Intershop Communications AG (через Public) Trouw Nutrition, світовий лідер у

Єна, 24 вересня 2020 р - Trouw Nutrition, світовий лідер у галузі харчування тварин із 8 000 співробітників та клієнтами у понад 25 країнах, вирішив питання цифровізації з великим розмахом. Trouw Nutrition пропонує широкий асортимент товарів, моделей та послуг. Він варіюється від сировини та продуктів переробки для здоров’я та харчування тварин до моделей та послуг для сільського господарства. Серед клієнтів - компанії, які в свою чергу переробляють сировину через виробників кормів, дилерів, заводчиків та фермерів. З метою покращення охоплення та обслуговування компанія Trouw Nutrition хотіла замінити свій застарілий інструмент замовлення базовою функціональністю. Його слід замінити сучасним, зручним для споживачів цифровим рішенням, яке підтримує процеси передпродажного, продажного та післяпродажного обслуговування з розширеною функціональністю та стабільною зручністю для користувачів.

public

Простота у використанні та менші витрати

Міс Спор, власник продукту електронної комерції в Trouw Nutrition: «Ми хотіли створити цілісну пропозицію, яка включала б цифровий портал клієнтів, веб-сайти та консалтингові послуги. Наші клієнти повинні отримувати найкращий досвід користувачів незалежно від того, наскільки різними є їхні потреби. Ми також мали на меті зменшити витрати на дедалі складніші пропозиції продажів, одночасно збільшивши сервіс, якість та ефективність. Ось чому ми поєднуємо існуючі онлайн-пропозиції для декількох брендів, країн та бізнес-моделей на одній платформі. Технологічною основою цього є платформа Intershop Commerce '.

Запуск ринку на основі підходу MVP (мінімальний життєздатний продукт)

Маркус Клан, головний операційний директор Intershop, пояснює: "Trouw Nutrition запустив свій проект на основі MVP протягом декількох місяців. Рішення повністю інтегровано до існуючого ІТ-середовища, що складається з ERP та проміжного програмного забезпечення. Використовувана платформа Intershop є гнучкою та масштабованою. Таким чином, Trouw Nutrition може швидко розширити свої продажі по всьому світу - будь то за допомогою інноваційних онлайн-сервісів, консультацій на місці, підтримки спільного перегляду або післяпродажних пропозицій.

Усі продажі тепер можна організувати на міжнародному рівні. Рішення Intershop вже враховує різні мови, податкові ставки та валюти, а також спеціальні вимоги відповідних національних компаній та сегментів клієнтів.

Спочатку MVP був введений в експлуатацію в Нідерландах, Бельгії, Німеччині, Польщі, Чехії та Словаччині та Канаді. Подальші міжнародні відділення підуть незабаром. Наступні кроки включають розширення варіантів перехресного продажу та продажу, інтеграцію CRM та управління кампаніями, а також підтримку замовлень торговим персоналом.

Це найсучасніше комерційне рішення було впроваджено компанією Wundermann Thompson Commerce.