Ліза Гаше або історія успіху Make My Lemonade в Instagram
Зі зростанням 140% та 2500 попередніми замовленнями за один уїк-енд під час блокування, модний бренд Make My Lemonade - один із тих брендів, який виглядає як цифрові казки. Але не помиляйтесь, за успіхом саме естафету тримає бурхливий і невтомний підприємець, творець бренду та концептуального магазину. Ультраграфічна барвиста мода, пов’язана зі спонтанним спілкуванням в Instagram. Зустріч з Лізою Гаше.
Desiree від Lamarzelle: Як підвести підсумки пригоди «Зроби мій лимонад» ?
Ліза Гаше: Великим прагненням до свободи. Я продовжив працювати асистентом після закінчення школи Дюперре, але я не зміг знайти своє місце, мені важко зрозуміти, що ми можемо так присвятити себе бренду, і що інша людина пожинає лаври колективних зусиль . Я швидко зрозумів, що мені доведеться будувати свій власний шлях. У 2012 році я вирішив створити свій щоденник, де я міг би виразити всі форми своєї творчості: моду, прикраси, приготування їжі, шиття ... У 2015 році я вирішив монетизувати Make My Lemonade, продаючи шаблони шиття, які я міг запропонувати під час підручників у моєму блозі, і це великий вибух! Дуже швидко я хотів зосередитись на моді та запропонувати одяг, але хотів надати можливість купити все готове або зшити самостійно. Спільнота "зроби сам" відповіла, і ми продовжували цей принцип до сьогодні !
Як створити спільноту в Instagram та інших RS ?
Якби у мене був диво-рецепт! Я думаю, що сила Make My Lemonade у тому, що з самого початку і протягом 3 років це було не що інше, як безкоштовний вміст та творче дослідження. Я не був впевнений, куди це мене може завести, але це була смачна дорога. Багато людей підписалися на мої барвисті акції, я часто запитував їхню думку щодо того, що вони хотіли б знайти в контенті, завжди намагаючись надати їм інший контент. Тож у той день, коли я ризикнув розпочати, мені було здивовано і пощастило, що тисячі вже відданих та захоплених людей готові підтримати мій проект.
Як побудована ваша редакційна лінія, щоб говорити про бренд, втілюючи його ?
Мій обліковий запис @LisaGachet та @MakeMyLemonade не завжди очевидний, але стає все чіткішим і зрозумілішим. На початку створення мого особистого акаунта в Instagram я намагався говорити лише про своє повсякденне життя, свої натхнення та свої відкриття ... З часом я зрозумів, що багато хто хоче знати більше про підприємництво загалом, про колекції нижче тощо. . Я багато працюю на зйомках Make My Lemonade, і вони швидко потрапляють в мій особистий кабінет (і, перш за все, «Make My Lemonade» займає 80% мого часу). Це "пропонує" ще один погляд на бренд і невеликий бонус для людей у спільноті, які підписалися на обидва рахунки. Я час від часу з’являюся в обліковому записі @MakeMyLemonade, у сюжеті чи у стрічці, але велике значення надається показу різних облич та тіл.
Який досвід ви мали з ув'язненням? ?
На особистому рівні бути усамітненим у Парижі було великим викликом, але я дійсно знайшов у передачі своїх обмежених пригод у соціальних мережах своєрідний щоденний обмін, який допоміг мені почуватися менш самотнім. Я відчуваю, що це зміцнило зв'язки, які я можу мати зі своєю громадою. Красуватися без макіяжу, майструвати футболку, спонукальна енергія, бо я знала, що мене чекає купка людей. Найкрутішим компліментом було бачити і читати, що я дав людям поштовх для початку! Економічно для бренду це було спортивно. Призупинення будь-якої діяльності, особливо без видимості решти. Але мить, коли ми відпустили, що ми нічого не можемо зробити із ситуацією, ми використали цей час для творчості. Ми перезапустили знакові продукти попереднього замовлення через Instagram, відновили запаси тканин та викрійки. Наступний крок прийшов дуже швидко: підготуйтеся до одужання. Ми спілкувались із нашою громадою та пояснювали їм економічні виклики, з якими ми стикаємось.
Будучи дуже встановленим в Instagram, ви змогли краще адаптуватися до кризи стримування ?
Make My Lemonade опинився позбавленим бутику Quai de Valmy, і нам довелося більше покладатися на електронну комерцію для досягнення наших цілей. Їх вдалося досягти завдяки нашій природній спритності в Інтернеті, підтримці соціальних мереж та підтримці нашої спільноти. З самого початку стримування ми встановлюємо доставку після стримування в електронний магазин. Рекомендації вчених та лікарів були чіткими: обмежуйте поїздки тим, що суворо необхідно, ми не хотіли брати участь у перевантаженнях поштових відділень та піддавати людей, що доставляють вірусу. Ми пояснили процес нашим клієнтам, і він був дуже добре зрозумілий та прийнятий.
Жінка, творця та підприємець, чи важко часом помиритися? ?
Очевидно. Але я вважаю це захоплюючим, бо нічого в світі я б не хотів бути чоловіком. У бізнесі єдине, що мені це дозволило б, - це швидше йти, якби я був. Але це також змусило б мене втратити з виду нерівність та лякаючу поведінку, яку деякі люди можуть мати перед творчою та підприємливою жінкою. З тих пір я дуже уважно ставився до своєї реакції та способу поводження зі своїми працівниками.
Як проходить керівництво вашої команди? ?
Це дуже сімейне управління, ми виросли з ядром людей, яке залишається незмінним. Я довіряю кожному зі своїх людей, і оскільки робота - це місце, де кожен із нас проводить найбільше часу, ми зблизилися. Я думаю, що важливо почуватись у безпеці та комфорті на своєму робочому місці, але також складно сказати, коли справи йдуть не так добре, коли ти занадто близький до людей, з якими ти працюєш. Я думаю, що хороший менеджер - це перш за все хороший баланс.
Ваш бренд відображає дуже сильний всесвіт, чи є у вас інші бажання ?
Спілкуватися на інших комунікаційних носіях за межами РС? Це воля так! Але ціни на молоду марку залишаються високими. Ми також обережно спілкуємось у засобах масової інформації, які нагадують нас, які поділяють наші цінності та над якими ми маємо повний контроль. Наприклад, дикі плакати на вулиці, дуже популярні в останні роки, ми замислювались над цим, але після роздумів з командами нам не дуже зручно користуватися цим засобом. Часто настирливі, забруднюючі та швидкоплинні.