Якщо ви не впевнені, що платіж ...
Я хочу зв’язатися з командою We Shop для запитання, пропозиції, скарги.
Задайте питання або напишіть нам повідомлення:
Теми, які можуть вас зацікавити
Платформа We Shop була модифікована для оптимізації послуг онлайн-доставки в Румунії. Тепер ви можете замовити улюблену їжу, продукти з супермаркету безпосередньо додому або інші послуги, які значно покращать ваш спосіб життя.
- Як я можу зробити замовлення?
Щоб замовити бажану продукцію, вам потрібно лише 4 простих кроки:
Виберіть спосіб оплати.
Як я можу змінити своє замовлення?
Зателефонуйте за номером +40774038625, щоб внести зміни до свого онлайн-замовлення.
- Як я можу скасувати своє замовлення?
Щоб скасувати замовлення на доставку через Інтернет, зателефонуйте за номером +40774038625.
- Що відбувається після того, як я розміщу замовлення?
Замовлення надходить у нашу систему і надсилається безпосередньо обраному партнеру. Таким чином, ви можете бути впевнені, що ваше замовлення буде надіслано правильно вибраному партнеру.
Після того, як обраний вами партнер з магазину отримає всі деталі вашого замовлення, на них покладено обов'язок підготувати замовлені вами товари. We Shop несе відповідальність лише за доставку замовлення, а не за кінцевий продукт (послуга, якість їжі та доставка).
Що станеться, якщо місце розташування партнера виключно закрите, і вони забули повідомити службу доставки We Shop? Ми негайно зв’яжемося з вами по телефону, щоб скасувати замовлення.
- Як довго я чекаю до доставки?
У середньому між моментом оформлення замовлення та часом доставки займає 45-60 хвилин. Час доставки може варіюватися від одного партнера до іншого.
- Як я можу оплатити своє замовлення?
Оплата може бути здійснена як через Інтернет, так і готівкою після доставки замовлення.
- Мій онлайн-платіж не завершено
Якщо ви не впевнені, що онлайн-платіж здійснено, завжди перевіряйте, чи отримали ви електронне повідомлення з підтвердженням. Цей електронний лист дасть вам змогу дізнатись, чи було ваше замовлення відправлене, і якщо ваше замовлення в Інтернеті вже оплачено чи ні.
Електронне підтвердження надсилається безпосередньо після завершення оплати. Це може зайняти більше часу, якщо платіж обробляє банк, компанія, що видає кредитні картки, або будь-яка інша платіжна компанія. Це може зайняти до 15 хвилин. Якщо через 15 хвилин у вашій поштовій скриньці більше не буде електронного листа з підтвердженням, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
- Які переваги я маю, якщо створюю обліковий запис?
Вам не потрібно створювати обліковий запис, але це дуже корисно. Переваг багато: будь-яка історія ваших замовлень зберігається, і ви можете переглянути її в будь-який час.
Додайте більше адрес, щоб ви могли швидко вибрати потрібне місце доставки. Дуже зручно, якщо ви любите замовляти їжу з різних місць, вдома, на роботі, наприклад, у друзів. Повний список усіх партнерів We Shop. Це допомагає швидше робити замовлення.
Звичайно, ви можете будь-коли змінити свої особисті дані у своєму обліковому записі.Ви можете використовувати свій обліковий запис через веб-браузер та сумісний із Smart Shop We Shop.
- Як створити обліковий запис?
Праворуч, у куті нашого веб-браузера, ви можете знайти опцію "Вхід". Якщо у вас немає облікового запису, натисніть "Зареєструватися". Заповніть необхідні поля. Потім натисніть «Створити рахунок». Ви також можете зробити це через мобільний додаток We Shop.
Також можна підключитися до Facebook.
Вам не потрібно створювати обліковий запис. Ви завжди можете замовити, не маючи облікового запису або не входячи в систему.
- Хто відповідає за якість їжі чи продуктів?
We Shop - це лише посередник між партнером та замовником. Ми не впливаємо на якість продукції чи службу доставки.
Якщо ви не задоволені своїм замовленням, ви можете зв'язатися з нами за номером телефону: +40774038625. Ви також можете зв’язатися з нашою службою обслуговування (контакт). Ми надішлемо Вашу скаргу безпосередньо нашому партнеру We Shop і попросимо їх якомога швидше зв’язатися з Вами.