Маркетинг зобов’язаний відкинути стереотипи - Новини XING

Лікар. Ірен Кілубі

Засновник та керуючий директор, BrandPreneurs & BrandFluencers

ЗМІ та маркетинг все ще упереджені
Маркетингові стратегії мають докорінно змінитися
Поки що занадто мало взірців для наслідування того, як бренди можуть подолати стереотипи

4127 відповідей

ЗМІ - і сюди також входять рекламні компанії - несуть величезну соціальну відповідальність. Вони впливають на наше сприйняття, публічний дискурс і, зрештою, на нашу поведінку. Основна проблема полягає в тому, що стереотипи все ще занадто сильно представлені у ЗМІ та маркетингу.

Виступає Ірен Кілубі Підкаст XING "працюй розумно" про стереотипи та досвід дискримінації та дає поради щодо того, як компанії та колеги можуть з ними боротися.

Іноді ці старі упереджені образи з’являються на досить примітивному та індивідуальному рівні, як у випадку з послом російського бренду в Audi, Ксенією Собчак, яка, як кажуть, ображала чорношкірих людей в Instagram як «ледачих і дурних». Це нагадує мені мої шкільні часи, коли ми вивчали книгу “Молодь без Бога” на уроці релігії. Я дуже лаконічно пам’ятаю одне речення з книги: «Всі негри підступні, боягузливі та дурні». Книга була встановлена в 1932 році, а письмові свідчення надійшли від недосвідченого студента. Але такі вислови ми чуємо і сьогодні від освіченої молодої жінки. Я запитую себе: чи ми справді прибули у 21 століття, коли наше мислення базується на майже 100-річних стереотипах?

Стереотипи потужні і впливали на нас протягом десятиліть

Часто використання стереотипів також є структурною проблемою: Наприклад, Байєрішер Рундфунк підтвердив у 2018 році, що кольорових людей набагато частіше зображують у таких стереотипних ролях, як "чорний злочинець" або "раб". І нарешті, реклама також сприяє тому, що старі, іноді расистські стереотипи передаються від одного покоління до наступного.

Цей підсвідомий расизм можна побачити особливо добре у деяких американських виробників, таких як Марс або Пепсі, наприклад, при розробці логотипів для брендів "Дядько Бен" або "Тітка Джеміма". Нещодавно бренд «Тітка Джеміма» зазнав жорсткої критики в соціальних мережах за його маркетинг, логотип та ім'я: логотип зображує чорношкіру жінку як служницю або домашню прислугу, термін «тітка» використовувався як принизливий титул, особливо в південних штатах Використовували чорношкірих жінок, яких через відсутність поваги не можна було назвати міс чи коханкою.

Те, що ми забираємо у ЗМІ та реклами, також впливає на те, як ми співпрацюємо

Також під час навчання я помітив цю відсутність поваги до темношкірих людей. Тоді нас попросили провести півгодинну презентацію про відомого лідера. Коли я сидів у метро з однокурсниками і висловив бажання мати справу з чорношкірим лідером, мою ідею прокоментували таким коментарем: «Кого ви туди візьмете? Дядько Бен? ". Гучний сміх у групі.

Я не проти, навпаки: у той момент я навіть пишався тим, що такий відомий бренд зображав чорного, симпатичного на вигляд чоловіка. І все ж цей випадок показав мені, наскільки стереотипи, передані рекламою, заважають нам виглядати нестандартно в нашій раніше відомій культурній зоні.

Я глибоко впевнений, що ці традиційні ідеї все ще впливають на нас у Європі у 21 столітті. Наприклад, у попереднього роботодавця мені довелося з’ясувати, як це, коли тиснешся на стереотипні образи. Там мене часто зустрічали "Ти секретар?" Я міг би навести численні інші приклади, в яких мій колега потрапив до голуба через свою зовнішність.

Але проблема виходить далеко за межі мого особистого досвіду. Після того, як у 2014 році співробітник поліції застрелив 22-річного афроамериканця Майкла Брауна, хештег #IfTheyGunnedMeDown став вірусним і засудив дискримінаційне зображення ЗМІ темношкірих жертв насильства. Слід звернути увагу на важливість зображення людей у ЗМІ. Тому що чи виявлятимуть люди співчуття, симпатію чи неприязнь, багато в чому залежить від зображення відповідної людини.

Є приклади того, як це могло стати кращим

Чи це повинно залишатися таким назавжди? Ні, не повинно. Насправді є приклади того, як засоби масової інформації та реклама можуть відірватися від старих стереотипів і таким чином поступово підірвати расизм.

Наприклад, розглянемо "Шоу Косбі": серіал, який вперше вийшов у США в 1984 році. На ньому були зображені багаті афроамериканці, які переживають повсякденні речі. Цей сюжет не був звичайним для американського телебачення в середині 1980-х. І навіть через 30 років подібні формати все ще здаються рідкістю, особливо за межами США. І все ж вони важливі для зміни обізнаності.

Такі марки, як "Sarotti", показують, що існує інший спосіб. Виробник шоколаду змінив свій логотип із чорної людини з підносом на фокусника. Бренд зберіг свою визнання, але відмовився від стереотипних уявлень. Сьогодні це вважається яскравим прикладом успішних дій проти стереотипів. Занадто мало прикладів. Зараз змінити це відповідальність ЗМІ та рекламодавців. Те, що працює у великих масштабах, наприклад, із брендами та на телебаченні, також працює в невеликих масштабах. Після протестів бренди змінили логотип. Якщо ви суперечите в невеликому масштабі, люди змінюють свою поведінку. Ви можете активно боротися з упередженнями, якщо ви заперечуєте, лише якщо хтось висловлює расистські або стереотипні судження. Бо тиша нікуди не діває нас.

І тоді, як тільки ми залишимо за собою стереотипи і по-справжньому подивимось на Людей Кольору іншими, більш відкритими очима, ми, сподіваємось, більше не доведеться говорити про те, чи варто нам морально оскалювати бренди з такими симпатичними обличчями, як Дядько Бен. Особисто це було б ганьбою.