Як швидко перемістити свій Інтернет-магазин та генерувати продажі
Економічна криза, породжена пандемією COVID-19, може призвести до банкрутства понад 150 000 компаній у нашій країні в наступному році, згідно з недавнім аналізом. Здійсниться цей похмурий прогноз чи ні, очевидно одне: ще до того, як економічна ситуація перетворилася на світову кризу, пандемія прямо чи опосередковано вплинула на всі галузі.
Індустрія електронної комерції серед найменш постраждалих від кризи. До речі, деякі інтернет-магазини мають більший обсяг продажів і навіть наймають.
З іншого боку, у цей період страждають фізичні магазини - навіть продовольчі магазини, але без стабільної присутності в Інтернеті. До кризи ви могли розраховувати на кількох лояльних клієнтів або сильну об’єднану місцеву громаду, яка підтримає ваш бізнес.
Після вибуху кризи все змінилось надзвичайно для всіх. На жаль, навіть після пом'якшення обмежень більше не можна покладатися на пішохідний рух.
Але ми маємо також добрі новини: продажі в Інтернеті різко зросли, і, схоже, ця тенденція збережеться навіть після зменшення обмежень руху. Інтернет завжди буде безпечнішим.
Таким чином, вам не потрібно взагалі закривати свій магазин. Вам просто потрібно перенести його туди, де знаходяться ваші клієнти: онлайн.
Ми знаємо, це може здатися лякаючим, особливо якщо до цього часу ваша присутність в Інтернеті обмежена одним чи двома акаунтами в соціальних мережах. Але ми хочемо показати вам, що це простіше, ніж здається.
Ця стаття допоможе вам покроково пройти весь процес. І якщо цього здається недостатньо, наші колеги з відділу підтримки завжди готові допомогти вам і відповісти на будь-які запитання, які у вас виникли.
Крім того, MerchantPro запускає програму OxigenPrinEcommerce для підтримки місцевого фізичного бізнесу, в якому підприємства з виключно фізичною присутністю отримують вигоду від серії безкоштовна та спеціалізована допомога якнайшвидше вийти в Інтернет. Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час, щоб увійти в програму та відновити свій бізнес.
Давайте розпочнемо! Дізнайся як швидко перенести свій Інтернет-магазин та генерувати продажі з першого дня!
Крок 1: Перед відкриттям магазину
Перед відкриттям віртуальних дверей вашого магазину вам потрібно встановити кілька речей:
Які товари ви будете продавати? Всі ваші товари придатні для продажу в Інтернеті, або краще почати з найбільш підходящих?
Які ціни продажу? Ви будете дотримуватися тих самих цін, що і у вашому фізичному магазині, або будете їх змінювати? Пам’ятайте, що люди люблять знижки та акції. З іншого боку, ви також повинні враховувати вартість доставки.
Хто подбає про доставку? Ви можете зробити це з власним персоналом, або вам доведеться звернутися до кур’єрської компанії?
Доставка буде оплачуватися клієнтами незалежно від вартості замовлення або ви можете запропонувати безкоштовну доставку за певних умов?
У вас вже є хороші фотографії продуктів? Якщо ні, пора кидати її і рухатися далі.
Які способи оплати ви приймете? Оплата після доставки є варіантом, але все більше людей обирають онлайн-оплату карткою.
Чи не готові ви до всього перерахованого, особливо до політики доставки? Це чудово! Але ми рекомендуємо вам все-таки створити інтернет-магазин, навіть щоб сповістити своїх клієнтів про те, що вони можуть забрати товари в певні години або що ви будете доставляти їх лише в певні райони міста, де ви знаходитесь.
Добре, я охопив основні попередні умови. Тепер ви готові запустити свій Інтернет-магазин!
Крок 2: Як створити інтернет-магазин?
Нічого простішого! На MerchantPro у вас є можливість запустити інтернет-магазин за кілька годин. Все, що вам потрібно зробити, це створити обліковий запис і почати додавати продукти. Щоб скористатися безкоштовними програмами OxigenPrinEcommerce, тоді дайте нам знак.
У вас немає досвіду роботи з веб-розробкою?
Нема проблем! MerchantPro - це платформа типу SaaS, яка дозволяє запускати та керувати своїм Інтернет-магазином без будь-яких технічних знань. Всього за кілька кліків ви вибираєте дизайн, який ви хочете мати у своєму магазині, і так само легко і швидко встановлюєте свій онлайн-платіж, кур’єрів та будь-який інший інструмент, який потрібен вашому бізнесу.
Крок 3: Створіть основні сторінки вашого нового Інтернет-магазину
Окрім сторінок вашої продукції, вам потрібні ще кілька сторінок, щоб мати повноцінний та надійний сайт:
домашню сторінку: подумайте про цю сторінку як про вітрину вашого фізичного магазину. Він повинен бути достатньо привабливим, щоб залучити людей. Використовуйте якісні зображення та не забувайте рекламувати тут найкращі пропозиції.
Інформація про доставку: поясніть, за яких умов відбувається доставка, з якою кур’єрською компанією ви працюєте або якщо ви доставляєте продукцію особисто. Не забудьте згадати всі заходи, які ви вживаєте для безпеки своїх клієнтів.
Політика повернення: за яких умов вашу продукцію можна повернути? Не забудьте проконсультуватися з чинним законодавством!
Зв'язок: перелічіть тут фізичну адресу, а також номер телефону та адресу електронної пошти. Деякі додаткові дані про вашу компанію вселять довіру у потенційних клієнтів (наприклад, дані з торгового реєстру).
Крок 4: Завантажте товари в Інтернет-магазин
Інтерфейс MerchantPro інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні. Як тільки ви отримаєте всі необхідні матеріали (фотографії, ціни, можливі акції), ви будете покроково керувати їх завантаженням на платформу.
На будь-яке питання наші колеги до ваших послуг із швидкими відповідями.
Крок 5: Оголосіть про відкриття вашого магазину!
Ви готові прийняти покупців у вашому новому приміщенні. Але спочатку потрібно повідомити їх про вашу нову адресу. Ось з чого почати:
Якщо у вас є база даних з електронними адресами ваших постійних клієнтів, зараз саме час виділити її. Надсилайте їм персоналізовані електронні листи та будьте чесними: поясніть, як вони можуть підтримати вас протягом цього періоду та після його закінчення. Більшість покупців хочуть знайти свою улюблену справу відкритою навіть після зняття обмежень, тому вони готові підтримати вас.
Зробіть те саме для бази даних телефонних номерів (але переконайтесь - в обох випадках - що у вас є згода ваших клієнтів для маркетингових цілей).
Використовуйте соціальні мережі в повній мірі. Якщо останніми тижнями спілкування в соціальних мережах для вас не було пріоритетом, зараз саме час це змінити. Спілкуйтеся на всіх каналах, які у вас є, і за потреби відкривайте інші.
Інвестуйте в рекламу в соціальних мережах. Ось короткий посібник з продажу оголошень в Instagram, який може допомогти вам, якщо ви тільки починаєте.
Готові! Тепер вам залишається чекати перших замовлень! У вас є все необхідне для їх упаковки та підготовки до відвантаження, так?