Фінансування в євро для запуску інтернет-торгівлі, розпочатого в квітні 2020 року

Стартап, який пропонує маркетингові рішення для Інтернет-магазинів, заснований двома румунськими підприємцями в квітні 2020 року, зараз отримав від румунських інвесторів фінансування венчурного капіталу в розмірі 300 000 євро.

квітні

Стартапи Cartloop отримав фінансування 300 000 євро з інвестиційного фонду GapMinder VC і ангельський інвестиційний внесок від нього Крістіан Тамаш, співзасновник іншого румунського технологічного стартапу TypingDNA, йдеться у прес-релізі, надісланому у вівторок, StartupCafe.ro.

Інвестиції підуть на оптимізацію рішення, засновники прагнуть залучити нових клієнтів та розширитися у всьому світі.

Коротше кажучи, Cartloop стверджує, що допомагає інтернет-магазинам "оптимізувати свої продажі та відносини з клієнтами" за допомогою текстових повідомлень.

Як працює Cartloop? Це розмовна маркетингова платформа, яка допомагає онлайн-продавцям "переконати покупців" купувати товари з "кошика", якщо вони залишили сайт, не виконавши замовлення.

Коефіцієнт конверсії Cartloop в 3-5 разів вищий, ніж у конкурентів, - каже стартап. Платформа розробила технологію, яка автоматизує та налаштовує процес, за допомогою якого клієнти отримують відповіді на запитання, наприклад: "Чи має товар гарантію?"; "Як працює продукт?"; "Чи можу я повернути його, якщо це мене не влаштовує або мені це не подобається?".

Весь процес виконується з мінімальним втручанням людини. Точніше, коли клієнт, який погоджується отримати підтримку та маркетинг за допомогою SMS, починає процес заповнення замовлення, але відмовляється, Cartloop зв'язується з ним за допомогою текстового повідомлення, щоб зрозуміти причину відмови та допомогти йому, якщо це необхідно.

Таким чином, стартап хоче створити маркетингову платформу, орієнтовану на досвід покупок клієнтів

Платформа Cartloop була випущена компанією Андрій Негрєу і Ліза Попович, у квітні 2020 р. з метою наблизити онлайн-досвід до фізичного магазину. Згідно з їх резюме на LinkedIn, обидва засновники зараз перебувають у США, в Лос-Анджелесі. Негрєу - випускник інформатики в Університеті Орадеї, а Поповичі також відвідував курси медичного та фармацевтичного факультету в Орадеї, але звернувся до маркетингу. Раніше вони заснували Relevon, ще один стартап з інтернет-маркетингу, і кожен раніше мав вихід.

З моменту свого запуску Cartloop отримав $ 400 000 доходу для клієнтів.

"SMS-маркетинг часто має негативний відтінок, оскільки бренди роками використовують технології обмежено. Компанії надсилають текстові повідомлення, як і електронні кампанії: автоматично, без додавання людського компонента. Використовуючи Cartloop, інтернет-магазини ведуть розмову з кожним покупцем без необхідності вкладати кошти у службу підтримки та продажів - що дотепер було неможливо. Уявіть, що ви надіслали SMS улюбленому бренду і отримали негайну відповідь - ніби ви розмовляєте зі своїм найкращим другом. Майбутнє в електронній комерції означає побудову особистих стосунків із клієнтами, і саме така ідея стоїть за Cartloop. Інвестиція в GapMinder допоможе нам створити маркетингову платформу, яка забезпечує досвід онлайн-покупок », - говорить Андрій Негрёу, співзасновник та генеральний директор Cartloop.

Платформа Cartloop використовується сотнями клієнтів у США, Канаді, Великобританії та Австралії. Засновники мають намір розвиватися в глобальному масштабі з 2021 року. Розширення розпочнеться з Європи, причому першими країнами, на які орієнтуються, є Іспанія, Франція та Німеччина.

"До 2021 року ми хочемо мати понад 2000 клієнтів з усього світу. Ми розглядаємо новий раунд фінансування на наступний період, але до тих пір ми зосереджуємось на розробці платформи ", - каже Ліза Поповічі, співзасновник Cartloop.

"Cartloop - це в 3-5 разів ефективніша платформа порівняно з іншими сервісами, які допомагають інтернет-магазинам з'ясувати, чому люди відмовляються від замовлень. Це вдається зробити, оскільки це рішення, яке поєднує технології з людською стороною. Емоційна складова, персоналізація, діалог, думка, що хтось докладає зусиль, щоб догодити нам - ось причини, завдяки яким ми стаємо лояльними клієнтами ", - говорить Ден Міхеску, партнер-засновник GapMinder VC.

Cartloop має віддалену команду в Румунії та США, і в найближчі місяці вона хоче набрати фахівців у галузі розробки, дизайну продуктів та маркетингу.

Клієнти Cartloop - це малі та середні магазини в таких сферах, як мода, електроніка, гаджети, харчування чи доставка їжі. Додаток інтегрується одним кліком на платформі Shopify, але засновники хочуть, щоб воно було доступним для Magento, BigCommerce та WooCommerce на початку наступного року.

"Наразі ми звертаємося до МСП, але з 2021 року ми хочемо залучити клієнтів із зони Підприємства. Клієнтами, для яких Cartloop приносить найкращі результати, є Інтернет-магазини, що продають товари, навколо яких у споживачів часто виникають запитання або вагання перед покупкою. Наприклад, модні бренди, косметика, декор для дому, гаджети чи побутова техніка ", - говорить Андрій Негрёу.

Cartloop стверджує, що завдяки своєму рішенню він "перетворює" між 15-30% загальної кількості клієнтів, які відмовляються від замовлення, порівняно з SMS або автоматичними електронними листами, які досягають коефіцієнта конверсії 4-8%. План компанії полягає у допомозі брендам інтегрувати розмовний маркетинг у весь цикл покупок в Інтернеті: від персоналізованих рекламних кампаній до розміщення замовлень безпосередньо через повідомлення.

GapMinder - це фонд венчурного капіталу в розмірі 45 мільйонів доларів, який інвестує в технологічні компанії, створені в Румунії та Центральній Європі, які швидко зростають на міжнародному рівні та перебувають у фазі Насіння або Серії А. Партнери GapMinder мають підхід як інвестори, допомагаючи компаніям рости шляхом стратегічного консалтингу та безпосередньої участі в оперативній організації, корпоративному управлінні та фінансовій дисципліні. Портфоліо GapMinder включає такі компанії, як FintechOS, TypingDNA, SmartDreamers, Deepstash, Frisbo, Machications, Soleadify або Innoship.