Харчові товари, термін придатності яких минув, продані на Amazon

Автор Женев'єв Фурньє - @ FournierGenevi1
Опубліковано 21 жовтня 2019 року о 17:02 - оновлено 28 жовтня 2019 року о 22:43

термін

Багато хто використовує платформу Amazon для продажу своєї продукції, багато з них є харчовим бізнесом або сторонніми продавцями. На жаль, деякі далеко не скрупульозні, перепродаючи, таким чином, прострочені продукти.

Норми застосовуються не завжди і не завжди адаптуються

У той час як Amazon визнала цього року, що на сайті розповсюджується занадто багато підробок, платформа зараз стикається з перепродажем сторонніх продавців прострочених харчових продуктів.

Посилений електронною комерцією, Walmart реорганізує свою рекламну діяльність

Згідно зі свідченнями кількох клієнтів, дитячі суміші, кавові вершки, барани з яловичини та мюслі були доставлені вже після закінчення терміну придатності. Прихильники споживачів стурбовані тим, що цей тип незручностей зростає, оскільки кількість сторонніх продавців та продавців неухильно зростає з моменту створення Amazon.

Серед виявлених прикладів дитячі продукти харчування марки Similac продавались із запізненням, тоді як печиво було доставлено із терміном придатності, що перевищував 6 місяців. Інший випадок, на який вказує бренд чаю Teavana: Starbucks, на якому були вивіски, присвячені бренду, відокремився від відповідних магазинів, розпродавши, таким чином, багато пакетиків чаю, але деякі все ще розміщуються на сайті кількома торговими посередниками. відповідають продажу.

Чайний пакетик не відповідає продажу - Кредит: Amazon/BFMTV

Томас Гремільйон, директор групи споживачів Федерації споживачів Америки ефективність політики, що здійснюється Amazon щодо юридичних вимог: безумовно, продавці повинні гарантувати, що термін придатності кожного продукту харчування не закінчився до 90 днів, коли він надходить у продаж, але деякі можуть легко ризикнути порушити це правило, а потім залишити дистриб’ютора, перехоплювати чи ні.

Запрошені CNBC, представники компанії Amazon зазначили, що зазначені випадки є лише "поодинокими випадками" і не заслуговують на встановлення "нових заходів контролю". За словами представника компанії, введені в дію системи контролю "поєднують ручну та автоматичну перевірки, щоб відповісти на 22 мільйони коментарів, що надходять щотижня щодо безпеки продукції. Система, яка, очевидно, ще недостатньо ефективна. Amazon просто закликає клієнтів звертатися до служби обслуговування клієнтів, якщо хтось сумнівається. Однак, здається, насправді немає місця для "сумнівів" у цьому питанні: або товар має термін придатності, який минув, або він все ще діє ...

У серпні 2019 року розслідування Wall Street Journal виявило на сайті наявність понад 4000 незаконних продуктів. Серед них - ліки, не визнані Адміністрацією з харчових продуктів і медикаментів (FDA), або не вважаються небезпечними, з продуктами, що перевищують дозволений рівень свинцю, або навіть дефектними, такими як мотоциклетний шолом, відповідальний за смерть його власника, оскільки він не відповідає з рекомендованими правилами, повідомляє газета.

У липні 2019 року суд США постановив, що фірма не може нести відповідальність за дії продавців, але це так відповідає за відповідність продукції, яка циркулює на сайті. Однак 60% продажів на Amazon здійснюють сторонні продавці, не всі з них продають їжу, але факт не менш стурбований.

Річ також є проблематичною для брендів, чия продукція перепродується третіми сторонами. Так висловився представник Danone, пояснивши, що репутація брендів під питанням, хоча вони не допустили жодної вини. Тим часом лабораторія Abbott, яка продає продукцію Similac, рекомендує своїм клієнтам робити замовлення безпосередньо у них. Інші перенаправляють покупців до офіційного магазину Amazon, як-от лабораторія Gallia, щоб уникнути перегляду невідомих продавців.

Досить, щоб заохотити клієнтів Amazon купувати у місцевого продавця чи виробника.