Якщо ювелір повинен бути застрахований і нести відповідальність за будь-які втрати або пошкодження, на практиці споживачі стикаються з проблемою доказу, яка часто є нездоланною.
Професіонал зобов’язаний написати так званий довірений бюлетень, який є не що інше, як опис доставлених товарів. Цей документ повинен точно описувати коштовність, вказувати її склад, характер матеріалів та каменів, їх якість та вартість зданого на зберігання майна.
Таким чином, замовник, який має такий документ, жертва втрати або пошкодження, може негайно дізнатися основу відшкодування збитків.
Але майже жоден ювелір не виконує цього обов’язку. У разі втрати або пошкодження ювелірних виробів споживач, який не має рахунку на придбання, що є найпоширенішим, не може продемонструвати масштаби втрати. Тоді ситуація стає для нього нерозривною.
Він завжди зможе присягнути, згадати родинну коштовність, що належала його бабусі, думку видатного ювеліра, який заявив, що камінь винятковий, що предмет має ту чи іншу характеристику, навіть на фотографіях, він не зможе a posteriori для демонстрації якості та вартості втраченого майна.
3/Експедиції
Режим поштової доставки вкрай несприятливий для громадян, які стали жертвами втрати кореспонденції або посилок.
В кінці Поштового та телекомунікаційного кодексу адміністрація приймає відповідальність лише у випадку грубої недбалості.
Компенсація у разі відправлення зареєстрованою або заявленою вартістю завжди є одноразовою і часто недостатньою для покриття суми збитків, спричинених втратою ювелірного виробу.
Що стосується визначення відповідальної особи у випадку втрати речі, надісланої поштовим відділенням, правило є простим: відповідальність за втрату бере на себе відправник.
Знову ж таки, покриття ризику втрати у разі розсилки найчастіше забезпечується страховими полісами.
Поліси, як правило, передбачають покриття збитків, коли застрахованим є відправник, а іноді і всього зворотного відправлення спеціальними умовами.
4/Схема компенсації
Цивільний кодекс вводить загальне правило компенсації договірної відповідальності, в кінці якого:
Стаття 1147 Цивільного кодексу "Боржник засуджується, якщо це необхідно, до виплати збитків або через невиконання зобов'язання, або через затримку виконання, коли це не виправдовує, що невиконання виникає з чужої справи, яку неможливо віднести до неї, хоча з її боку не існує добросовісності. "
З цього загального тексту передбачаються різні режими компенсації відповідно до контрактів, але насправді вони є лише простим застосуванням.
Таким чином, наприкінці статті 1932 Цивільного кодексу депозитарій зобов'язаний ідентично повернути саме те, що він отримав.
Таким чином, ми можемо вказати, що у разі зміни або пошкодження довіреної речі зберігач, як і підприємець, зобов'язаний надати обіцяну послугу і повинен повернути депонований або поставлений предмет.
Компенсація повинна відповідати шкоді, яку зазнав потерпілий замовник, без того, щоб останній міг забезпечити йому надмірне збагачення, а також не відмовитись у відшкодуванні згаданої шкоди.
Таким чином, клієнт зможе отримати відшкодування за об'єкт, якому довірена його "ринкова" вартість, крім можливої втрати використання, усіх витрат на відновлення, навіть моральної шкоди.
Привіт, у мене випадає годинник для ремонту в ювелірному магазині, який закрився, і тепер я хочу повернути його, але я не маю можливості зв’язатися з ювелірним магазином, який закрився, що робити?