Естетична ванна для схуднення та бар краси в Пуатьє
Відгуки - Інтерв’ю в березні 2020 року
У 2013 році Марі Монтасьє відкрила біля підніжжя міста Пуатьє перший заклад La Baignoire, центр схуднення, фітнесу та краси. Через 3 роки відкрив свої двері новий центр La Baignoire, цього разу в самому центрі міста. У цьому інтерв’ю Марі озирається на цю подорож та роль, яку відіграють естетичні технології у розвитку її бізнесу.
Привіт Марі, для початку, чи не могли б ми поговорити про твій досвід та концепцію твого першого закладу? ?
Я завжди захоплювався естетикою, але сім’я заохочувала мене вивчати право. Отже, я юрист за освітою, і два роки відкривав і керував агентством нерухомості, перш ніж прийняти рішення, яке хотів би… Потім я вирішив продати свої акції своїм партнерам, щоб прийняти естетику CAP, і я працював працівник в інституті протягом 3 років. Саме тоді я зустрів партнера, з яким відкрив перший центр La Baignoire. У 2013 році індивідуальний аквабайкінг буквально вибухнув у паризькому регіоні, але в Пуатьє не пропонувався. Тому ми вирішили зіграти на інноваційній карті, поєднавши цю практику із схудненням та естетичними процедурами. Ось як ми відкрили фітнес-центр для схуднення, який також пропонує традиційні косметичні процедури (епіляція, масаж та процедури з догляду за обличчям), а також рибний спа-центр.
У чому перевага цієї концепції для ваших клієнтів ?
Перевага полягає в тому, щоб мати всі доступні методи для того, щоб створити справді комплексне лікування схуднення. Естетичні технології дають змогу впливати на накопичення жиру, дренаж, працювати на стійкість та зовнішній вигляд шкіри, а аквабайкінг забезпечує фізичну активність, необхідну для нарощування м’язів та процесів елімінації. Але підтримка, яку ми пропонуємо, не зупиняється на цьому: я також маю підготовку з нутритерапії і я випускник тренера з P.N.L (нейролінгвістичне програмування). Причини зайвої ваги різняться залежно від людини, і важливо поставити під сумнів відношення до їжі в її практичному та емоційному вимірах.
Скільки людей працює з вами ?
Конфігурація команди з часом змінювалась: через 2 роки після відкриття я купив акції свого партнера, пішов у нові пригоди і найняв першого юриста, потім другого. Тоді мені довелося найняти ще 2 косметологів, коли відкрився другий інститут.
Був другим космосом Ла-Беньюар, створеним за зразком першого ?
Не зовсім так, другий заклад La Baignoire - це бар краси. Кімната менша, але вона дуже гарна, і вона має ту перевагу, що знаходиться прямо в центрі міста. Насправді це друге відкриття насправді не було розраховане: ця кімната була доступна, я регулярно проходив повз неї, і одного разу я мав інтуїцію, що було б ідеально розробити другий заклад, і що це була б можливість отримати видимість і популярність.
Це відкриття могло зменшити відвідуваність першого центру, це було не так ?
Ні, навпаки: бар краси La Baignoire - чудова вітрина. Ми розробляємо цілеспрямований асортимент засобів для догляду за шкірою, висвітлюючи сучасні тенденції засобів догляду за шкірою: напівпостійний макіяж, епіляція ниток, косметичні інновації ... Не кажучи вже про процедури для схуднення, які також користуються великим попитом, особливо кріоліполіз. Після встановлення відносин із клієнтами ми пропонуємо тим, хто зацікавлений, відкрити перший інститут і протестувати там аквабійтинг ... Чесно кажучи, я не був впевнений, що це станеться так, але насправді репутація першого центр стимулював розвиток другого, а розташування другого збільшило популярність першого ...
Ви щойно згадали про кріоліполіз, коли і як ви включили цю естетичну технологію у свою пропозицію щодо догляду ?
У цій професії важливо допитуватись і регулярно оновлюватись. Ось чому ми вирішили інтегрувати кріоліполіз у свою систему надання допомоги вже 2 роки тому. Я вважаю цю технологію додатковим інструментом у своєму наборі інструментів для схуднення. Якщо я не маю справу з худорлявою та спортивною молодою жінкою, яка просто хоче позбутися своїх любовних ручок, я завжди пов'язую кріоліполіз з рядом додаткових процедур: порадами щодо дієти, спортивної діяльності, зниження запасів та дренажу. думка, кріоліполіз цікавий тим, що дозволяє отримати ще більш помітні та точні результати при обробці певної ділянки.
Кріоліполіз - це техніка догляду, яка вимагає спеціального навчання, як ви організували цей тренінг для своєї команди ?
Ми організували тренінг у кожному інституті. Corpoderm прислав нам тренера, і потік пройшов дуже добре між нами! Крім того, я хочу сказати, що я дуже ціную близькість і чуйність команди Corpoderm: я дзвоню Жюльєну *, як тільки у мене виникає запитання, він завжди відповідає мені дуже швидко, і якщо він вагається у відповіді, систематично запитує Вероніку ( тренер) передзвонити мені. Дуже зручно і дуже обнадійливо знати, що вас супроводжують.
Сектор краси постійно розвивається, як ви в курсі тенденцій та інновацій? ?
Напередодні я переважно користуюся соціальними мережами. Дівчата в команді мені дуже допомагають, тому що вони проводять там багато часу і завжди діляться своїми відкриттями ... Краса і худора - одна з найактуальніших тем у соціальних мережах, особливо в Instagram! Ми також дуже уважні до наших клієнтів і, просто, до жінок, які нас оточують. Нам дуже важливо спостерігати за ними, ставити під сумнів, повністю розуміти, навіть передбачати їхні потреби і мати можливість їх задовольнити.
Справді, і я помітив, що ви були дуже активними у Facebook та Instagram. Як ти організовуєш своє спілкування ?
Соціальні мережі справді стали нашим головним інструментом спілкування. Треба сказати, що це коштує набагато менше, ніж преса, і що вплив на відвідуваність наших 2 центрів відчувається набагато більше! Я працюю з комерційним агентством (Genuis & Co), яке створює "комерційні" публікації, для яких важливо створити власну ідентичність, і я сам створюю кілька публікацій, щоб поділитися деякими фрагментами життя команди - та клієнтів, які бажають ... Але навіть для цих публікацій я обов’язково дотримуюсь теми моменту: ви повинні бути обережними, щоб не поширювати повідомлення у всіх напрямках, це дуже важливо.
Тому спілкування є ключовим елементом для успіху такого центру, як Ла Беньюар ?
Запорукою успіху є спочатку досвід, але як тільки досвід доведений, хороше спілкування справді може досягти дуже хороших результатів !
Яким ти бачиш розвиток свого бізнесу ?
Еволюція La Baignoire проходитиме навчання. По-перше, наше внутрішнє навчання: кожна дівчина в команді щороку проходить від 2 до 3 навчальних курсів. Більше того, вони завжди вимагають цього: вони дійсно мають дуже хороший стан душі і дуже захоплені ідеєю підвищення своїх навичок та відповідальності.
І оскільки навчання є постійним явищем у нашому бізнесі, ми розробляємо власну пропозицію щодо навчання. Особисто я пропоную тренінги щодо зустрічі та догляду за клієнтами в торгових точках, а дівчата пропонують більше технічного навчання, наприклад, видалення волосся нитками, а також всі техніки напівперманентного макіяжу (мікроблейдінг, нарощування вій, мікроголки та блиск BB, ...) популярний на даний момент. Розробка цієї навчальної пропозиції вимагає часу, ми потроху прогресуємо, і ми дійсно вважаємо це плюсом, але в кінцевому підсумку запити надходять самі собою ...
Це дуже цікаво, і навчання справді є важливим моментом для розвитку естетичної діяльності. Дякую Марі, що поділилася з нами своїм досвідом !