Мішель Крозьє, Світ офісних працівників, 1965 - Персе
Тріантон Жан-Рене. Мішель Крозьє, Світ офісних працівників, 1965 р. В: Sociologie du travail, 7ᵉ рік n ° 3, липень-вересень 1965 р. С. 315-318.
Мішель Крозьє, Світ працівників
de bureau, Paris, Ed. du Seuil, 1965, 238 с.
Нова книга Мішеля Крозьє - його «маленька теза» в Сорбоні - викличе менше суперечок, але стільки ж цікавості, ніж Бюрократичний феномен 1, який передував їй трохи більше року. Більш обмежений, але більш однорідний за сферою інтересів, менш амбіційний, можливо, у своїх висновках, це не означає, що він дає менше думати.
Емпіричне дослідження, що стосується неручного персоналу шести паризьких страхових компаній, утворює основну частину книги і дає загальні роздуми про місце офісних працівників у світі праці, культурі та суспільстві. Перші три глави присвячені критичній оцінці, спочатку кількісних та якісних змін, що відбулися в професійній категорії, потім інтерпретацій та екстраполяцій (зокрема, марксистських), до яких ці зміни призвели. Нарешті, профспілкові дії службовців та державних службовців у сучасній Франції та, для порівняння, в деяких інших промислових країнах. В результаті технічного розвитку «більшість завдань співробітників мають менший інтерес, менший престиж і передбачають нижчу винагороду. ". З іншого боку, їх кількість настільки зросла в найбільш розвинутих країнах, що їхній відносний статус страждає від цієї інфляції. Порівняно з минулим, найкращі працівники стали «техніками» або «менеджерами»; але
1. Див. Цей огляд, 1964, 2, с. 188-196 та 1964, 3, с. 301-305.
менш кваліфіковані, навпаки, зазнавали повільної ерозії свого соціального становища. Це правда, що ці субальтерні та рутинні посади все частіше займають жінки, і що вони менш амбітні.
Тож ми могли б узагальнити ці вступні глави. Так зване розслідування роздвоюється у двох напрямках: з одного боку, "світ праці та бізнесу", з іншого - "соціальний та культурний світ". Ми побачимо, що вони тісно доповнюють один одного.
Польові дослідження проводились серед сорока робочих груп, шість на компанію, що представляли шість професійних категорій (зверху донизу ієрархії: "зловісні" письменники, "виробничі" письменники, клерки, друкарки, перфоратори та архівісти). Було опитано всіх членів цих сорока груп та їх безпосередніх керівників. Отже, результати стосуються набору з приблизно трьохсот особин.
Один з перших висновків полягає в тому, що існує зацікавленість у роботі та задоволеність ситуацією: "чим вище піднімається професійна ієрархія, тим більше людина прагне зацікавитись своєю роботою. Працювати і скаржитися на свою ситуацію" (стор. 100). Як його інтерпретувати? Ми можемо висловити гіпотезу, що інтерес до роботи виражає належність до тієї чи іншої професії та тілесній справі, яку ця професія розвиває: ставлення, тісно пов'язане з ієрархією кожного заняття, а також з престижем, який мають для нього треті сторони. На відміну від цього, суб'єкт задоволений своєю ситуацією, коли він вважає, що суспільство відводить йому те місце, яке він заслуговує в соціальній ієрархії. Звідси випливає, що