ЯК J; AIME - Загальні умови продажу

1. Визначення та прийняття

Ці Загальні умови продажу (GTC) визначають права та обов'язки між COMME J'AIME (46 rue Raspail 92300 LEVALLOIS PERRET, RCS 523 048 056, внутрішнім номером ПДВ FR12523049056 та будь-якою особою (Клієнтом), яка розміщує замовлення ("Замовлення" ") Програми COMME J'AIME Вони застосовуються кумулятивно з умовами, визначеними в пропозиції програми або продукту, що продається COMME J'AIME, прийнятою Замовником і розташованою на материковій частині Франції. розміщуючи Замовлення, клієнт бере до уваги Загальні умови які надаються йому з пропозицією підписатися або на веб-сайті commejaime.fr. Загальні положення та умови доступні на веб-сайті або шляхом запиту про їх надсилання La Poste. COMME J'AIME застосовуватимуться відповідні Умови чинних на момент підписання Клієнтом Програми.

2. Порядок

Замовлення програми COMME JAIME можна оформити по телефону або на веб-сайті (www.commejaime.fr, далі Сайт), письмово або електронною поштою. Програма COMME JAIME складається з:

-готових страв для схуднення, що доставляються додому послідовними поставками відповідно до частоти, обраної Замовником серед запропонованих частот
-регулярні телефонні зустрічі з радником (тренером), щоб підвести підсумки подальшої роботи за його програмою COMME JAIME.

3. Пропозиції та тривалість програм

Клієнт підписується на одну з наступних доступних пропозицій програми:

- Програма "1 тижневий пакет для схуднення" (що відповідає 1-тижневій програмі COMME J’AIME),
- програма 1 пакет для схуднення (що відповідає 4 тижням програми COMME J’AIME),
- програма 2 пакети для схуднення (що відповідає 8 тижнів програми COMME J’AIME),
- 4 програми для схуднення (що відповідає 16 тижнів програми COMME J’AIME),
- 6 програм для схуднення (що відповідає 24 тижням програми COMME J’AIME),
- 8 пакетів програм для схуднення (що відповідає 32 тижням програми COMME J’AIME);

За винятком програми "Пакет для схуднення на 1 тиждень", Клієнт отримуватиме пакет кожні чотири тижні.

4. Мовчазне оновлення програми

У разі поновлення Клієнт, який бажає припинити його поновлення, повинен повідомити COMME J'AIME електронною поштою або листом до Служби підтримки (контактні дані вказані нижче) не пізніше, ніж за 5 робочих днів до запланованої відвантаження його наступного пакету (і з яких дата буде повідомлена йому заздалегідь).

5. Ціна

Вартість 1-тижневої програми для схуднення сплачується за передплатою. Ціна інших програм - це ставка, що підлягає сплаті за кожен відправлений пакет. Ціна, яку Клієнт повинен сплатити за передплачену пропозицію, є ковзною шкалою, заснованою на кількості пакетів, і застосовується за умови, що Клієнт спожив кількість пакетів, спочатку передбачених у його програмі (приклад: 8 пакетів, спожитих у разі передплати програма 8 пакетів для схуднення); таким чином, якщо Клієнт припинить свою передплатну програму до того, як спожив цю кількість пакетів, спочатку передбачених під час підписки (наприклад, шляхом припинення або відмови в отриманні пакетів до закінчення своєї програми), він буде нести відповідальність, ЯК Я ЛЮБЛЮ корекція ціни, рівна різниці між кількістю пакетів на первинно придбаному пакеті та кількістю пакетів на упаковці, що відповідає кількості фактично отриманих пакетів. Коригування ціни та доповнення до ціни, що виникли, будуть негайно сплачені Клієнтом. Клієнт може ознайомитися з таблицею нижче, щоб дізнатись суму коригування відповідно до його Програми та час її припинення.

Наприклад: «Ви підписалися на пакети для схуднення Program 8 Equipoise за 399 євро. Ви вирішили розірвати заручини після отримання 2 пакетів для схуднення. Ви будете нести відповідальність за різницю між сплаченою ціною (тобто 2 х 399 євро) та сумою, яку ви заплатили б за пропозицію пакету для схуднення 2 Еквілібре (тобто 2 х 509 євро). Або загальна санація 220 євро. "

умови

Ціни, зазначені з урахуванням усіх податків (TTC), включають витрати на доставку та обробку логістики. Плата за управління та обробку може бути виставлена ​​відповідно до обраних Замовником способів оплати, які будуть вказані йому під час підписки. Оскільки ціни обкладаються французьким ПДВ, будь-яка зміна законодавчої ставки цього податку буде відображена в цінах на дату набрання чинності новою ставкою. COMME JAIME залишає за собою право змінювати свої ціни відповідно до економічних обставин (ціна залишається за замовником, що діє на день підписаної пропозиції).

6. Зниження ціни

Зниження ціни оголошується таким чином, щоб замовник мав інформацію про зниження, отриману підпискою на програму з декількох пакетів, а не підпискою на кілька програм "пакету для схуднення на 1 тиждень". Зниження, якою користується споживач, розраховується на основі одиниці посилання ("1 тижневий пакет для схуднення").

7. Доставка

Продукція буде надіслана на адресу доставки, вказану Замовником під час замовлення, або La Poste Colissimo, або іншим перевізником. Клієнт повинен надати всю інформацію, необхідну для доставки (код доступу, будинок, поверх тощо).

7.1 Час доставки:

Максимальний час доставки становить 30 днів з моменту замовлення, якщо інше не встановлено Замовником або останнім до підтвердження Замовлення.

7.2 Здійснена доставка або депоноване повідомлення про транзит:

Кожна доставка вважається здійсненою, як тільки пакет стає доступним для Клієнта, про що свідчить система контролю, що використовується La Poste або перевізником. Якщо Клієнт відсутній під час доставки, телефонна картка залишається в його поштовій скриньці або надсилається електронною поштою. Потім Клієнт матиме 15 днів, щоб отримати його у La Poste або зв’язатися з перевізником. Якщо цей термін перевищено, Пакет буде повернуто COMME JAIME. За витрати на можливу повторну відправку відповідає Замовник.

7.3 Затримка доставки або втрачений пакет:

У разі затримки Клієнт повинен допитати своє поштове відділення або проконсультуватися з веб-сайтом La Poste (www.coliposte.net) або перевізником. Якщо La Poste або перевізник вказують, що у них немає слідів упаковки, Клієнт повинен зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів COMME JAIME, яка проведе розслідування. Якщо пакет знайдений, він буде негайно надісланий Замовнику. Якщо пакунок не знайдений, AS JAIME негайно та за власний рахунок продовжить його перевантаження. У будь-якому випадку, якщо доставка не відбулася протягом зазначеного вище максимального терміну доставки, якщо ця затримка доставки не обумовлена ​​форс-мажорними обставинами у значенні французького законодавства та судової практики, Замовник має можливість скасувати Відповідне замовлення.
У разі скасування зазначеного Замовлення COMME J'AIME відшкодує суми, зібрані протягом максимум 14 днів з моменту розірвання договору замовником, на умовах, передбачених у статті L.138-2. Кодекс споживачів.

7.4 Помилка доставки:

Клієнт повинен перевірити відправлення по прибутті та зазначити на квитанції про доставку будь-які застереження, які видаються виправданими, або навіть відмовити в упаковці, якщо вона, як видається, була відкрита або якщо у неї є очевидні ознаки погіршення стану. Він повинен попередити телефонну службу обслуговування клієнтів COMME JAIME протягом п’яти робочих днів з моменту доставки продукції.

7.5 Доставка за межі материкової Франції:

COMME J'AIME може погодитись поставляти свою продукцію за межі материкової Франції після підписання конкретної угоди про умови оплати та доставки (терміни, ціни тощо), при цьому положення статей 7.1 - 7.4 GTCS застосовуються лише до поставок. у материковій Франції.

8. Вилучення та повернення

Клієнт має 14-денний термін з моменту отримання 1-го пакету для відмови без причини, надіславши форму вилучення нижче або однозначну безкоштовну паперу до Служби клієнтів за вказаною нижче адресою; Клієнт повинен повернути свій пакет у цій справі за тією ж адресою, без зайвої затримки та не пізніше 14 днів з моменту повідомлення COMME JAIME про рішення про відмову. Витрати на доставку повернення упаковки залишаються за відповідальністю Замовника. Щоб відшкодувати суму замовлення, клієнт повинен повернути свою упаковку, а також, якщо це можливо, безкоштовні товари в новому стані, кожна коробка/упаковка, що містить страви тижня, не повинна бути пошкоджена. COMME J'AIME відшкодує кошти банківським переказом або чеком протягом максимум 14 днів з моменту отримання повернутого пакету або доки споживач не надасть підтвердження відвантаження цих товарів, вибрана дата - перша з них факти.

9. Збереження заголовка

COMME JAIME зберігає повне і повне право власності на продану продукцію до повного стягнення заборгованості Клієнта у зв'язку з його Замовленням, включаючи витрати та податки.

10. Застереження про оплату, припинення

Перша відправка буде оплачена відповідно до способу оплати, обраного Замовником. Цей спосіб оплати буде використовуватися для наступних відправлень, якщо Клієнт не вимагає змін. У разі оплати кредитною карткою, вона буде списана під час відправлення Замовлення та не пізніше 15 днів після цього відправлення. У разі невиконання стороною своїх зобов’язань інша сторона може припинити Програму після попереднього повідомлення або невдалої спроби вирішити спір.

11. Гарантія

COMME JAIME гарантує якість продукції, що продається в процесі підготовки, до якої слід подбати найбільше. Однак він не може нести відповідальність за будь-який збиток будь-якого виду, який може виникнути внаслідок неправильного використання продуктів і, зокрема, їх використання після оптимального терміну використання (DLUO), що з'являється на їх упаковці. Він призначений для всіх людей старше 18 років.

У разі виникнення інсулінозалежного діабету, алергії, годування груддю, вагітності чи гормональних проблем бажано попередньо обговорити Програму з лікарем. Дані, надані COMME JAIME щодо втрати ваги, є лише орієнтовними і є результатом середнього показника серед групи клієнтів, результати Програми є функцією кожної людини (обмін речовин, вік.). COMME JAIME не може нести відповідальність за результати, які Клієнт визнає невтішними, або за неправдиві заяви Клієнта, зокрема своєму Тренеру про його вагу, стан здоров'я тощо.

12. Спонсорство

У разі спонсорства Клієнт (спонсор) та хрещеник отримують вигоду, зазначену в спонсорській пропозиції, яка застосовується, як тільки хрещеник оплачує Замовлення, що підлягає спонсорству, без використання права на відкликання . Спонсор може спонсорувати кілька хрещеників, але лише люди, які ніколи не робили замовлення, можуть бути спонсорованими та стати хрещеними.

13. Чинне законодавство - Спори

Французьке законодавство застосовується до Порядку, і будь-який спір підпадає під юрисдикцію судів з територіальною та матеріальною юрисдикцією. Ви можете безкоштовно скористатися послугою посередництва MEDICYS, про яку ми повідомляємо поштою: MEDICYS 73 Boulevard de Clichy 75009 PARIS або безпосередньо на веб-сайті medicys-consommation.fr.

14. Непереборна сила

Сторони не нестимуть відповідальності у разі повного або часткового невиконання своїх зобов'язань внаслідок випадків форс-мажорних обставин у значенні французького законодавства та судової практики.

15. Веб-сайт та гіпертекстові посилання

На веб-сайті www.commejaime.fr гіпертекстові посилання можуть посилатися на сайти, крім веб-сайту COMME J’AIME. COMME JAIME не несе жодної відповідальності у випадку, якщо вміст цих веб-сайтів суперечить законодавчим та нормативним положенням.

Будь-яка фізична особа або компанія, яка бажає розмістити на своєму веб-сайті посилання, що спрямовує на сайт www.commejaime.fr, повинна вимагати дозволу від COMME J'AIME (serviceclients@ recommendjaime.fr) і, якщо це дозволено, відкликати у разі подальшого запиту.

16. Персональні дані

Ми збираємо та обробляємо деякі Ваші персональні дані, зокрема для потреб Ваших Замовлень та моніторингу Програм. Ви маєте право доступу, виправлення, стирання, заперечення, обмеження, переносимості даних, що буде здійснено електронною поштою на donne@ recommendjaime.fr. Ви можете прочитати нашу політику щодо захисту персональних даних, що відповідає вимогам GDPR, на нашому веб-сайті за адресою: www.commejaime.fr.
У разі відновлення особисті дані можуть бути передані зовнішній фірмі.
Ви маєте право зареєструватися безкоштовно в списку опозиції BLOCTEL, якщо хочете не бути предметом телефонних розсилок (ст. L223-2 Споживчого кодексу).

17. Інтелектуальна власність

Всі елементи Програми COMME JAIME є власністю COMME JAIME, захищеної авторським правом, товарними знаками або патентами. Будь-який правопорушник піддається судовому провадженню та виплаті збитків.

18. Інформація, що стосується COMME J'AIME, творця Програми COMME J'AIME

ЯК Я ХОЧУ. SAS з капіталом 693 200 євро - RCS Nanterre 523 048 056 - Код APE: 4791 B - Штаб-квартира: 46, вулиця Распай - 92300 Леваллуа-Перре, Франція.

Обслуговування клієнтів, ЯК Я ХОЧУ:

  • Телефон: 03.66.06.02.00
  • Інтернет: serviceclients@ recommendjaime.fr
  • Пошта: Служба підтримки клієнтів COMME J'AIME - 30, вулиця Горація 59650-Вільнев-д'Аск
  • Повернення посилок: TOUTPACK - Z.A. de la Chartreuse - 1, rue Antoine Laurent de Lavoisier. 27940 ОБЕВОЕ
Підтвердження

Здравствуйте,
Дякуємо за інтерес до програми COMME J'AIME.
Ми врахували Ваш запит на інформацію, на який ми відповімо протягом 24 робочих годин.
До побачення !
Сесіль Жубер
Директор по роботі з клієнтами