Як приїжджають мої пацієнти Аріана Грумбах
Нещодавно я розповідав вам, як я став дієтологом. Часто родичі, колеги, знайомі, які цікавляться моєю діяльністю чи кар'єрою, люди, які йдуть на фріланс, запитують мене, як пацієнти до мене потрапляють. Ну, є різні способи, деякі дуже повсякденні, а деякі більш оригінальні, я мав кілька недавніх прикладів.
Головним джерелом, як це часто дивує, є Інтернет (як ми це робили раніше ?!).
З початку своєї діяльності, на початку 2008 року, я створив цей блог, щоб поділитися своїми ідеями та надати собі певної видимості. Чим більше я писав, тим більше зростала його аудиторія. Потім я створив більш статичний сайт, який представляє мій підхід, мою діяльність, хід консультацій www.arianegrumbach.com. Ці два інтернет-присутності, я вважаю основним джерелом споживачів. Люди, які вже давно читають мій блог або випадково натрапляють на нього, інші, хто "гуглить" кількох дієтологів, порівнює їхні сайти та вибирає мене, треті, які явно шукають підхід без дієти після того, як багато зробили. Вони також іноді надходять через каталог GROS, асоціацією, членом якої я є. Інтернет - це іноді щебет або інтерв’ю, посилання (наприклад, у широко читаному блозі Кароліни) ... З наслідком, який важко визначити кількісно, але реальний.
Це не просто електронне спілкування. Час від часу можуть проводитися лекції, майстер-класи, зустрілися, різні втручання, які роблять мене відомим у "реальному житті".
Потім є близькість географічне: дуже практично домовитись про зустріч біля роботи чи будинку. Будучи в центрі Парижа, недалеко від Сен-Лазару та універмагів, в офісі та житловому районі, це допомагає. Але насправді я вважаю, що все рідше це єдиний критерій. І багато людей, це мене вражає, приходять з досить великої відстані, навіть консультуються зі мною віддалено (після першої очної зустрічі).
Потім є з вуст в уста. Пацієнтка, задоволена спільною виконаною роботою або дуже швидко спокушена підходом, говорить про це навколо себе, колегам, друзям. Або вона з подивом відповідає на запитання: "А, ти бачиш дієтолога і їси торт? "," Що ?! Ви втратили 10 кілограмів без дієти? ". Мені здається, це не так часто, як в інших видах діяльності: багато людей, особливо коли вони вже зробили багато кроків для схуднення, які в підсумку втомлювали/розважали оточуючих, залишаються надзвичайно розсудливими щодо задіяної роботи. Або деякі не хочуть визнати, що супроводжували їх втрату ваги.
Іноді ми довго думаємо, перш ніж зв’язуватися зі мною
З вуст в уста іноді трапляються кумедні повороти. Нещодавно одна пацієнтка сказала мені, що мою адресу вона отримала від дружини керівника магазину, куди вона випадково увійшла, щоб замінити батарею на вазі ... Ще одна приїхала завдяки приємній зустрічі: повернувшись з Гордеса, я співчуваю молода жінка на автобусній зупинці, ми миттєво спілкуємося в чаті, сидячи в траві на станції Авіньйон, чекаючи на наші поїзди, вона виявляє, що я дієтолог, цінує мій необмежений підхід, розмовляє зі мною про "одну з його друзі, бере мою картку ... А через кілька тижнів пан призначає зустріч ...
І звичайно є такі лікарі,, тих, хто може розповісти своїм пацієнтам про мене. Під час моєї інсталяції я зустрів багато лікарів загальної практики, кардіологів, гінекологів ... у своєму районі. На жаль, у мене не надто багато часу, щоб це зробити, але деякі люди підтримують зв’язок, надсилають мені людей, коли мають хороші відгуки: нормально! Інші знаходять це по сусідству, і це можуть бути також ревматологи, педіатри, психологи ...: їжа лежить в основі багатьох проблем. Знову зі мною трапилось смішне: одного дня мені зателефонував дієтолог із Нейї. З нею зв’язався пацієнт, який повернувся із ліків у Брідс ле Бен, де дієтолог говорив про мене (спасибі!). Цей лікар виходить на пенсію, марно шукав колегу, якій вона може "заповідати" свою клієнтуру, не може знайти, думав про мене. Я зустрічаюся з нею, у нас є хороший контакт, і раптом вона передає мої дані своїй секретарці на заміну. Люди, які пройшли цей шлях, все ще рідкісні, але я вважаю такий підхід справді приємним.
Коротше кажучи, розвиток клієнтури відбувається за кількома шляхами, деякі з яких освоюються, а інші трохи менше. Потрібно сказати, що це насправді не вимагає від мене жодних зусиль, тому що я люблю писати, говорити про свою роботу, зустрічатися, обмінюватися ... Але я вважаю, що з вуст в уста залишається найбільш корисним, оскільки це підтверджує задоволеність клієнтів.
А ви, ви коли-небудь консультувались з дієтологом чи дієтологом? Як ти її обрав? Ви говорите про це навколо себе ?