Нове страхування життя - старий контракт; ge не поспішний k; ndigen - Stiftung Warentest

Фінанси споживчих асоціацій, що наглядають за ринком, повідомляють про листи страхової компанії Neue Leben, в яких клієнтам пропонується розлучитися зі старими договорами страхування. Однак клієнтам слід бути обережними: старі поліси страхування життя іноді пропонують хороші умови, які клієнти сьогодні вже не отримають. Сторінка ринку просить споживачів про допомогу. [Оновлення від 9 січня 2017 р.]: Neue Leben не хоче надсилати більше листів у майбутньому, в яких споживачам рекомендується розірвати старі контракти з вищою врожайністю. Компанія відповідає, зокрема, на критику сторожового контролю. [Кінець оновлення]

Забезпечені високі процентні ставки

Страхувальники життя не задоволені політикою, яку вони самі рекламували багато років тому. Наприклад, у договорах страхування життя, укладених до 2000 року, споживачам обіцяли гарантовані відсотки у розмірі 4 відсотків на їхні заощаджувальні внески. Тоді бурхливою радістю був не інтерес - однак сьогодні умови для безпечних інвестицій неперевершені. Проблема для постачальників: їхні власні інвестиції кидають все менше і менше через низькі процентні ставки. Це ускладнює їм обслуговування вимог із високими гарантованими відсотками своїх "старих" клієнтів.

Позбудьтеся старих контрактів

Тому перші страховики вживають заходів, щоб позбутися непопулярних старих контрактів. Наприклад, компанія Neue Leben Versicherungs AG, на даний час, надсилає своїм клієнтам листи, в яких клієнтам рекомендується розлучитися з контрактами, повідомляє фінансова служба споживчих центрів. У листі йдеться: «Ваша особиста ситуація, ваші цілі та ваші фінансові побажання можуть змінитися протягом строку дії контракту. Ви коли-небудь замислювались про те, щоб залишок був виплачений раніше? ". Під супровідним листом постачальник вказує суму, яку клієнти негайно отримають без знижки, якщо вони розірвуть контракт зараз.

Нове життя підкреслює служіння

У наш час багато споживачів отримують пошту від Neue Leben. Постачальник розглядає це як пропозицію послуг для своїх клієнтів: "Оцінка спілкування з клієнтами за останні кілька місяців показала, що наші клієнти дедалі більше стурбовані гнучкістю своїх страхових контрактів", - пояснює компанія test.de причину листа. Тому один писав клієнтам із класичними договорами на формування капіталу та договорами, пов’язаними з паями, які можуть розпоряджатися сплаченим капіталом без податку на прибуток. "Якщо ми не отримаємо зворотного зв'язку, ми продовжимо контракт, як було домовлено", - пояснює компанія. Команда сторожа фінансового ринку скептичніша: "Ми припускаємо, що постачальник хоче позбутися дорогих клієнтів такими листами. Інтерес до особистого життя застрахованого нам здається пріоритетом », - говорить Сандра Клуг, керівник наглядової групи гамбургського ринку, відповідальна за страхування.

Не припиняйте передчасно

Сторожа фінансового ринку просить про допомогу

Команда нагляду за ринком у Гамбурзькому споживчому центрі хоче з'ясувати, чи які інші страховики надсилають такі листи, і просить споживачів допомогти: Споживачів, які отримали пропозицію про дострокове розірвання договору від приватного життя або пенсійного страховика, просять описати свій досвід та надішліть відповідні листи страховій компанії - за бажанням:

електронною поштою на адресу [email protected],
факсом на номер (0 40) 2 48 32–21 05 або
поштою до:
Гамбурзький споживчий центр, фінансування сторожового ринку, Кірхеналлі, 22, 20099 Гамбург.

Про ринкові сторожові фінанси

За допомогою фінансового контролю ринку споживчі консультаційні центри спостерігають та аналізують фінансовий ринок з точки зору споживача. Основою роботи є інформація із консультацій споживачів у консультаційних центрах центрів консультування. Проект фінансується Федеральним міністерством юстиції та захисту прав споживачів.

Інформаційний бюлетень: Будьте в курсі подій

Завдяки бюлетеням Stiftung Warentest ви завжди матимете найсвіжіші новини для споживачів. У вас є можливість вибору бюлетенів з різних предметних областей.