Купівля туалетного паперу для хом’яків повертає відчуття контролю - Business Insider
Дослідження покупки хом'яків: Купівля туалетного паперу повертає нам відчуття контролю
Криза корона призводить до почуття невпевненості та страху у багатьох людей - також у Німеччині.
Всюди люди купують хом'яків у супермаркетах, навіть незважаючи на те, що федеральний уряд запевнив, що продовольче забезпечення безпечне.
Такі панічні покупки можуть здатися ірраціональними, але психологічно вони виконують важливу функцію. Наукові дослідження свідчать про це.
Знову той час: вдруге цього року люди починають кидатися на продукти, які насправді не мають особливо сексуальної репутації: зокрема, туалетний папір, а також чистячі засоби або вологі серветки, наприклад. Але така поведінка покупців не така абсурдна, як здається на перший погляд. Тому що той факт, що ми накопичуємо певні товари в умовах загострення коронарної кризи, частково зумовлений вродженим страхом. Принаймні, так припускає дослідження міжнародної групи дослідників, опубліковане в 2017 році в Journal of Consumer Research.
Дослідники споживачів та поведінки провели експеримент в американському супермаркеті. Вони повідомили вхідним клієнтам, що можуть виграти ваучер на майбутню покупку. Коли вони так залучили випробуваних, дослідники попросили їх написати короткий текст. Половина випробовуваних повинна була детально розповісти про реальну минулу ситуацію, в якій вони втратили контроль над ситуацією. Інших випробовуваних попросили повідомити про ситуацію, під час якої вони відчували почуття великого контролю. Перший розповідав, наприклад, про незручні технічні поломки під час лекції; останні з іспиту під час навчання, де вони знали правильну відповідь на кожне окреме запитання.
Потім респонденти пішли за покупками. Після оплати вони віддали квитанцію одному з асистентів, вважаючи, що тепер можуть викупити свою ваучер. Врешті-решт, вчені проаналізували всі квитанції, які їм давали випробувані, і виявили, що ті, хто розповідав про втрату контролю перед тим, як відправитися за покупками, купували більш корисні («уталітарні») продукти, такі як миючі засоби, туалетний папір або знеболюючі засоби, ніж інші Випробувані - як ті, хто раніше вдавався в ситуацію, коли колись у них все було під контролем.
Те, що з цього зробили висновки дослідників, відповідає поточній проблемі придбання хом'яків у супермаркетах по всьому світу: люди ненавидять, коли відчувають, що втрачають контроль над своїм оточенням. Інші наукові дослідження показали, що вони мають велику вроджену потребу в контролі. Якщо він вислизає від них, вони, як правило, хочуть відновити цей контроль - і, як виявили дослідники, також купуючи функціональні, функціональні товари, такі як туалетний папір, засоби для чищення ванних кімнат або вологі серветки. Вчені пишуть, що всі ми автоматично пов'язуємо такі товари з вирішенням проблем.
Але не тільки в бюджетному відділі супермаркетів є великі прогалини. На даний момент багато продуктів також не вистачає в продуктових магазинах країн, що постраждали від коронавірусу. Фрукти та овочі рідко зустрічаються у гілках, як і молоко, макарони та хліб. На підставі дослідження, проведеного дослідницькою групою, пояснення могло б полягати в тому, що: всі ці продукти - основна їжа в широкому розумінні. Це означає, що вони теж потрапляють до категорії практичних, функціональних виробів - подібних до туалетного паперу. Статті, які задовольняють основні людські потреби - і, звичайно, включає їжу, повертають нам відчуття контролю над тим, що коронавірус поступово забирає у нас.
Вирватися з циклу хом'яків психологічно важко
Те, що ми все частіше накопичуємо з початку коронарної кризи, має сенс, принаймні з психологічної точки зору. Проблема, однак, полягає в тому, що це динаміка, яка підсилює себе, точніше, те, що ми підкріплюємо себе. Порочне коло працює так: Все більше людей запасаються запасами, які зазвичай тривають місяць або навіть кілька; полиці супермаркетів швидко спорожняються; Інші клієнти це бачать і з побоюванням починають купувати занадто багато, як тільки запаси знову з’являються.
Кожен, хто робить паніку, купуючи, сприяє тому, що когось іншого після нього також охоплює відчуття втрати контролю - і накопичення товару сам. Це також пояснює, чому штрудель з хом'яком зараз захопив навіть тих, хто буквально кілька днів тому висміював усі бункери з консервами та макаронними соусами.
Порушити цей цикл складно, оскільки ніхто не любить відчувати, що втрачає контроль. Можливо, трохи допомагає те, що федеральний міністр сільського господарства Джулія Клокнер вже знову запевняє вас - як і навесні - що ніхто не повинен боятися, що туалетний папір так скоро закінчиться. "Немає причин купувати хом'яків", - сказав Клёкнер в інтерв'ю "Frankfurter Allgemeine Zeitung". "Ланцюги поставок працюють - це все ще застосовується". І хто почув, сказав Клокнер, діяв не тільки нелогічно, але й з відсутністю солідарності.